您無法為 Mac Entourage 2004 中開啟 Exchange 伺服器上的共用的資料夾

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徵狀

當想開啟共用的資料夾,您可代理人存取 Microsoft Entourage 2004 中為 Mac 會遇到其中一個下列徵狀:
  • 您會收到下列錯誤訊息:
    「 無法找到使用者的資料夾。entourage 找不到信箱的使用者 Display_Name"
  • Mac 的 entourage 2004 嘗試下載共用的資料夾的內容,但不是會出現。

發生的原因

如果您用來開啟共用的資料夾的電子郵件地址不符合擁有共用的資料夾的使用者之主要電子郵件地址,就會發生這個問題。

此外,您將會遇到這個問題,如果下列情況成立:
  • 您在您的環境中使用簡短的網域名稱。也就您在 [預設 SMTP 地址] 中使用主要基礎 Windows 網域名稱的子集。
  • SMTP 使用者電子郵件別名並不到他們的 Exchange 信箱別名相同。

其他可行方案

如果要解決這個問題,使用下列方法之一。

使用主要電子郵件地址來開啟共用的資料夾

  1. 按一下 [檔案],然後再按一下 [開啟其他使用者的資料夾
  2. 按一下 [尋找使用者]。
  3. 輸入完整的使用者名稱和地址]、 按一下 [尋找],按一下 [使用者] 名稱] 然後再按一下 [確定]
  4. 如果您多個 Microsoft Exchange 帳戶按一下您要用來開啟 [帳號] 功能表上的其他使用者的資料夾之帳戶。
  5. 在 [類型] 功能表上按一下 [收件匣],然後按一下 [確定]]。

使用完整的 URL 來開啟共用的資料夾

  1. 按一下 [檔案],然後再按一下 [開啟其他使用者的資料夾
  2. 按一下 [尋找使用者]。
  3. 按一下 [進階]。
  4. 輸入完整的 URL,使用者的帳戶與 Exchange 伺服器,然後按一下 [確定]
  5. 在 [類型] 功能表上按一下 [收件匣],然後按一下 [確定]]。

新增次要的 SMTP 地址

如果使用者有一個以上的電子郵件別名,您可以新增次要的 SMTP 地址中包含這個別名的 Active Directory 服務的使用者物件。如果伺服器有不同的網域名稱,新增使用者地址和網域名稱的不同組合。

比方說所有使用者都有主要的 SMTP 別名,User_alias_1 和主要網域 domain_name_1。所有的使用者也有次要的 SMTP 別名]、 [User_alias_2,] 和 [次要的網域名稱 domain_name_2。若要避免混淆透過多個的使用者電子郵件位址另外的主要地址 User_alias_1 @ domain_name_1 和次要位址 User_alias_2 @ domain_name_2,新增下列次要地址:
  • User_alias_1domain_name_2 @
  • User_alias_2domain_name_1 @

其他相關資訊

我們建議使用相同的 Microsoft Windows 使用者名稱,並 Exchange 信箱別名。此外,我們建議預設的 SMTP 地址的使用者電子郵件別名與 Exchange 信箱別名相符。使用基本的主要 Windows 網域完整網域名稱做為 SMTP 地址的網域名稱。依照這種方法就不會發生任何名稱解析和驗證問題當您使用如 Microsoft Outlook 的 MAPI 用戶端。當您使用如 Microsoft Office Outlook Web Access 和 Microsoft Entourage WebDAV 用戶端時,這種方法也會防止這些問題。

entourage 使用 Outlook Web Access 基礎結構來促進 Exchange 伺服器的存取權,當您開啟共用的資源,例如信箱或信箱內的資料夾。entourage 會使用預設的 SMTP 地址,來尋找使用 Active Directory 使用者物件的屬性的資源。完整格式的網域名稱都需要在 Active Directory 層級的正確權限驗證。

屬性

文章編號: 924608 - 上次校閱: 2007年2月8日 - 版次: 1.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
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