Funktionen Outlook-ombud i blandade versioner av Microsoft Outlook och Outlook för Mac

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Ursprungligt KB-nummer: 924470

Sammanfattning

När du använder ombudsfunktionen i Microsoft Outlook rekommenderar vi att chefen och alla ombud använder Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) eller en senare version, och detta inkluderar Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 och Outlook 2016. Om Macintosh-klienter dessutom används bör Microsoft Outlook för Mac 2011 eller Outlook 2016 för Mac användas. Chefen och ombudet hindras inte från att köra tidigare versioner av Outlook eller Entourage. Vi rekommenderar dock starkt att en sådan överlappande period som kombinerar versioner som är tidigare än Outlook 2007 SP2 eller Entourage 2008 hålls så kort som möjligt.

Mer information

Även om Outlook och Outlook för Mac inte kan identifiera om chefen och ombudet använder tidigare versioner av e-postklienter rekommenderar vi att chefen och alla ombud använder Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 SP2 (eller en senare version), Outlook 2016 för Mac eller Outlook för Mac 2011. Genom att göra detta förbättrar du kalenderns tillförlitlighet. Vi inser att användare som inte kan uppgradera till samma version av Outlook samtidigt kan behöva köras i en blandad miljö som kombinerar äldre versioner av Outlook eller Entourage. Du bör dock begränsa en sådan topologi med blandad version till en kort tid under en uppgraderingsperiod (cirka två månader). Som ditt första felsökningssteg om du stöter på problem med kalenderns tillförlitlighet distribuerar du de nyare versioner som stöds av klienterna för chefen och för alla deras ombud. Ta sedan reda på om problemet kvarstår innan du vidtar ytterligare felsökningssteg.

Obs!

Support för Microsoft Entourage 2004 för Mac upphörde den 10 januari 2012 och supporten för Microsoft Entourage 2008 för Mac upphörde den 9 april 2013. Mer information om Microsoft Office 2004 för Mac och Microsoft Office 2008 för Mac finns i policyn för Microsoft Support livscykel.

I tidigare versioner av Outlook, till exempel Outlook 2003 och Outlook 2002, kan chefen och ombuden använda olika versioner av Outlook. Ombuden kan till exempel använda Outlook 2002 och chefen kan använda Outlook 2003. Vi rekommenderar dock inte den här konfigurationen.

Klientkrav för Mac-e-post baserat på Exchange Server versioner

Om chefen eller ombudet använder Microsoft Exchange Server 2003 krävs Entourage 2008. Om både chef och ombud har postlådor på Exchange Server 2007 eller senare versioner stöds Outlook för Mac 2011.

Viktigt

Entourage-klienter kan inte ansluta med en postlåda på Exchange Server 2007 eller Exchange Server 2010 för tilldelning av delegerade rättigheter om det inte finns gemensamma mappar i Exchange-organisationen. Om gemensamma mappar inte finns i Exchange 2007-organisationen använder du någon av följande lösningar:

  • Lägg till ett arkiv för gemensamma mappar i Exchange Server.
  • Flytta både ombudet och chefen till Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 eller Outlook 2007 SP2 (eller senare versioner). Outlook 2013, Outlook 2010 och Outlook 2007 kräver inte gemensamma mappar för att få åtkomst till en postlåda på Exchange Server 2007 (eller en senare version).