Os destinatários que usam o Entourage 2004 para Mac recebem convites e atualizações como mensagens de email sem formatação

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Sintomas

Quando você usa Microsoft Entourage 2004 para Mac para enviar um convite de Reunião novo ou para enviar uma atualização para reuniões agendadas anteriormente, os destinatários que usam o Entourage 2004 para Mac irão receber o convite ou atualizar como uma mensagem de email sem formatação. Essa mensagem de email não contém os links a seguir:
  • Aceitar
  • Recusar
  • Aceitar provisoriamente
Além disso, o corpo da mensagem de email está em branco.

Causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Usar os contatos do catálogo de endereços no Entourage 2004 para Mac.
  • O primeiro campo ou o último campo de um contato contém duas aspas "" e parênteses () ao redor do conteúdo dos campos.

    Observação A adição de ambas as aspas "" e parênteses () a um ou dois desses campos pode ocorrer quando você importar uma lista de endereços de outro programa de email.

    Por exemplo, o primeiro campo de um contato contém ("first_name") . Quando o nome de exibição é criado para este contato, ele será exibido como ("first_name") last_name. Esse problema não ocorre se você usar a lista de endereços global (GAL) para localizar o endereço de email do contato.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Use a GAL em vez do catálogo de endereços.
  • Editar cada contato no catálogo de endereços e, em seguida, remover ambas as aspas "" e parênteses () dos campos primeiro e último para o contato.
Para remover ambas as aspas "" e parênteses () dos campos primeiro e último para o contato, execute estas etapas:
  1. Clique em Catálogo de endereços .
  2. Clique com o botão direito no contato que você deseja alterar e, em seguida, clique em Contato abrir .
  3. Clique em nome e email guia.
  4. Corrigi entradas nos campos primeiro e último .
  5. Clique em Salvar .
  6. Repita as etapas 2 a 5 para cada contato que tenha os caracteres no seu nome de exibição.

Como Contornar

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Se a mensagem de email não lida, pressione CONTROL, clique em mensagem de email e, em seguida, clique em Marcar como lido .
  2. Clique a caixa de entrada com o botão direito do mouse e clique em Sincronizar agora .
  3. Depois que a caixa de entrada é sincronizada com o servidor do Microsoft Exchange, clique a caixa de entrada com o botão direito do mouse e clique em Limpar Cache .
O Entourage 2004 para Mac será recarregar todos os itens na caixa de entrada. Os convites de reunião agora terá os links para aceitar, recusar ou aceitar o convite provisoriamente.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 924609 - Última revisão: quinta-feira, 8 de fevereiro de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 924609

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