您不能为 Mac Entourage 2004 年打开在 Exchange 服务器上的共享的文件夹

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症状

当试图打开您有代理访问权限在 Microsoft Entourage 2004 年的 Mac 的共享的文件夹时遇到下列症状之一:
  • 您会收到以下错误消息:
    找不到用户的文件夹。entourage 找不到邮箱的用户 Display_Name"
  • Mac entourage 2004 年尝试下载共享的文件夹内容,但不是会显示任何。

原因

如果您用来打开共享的文件夹的电子邮件地址与为拥有共享的文件夹的用户的主要电子邮件地址不匹配,则会出现此问题。

此外,如果满足下列条件,则会遇到此问题:
  • 在您的环境中使用较短的域名。也就在默认的 SMTP 地址中使用主要基础 Windows 域名称的子集。
  • SMTP 用户电子邮件别名不到其 Exchange 邮箱别名相同。

替代方法

要变通解决此问题,使用下列方法之一。

若要打开共享的文件夹中使用主电子邮件地址

  1. 单击 文件,然后单击 打开其他用户的文件夹
  2. 单击 查找用户
  3. 键入完整的用户名称和地址、 单击 查找,单击用户的名称,然后单击 确定
  4. 如果多个 Microsoft Exchange 帐户单击您要使用打开其他用户的文件夹,在 帐户 菜单上的帐户。
  5. 类型 菜单上单击 收件箱 中,然后单击 确定

使用完整的 URL 打开共享的文件夹

  1. 单击 文件,然后单击 打开其他用户的文件夹
  2. 单击 查找用户
  3. 单击 高级
  4. 输入完整的 URL 到用户的帐户和 Exchange 服务器,然后单击 确定
  5. 类型 菜单上单击 收件箱 中,然后单击 确定

添加辅助的 SMTP 地址

如果用户具有多个电子邮件别名,您可以将辅助 SMTP 地址添加到包括此别名的 Active Directory 服务中用户对象。如果在服务器中有不同的域的名称将添加不同的用户地址和域名的组合。

例如对于所有用户都有一个主 SMTP 别名 User_alias_1 和一个主要域 domain_name_1。所有的用户也具有一个辅助 SMTP 别名、 User_alias_2 和辅助域名称 domain_name_2。为了防止混淆通过多个的用户电子邮件地址另外对的主地址 User_alias_1 @ domain_name_1 和辅助地址 User_alias_2 @ domain_name_2,添加以下辅助地址:
  • User_alias_1domain_name_2 @
  • User_alias_2domain_name_1 @

更多信息

我们建议您使用相同的 Windows 用户名称和 Exchange 邮箱别名。此外,我们建议默认的 SMTP 地址的用户的电子邮件别名匹配 Exchange 邮箱别名。使用基本的主 Windows 域的完整的域名与 SMTP 地址的域的名称。按照这种方法将不会遇到任何名称解析和身份验证问题时使用诸如 Microsoft Outlook 的 MAPI 客户端。在使用 Microsoft Office Outlook Web Access 和 Microsoft Entourage WebDAV 客户端时,这种方法也将阻止这些问题。

entourage 使用 Outlook Web Access 基础结构以便于访问 Exchange 服务器,当您打开共享的资源 (如邮箱或邮箱内的文件夹。entourage 使用默认的 SMTP 地址查找使用 Active Directory 用户对象的属性的资源。需要正确的权限在 Active Directory 级别的身份验证的完全合格的域名称。

属性

文章编号: 924608 - 最后修改: 2007年2月8日 - 修订: 1.5
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