Mensagem de erro quando tenta instalar um programa do Office de 2007: "O programa de configuração não consegue avançar"

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Sintomas

Quando tenta instalar um programa do Microsoft Office de 2007, o programa não é instalado. Além disso, recebe uma das seguintes mensagens de erro, consoante a versão do Microsoft Windows que esteja em execução:

Microsoft Windows XP e Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)
O programa de configuração não consegue avançar devido ao(s) seguinte(s) erro(s):
Para instalar e utilizar os programas do Microsoft Office System 2007 num computador, o computador tem de ter pelo menos o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Para instalar e utilizar este produto num computador servidor, o servidor tem de executar pelo menos o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
Corrija o(s) problema(s) acima listado(s) e execute novamente o programa de configuração.
Microsoft Windows 2000
Erro
O programa especificado requer uma versão mais recente do Windows.
Microsoft Windows NT 4.0
Setup.exe - Entry Point Not Found
The procedure entry point CheckTokenMembership could not be located in the dynamic link library ADVAPI32.dll.
Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millenium Edition
Erro ao iniciar o programa - Não foi encontrado um ficheiro .DLL necessário, DBHHELP.DLL.

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Causa

Este problema poderá ocorrer quando tenta instalar um programa do Office de 2007 num computador que tenha um dos seguintes sistema operativos Microsoft Windows em execução:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 ou versões anteriores
  • Microsoft Windows Server 2003 (a versão original)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT 4.0 ou versões anteriores
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição ou versões anteriores
  • Microsoft Windows 95
  • Qualquer outro sistema operativo que não seja suportado

Resolução

Para resolver este problema, instale o programa do Office de 2007 num computador que tenha um dos seguintes sistema operativos Microsoft Windows em execução:
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou versões posteriores
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 ou versões posteriores

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o Windows XP Service Pack 2 ou versões posteriores, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP
Para obter mais informações sobre o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou versões posteriores, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
889100 How to obtain the latest service pack for Windows Server 2003

Propriedades

Artigo: 924459 - Última revisão: 17 de janeiro de 2007 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
Palavras-chave: 
kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB924459

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