Sie können freigegebene Ordner auf einem Exchange-Server nicht in Entourage 2004 für Mac öffnen

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, einen freigegebenen Ordner zu öffnen, zu dem Sie Zugriffsrechte für Stellvertretung in Microsoft Entourage 2004 für Mac haben, tritt eines der folgenden Symptome auf:
  • Folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
    "Ordner des Benutzers konnte nicht gefunden werden. Entourage konnte kein Postfach für den Benutzer Display_Name finden"
  • Entourage 2004 für Mac versucht, den freigegebenen Ordnerinhalt herunterladen, aber nichts angezeigt wird.

Ursache

Dieses Problem tritt, wenn die e-Mail-Adresse, die Sie zum Öffnen des freigegebenen Ordners verwendet nicht die primäre e-Mail-Adresse für den Benutzer übereinstimmt, den freigegebenen Ordner besitzt.

Darüber hinaus wird dieses Problem auftreten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
  • Verwenden Sie kurze Domänennamen in Ihrer Umgebung. Verwenden Sie eine Teilmenge der Haupt zugrunde liegenden Windows-Domänenname, in der standardmäßigen SMTP-Adresse.
  • SMTP-Benutzer e-Mail-Aliase sind nicht zu Ihren Exchange-Postfach-Aliasen identisch.

Abhilfe

Wenden Sie eines der folgenden Verfahren an, um dieses Problem zu umgehen.

Verwenden Sie die primäre e-Mail-Adresse, um den freigegebenen Ordner öffnen

  1. Klicken Sie auf Datei , und klicken Sie auf Ordner eines anderen Benutzers öffnen .
  2. Klicken Sie auf Benutzer suchen .
  3. Geben Sie den vollständigen Benutzernamen und Adresse, klicken Sie auf Suchen , klicken Sie auf den Benutzernamen, und klicken Sie dann auf OK .
  4. Wenn Sie mehrere Microsoft Exchange-Konten haben, klicken Sie auf das Konto, das Sie zum Öffnen des anderen Benutzers Ordner im Menü Konten verwenden möchten.
  5. Klicken Sie im Typ klicken Sie auf Posteingang , und klicken Sie dann auf OK .

Verwenden Sie die vollständige URL, um den freigegebenen Ordner öffnen

  1. Klicken Sie auf Datei , und klicken Sie auf Ordner eines anderen Benutzers öffnen .
  2. Klicken Sie auf Benutzer suchen .
  3. Klicken Sie auf Erweitert .
  4. Geben Sie den vollständigen URL Konto und die Exchange-Server des Benutzers, und klicken Sie dann auf OK .
  5. Klicken Sie im Typ klicken Sie auf Posteingang , und klicken Sie dann auf OK .

Eine sekundäre SMTP-Adresse hinzufügen

Wenn Benutzer mehrere e-Mail-Alias haben, können Sie eine sekundäre SMTP-Adresse für die Benutzerobjekte in Active Directory-Dienst hinzufügen, die diesen Alias enthält. Wenn der Server anderen Domänennamen verfügt, fügen Sie hinzu, verschiedene Kombinationen von Benutzeradressen und Domänennamen.

Haben z. B. alle Benutzer, eine primäre SMTP-Alias, User_alias_1, und eine primäre Domäne, domain_name_1. Alle Benutzer haben auch eine sekundäre SMTP-Alias, User_alias_2 und einen sekundären Domänennamen domain_name_2. Um Missverständnisse über mehrere Benutzer e-Mail-Adressen zusätzlich auf die primäre Adresse des zu verhindern User_alias_1 @ domain_name_1 und die sekundäre Adresse des User_alias_2 @ domain_name_2, fügen Sie die folgenden sekundären Adressen:
  • User_alias_1@ domain_name_2
  • User_alias_2@ domain_name_1

Weitere Informationen

Es wird empfohlen, dass identische Benutzernamen von Microsoft Windows verwenden und Exchange-Postfach-Aliasnamen. Darüber hinaus wird empfohlen, dass Benutzer e-Mail-Aliasnamen für die standardmäßige SMTP-Adresse die Exchange-Postfach-Aliasnamen überein. Verwenden Sie den vollständigen Domänennamen der zugrunde liegenden zentrale Windows-Domäne als Domänennamen der SMTP-Adressen. Anhand dieser Ansatz treten nicht namens Auflösung und Authentifizierung Probleme bei der Arbeit mit MAPI-Clients wie Microsoft Outlook. Dieser Ansatz wird auch diese Probleme verhindert, bei der Arbeit mit WebDAV-Clients wie Microsoft Office Outlook Web Access und Microsoft Entourage.

Entourage verwendet die OWA-Infrastruktur, um Zugriff auf den Exchange-Server zu vereinfachen, wenn Sie freigegebene Ressourcen wie Postfächer oder Ordner innerhalb Postfächer öffnen. Entourage verwendet die standardmäßige SMTP Adresse um eine Ressource suchen, die mit Active Directory-Attribute für ein Benutzerobjekt arbeitet. Ein fully qualified Domain Name ist für die richtige Berechtigung Authentifizierung Ebene der Active Directory erforderlich.

Eigenschaften

Artikel-ID: 924608 - Geändert am: Donnerstag, 8. Februar 2007 - Version: 1.5
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 924608
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