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症状

尝试安装 2007 Microsoft Office 程序时,此程序未能安装。此外,您还会收到下列错误消息之一,具体则取决于所运行的 Microsoft Windows 的版本:

Microsoft Windows XP 和 Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)
由于下列原因,安装程序无法继续:
若要在计算机上安装和使用此产品,计算机必须运行 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或更高版本。若要在服务器上安装和使用此产品,服务器必须运行 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本。
请更正上面列出的问题,然后重新运行安装程序。
Microsoft Windows 2000
错误
指定的程序需要更新的 Windows 版本。
Microsoft Windows NT 4.0
Setup.exe - Entry Point Not Found
The procedure entry point CheckTokenMembership could not be located in the dynamic link library ADVAPI32.dll.
Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millenium Edition
Error Starting Program -A required .DLL file, DBHHELP.DLL, was not found.

原因

如果计算机上运行下列任何一种 Microsoft Windows 操作系统,当尝试在该计算机上安装 2007 Office 程序时,会发生此问题:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 或早期版本
  • Microsoft Windows Server 2003(原始发行版)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT 4.0 或早期版本
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition 或早期版本
  • Microsoft Windows 95
  • 不支持的任何其他操作系统

解决方案

要解决此问题,请在运行下列 Microsoft Windows 操作系统之一的计算机上安装 2007 Office 程序:
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 或更高版本
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 或更高版本

更多信息

有关 Windows XP Service Pack 2 或更高版本的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack
有关 Windows Server 2003 Service Pack 1 或更高版本的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack

属性

文章编号: 924459 - 最后修改: 2007年1月23日 - 修订: 3.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
关键字:?
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb kbexpertisebeginner KB924459
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