Exchange サーバー上の共有フォルダーで開けない Entourage 2004 for Mac

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文書番号: 924608 - 対象製品
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目次

現象

代理人アクセスにある Microsoft Entourage 2004 for Mac 共有フォルダーを開くときに、いずれか、次のような現象が発生します。
  • 次のエラー メッセージでは、表示されます。
    "ユーザーのフォルダーは見つかりませんでした。 Entourage ユーザー Display_Name のメールボックスが見つかりませんでした"
  • Entourage 2004 for Mac、共有フォルダーの内容をダウンロードしようとしましたが、何も表示されません。

原因

この問題は共有フォルダーを開くには使用した電子メール アドレスは、共有フォルダーを所有するユーザーのプライマリ電子メール アドレスと一致しない場合に発生します。

さらに、次の条件に該当する場合に、この問題が発生するされます。
  • 短いドメイン名を使用して、環境内います。 既定の SMTP アドレスは、メインの基になっている Windows ドメイン名のサブセットをしています。
  • SMTP のユーザーの電子メール エイリアスが Exchange メールボックス エイリアスと同じされません。

回避策

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を実行します。

プライマリ電子メール アドレスを使用して共有フォルダーを開く

  1. [ ファイル ] を [ ファイルを開くほかのユーザーのフォルダー ] をクリックします。
  2. ユーザーの検索 をクリックします。
  3. 完全なユーザー名とアドレスを入力、 検索 ユーザー名、[ OK] をクリック します。
  4. 複数の Microsoft Exchange アカウントを持っている場合はアカウント [ アカウント ] メニューの [他のユーザーのフォルダーを使用するをクリックします。
  5. [ 種類 ] メニューの [はして [OK] を [ 受信トレイ をクリックします。

共有フォルダーを開くには完全な URL を使用します。

  1. [ ファイル ] を [ ファイルを開くほかのユーザーのフォルダー ] をクリックします。
  2. ユーザーの検索 をクリックします。
  3. 高度 をクリックします。
  4. ユーザーのアカウントおよび Exchange サーバーへの完全な URL を入力し、 [OK] を実行します。
  5. [ 種類 ] メニューの [はして [OK] を [ 受信トレイ をクリックします。

セカンダリ SMTP アドレスを追加します。

ユーザーが 1 つ以上の電子メール エイリアスをセカンダリ SMTP アドレスをこのエイリアスを含む Active Directory サービスのユーザー オブジェクトに追加できます。 サーバーがある別のドメイン名場合、ユーザー アドレスおよびドメイン名のさまざまな組み合わせを追加します。

たとえば、すべてのユーザーのプライマリ SMTP エイリアス、User_alias_1、および domain_name_1 プライマリ ドメインがあります。 すべてのユーザーも、セカンダリ SMTP エイリアスを User_alias_2、およびセカンダリ ドメイン名、domain_name_2 があります。 プライマリ アドレスに混乱を介して複数ユーザーの電子メール アドレスをさらにようにする User_alias_1 @ domain_name_1 のセカンダリ アドレス User_alias_2 @ domain_name_2、次のセカンダリ アドレスの追加。
  • User_alias_1domain_name_2 @
  • User_alias_2domain_name_1 @

詳細

同一の Windows ユーザー名を使用および Exchange メールボックスのエイリアスすることお勧めします。 さらに、既定の SMTP アドレスのユーザーの電子メール エイリアス、Exchange メールボックスのエイリアスに一致するをお勧めします。 SMTP アドレスのドメイン名として、基になるメインの Windows ドメインの完全なドメイン名を使用します。 この方法を次では発生しません、名前の解像度と認証の問題 Microsoft Outlook などの MAPI クライアントを使用する場合。 このアプローチもこれらの問題を Microsoft Office の Outlook Web のアクセスと Microsoft Entourage のような WebDAV クライアントを扱う場合できなくなります。

Entourage は、Outlook Web Access のインフラストラクチャを使用してメールボックスまたはメールボックス内のフォルダーなどの共有のリソースを開いたときに、Exchange サーバーへのアクセスを容易します。 Entourage は、既定 SMTP アドレスがユーザー オブジェクトの Active Directory 属性を持つ作業しているリソースが見つかりません。 完全修飾ドメイン名が適切なアクセス許可の認証、Active Directory レベルで必要です。

プロパティ

文書番号: 924608 - 最終更新日: 2007年2月8日 - リビジョン: 1.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
キーワード:?
kberrmsg kbtshoot kbprb kbemail kbmt KB924608 KbMtja
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英語版 KB:924608
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