Característica de delegado de Outlook en versiones mixtas de Microsoft Outlook y Outlook para Mac

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  • Se aplica a:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Número de KB original: 924470

Resumen

Cuando se usa la característica de delegado en Microsoft Outlook, se recomienda que el administrador y todos los delegados usen Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) o una versión posterior, y esto incluye Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 y Outlook 2016. Además, si se usan clientes macintosh, se debe usar Microsoft Outlook para Mac 2011 o Outlook 2016 para Mac. No se impide que el administrador y el delegado ejecuten versiones anteriores de Outlook o Entourage. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que este período superpuesto que combine versiones anteriores a Outlook 2007 SP2 o Entourage 2008 se mantenga lo más breve posible.

Más información

Aunque Outlook y Outlook para Mac no pueden detectar si el administrador y el delegado usan versiones anteriores de los clientes de correo electrónico, se recomienda que el administrador y todos los delegados usen Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 SP2 (o una versión posterior), Outlook 2016 para Mac o Outlook para Mac 2011. Al hacerlo, se mejora la confiabilidad del calendario. Reconocemos que los usuarios que no pueden actualizar a la misma versión de Outlook al mismo tiempo pueden tener que ejecutarse en un entorno mixto que combine versiones anteriores de Outlook o Entourage. Sin embargo, debe limitar esta topología de versión mixta a un breve período de tiempo durante un período de actualización (aproximadamente dos meses). Como primer paso para solucionar problemas de solución de problemas de confiabilidad del calendario, implemente las versiones más recientes y compatibles de los clientes para el administrador y para todos sus delegados. A continuación, determine si el problema continúa ocurriendo antes de realizar pasos adicionales de solución de problemas.

Nota:

El soporte técnico para Microsoft Entourage 2004 para Mac finalizó el 10 de enero de 2012 y el soporte técnico para Microsoft Entourage 2008 para Mac finalizó el 9 de abril de 2013. Para obtener más información sobre Microsoft Office 2004 para Mac y Microsoft Office 2008 para Mac, consulte la directiva de ciclo de vida de Soporte técnico de Microsoft.

En versiones anteriores de Outlook, como Outlook 2003 y Outlook 2002, el administrador y los delegados pueden usar diferentes versiones de Outlook. Por ejemplo, los delegados pueden usar Outlook 2002 y el administrador puede usar Outlook 2003. Sin embargo, no se recomienda esta configuración.

Requisitos de cliente de correo electrónico mac en función de las versiones de Exchange Server

Si el administrador o el delegado usan Microsoft Exchange Server 2003, se requiere Entourage 2008. Si tanto el administrador como los delegados tienen buzones en Exchange Server 2007 o versiones posteriores, se admite Outlook para Mac 2011.

Importante

Los clientes del entorno no pueden conectarse con un buzón en Exchange Server 2007 o Exchange Server 2010 para la asignación de derechos de delegado a menos que existan carpetas públicas en la organización de Exchange. Si las carpetas públicas no existen en la organización de Exchange 2007, use una de las siguientes soluciones alternativas:

  • Agregue un almacén de carpetas públicas a Exchange Server.
  • Mueva el delegado y el administrador a Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook 2007 SP2 (o versiones posteriores). Outlook 2013, Outlook 2010 y Outlook 2007 no requieren carpetas públicas para acceder a un buzón en Exchange Server 2007 (o una versión posterior).