כיצד לפתור בעיות העלולות להתרחש בעת התקנת תוכנית של Office 2007 מתקליטור Office 2007

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 924619 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

תקציר

מאמר זה דן בדרך לפתור בעיות העלולות להתרחש בעת התקנת תוכנית של 2007 Microsoft Office מתקליטור Office 2007.

מידע נוסף

בעיות התקנה עלולות להתרחש כאשר כונן התקליטורים (CD) או כונן ה-DVD אינו יכול לקרוא את התקליטור. באפשרותך להשתמש בשיטות הבאות לפתרון בעיות כדי לוודא כי כונן התקליטורים או כונן ה-DVD יכולים לקרוא את תקליטור Office 2007.

שיטה 1: בדיקה וניקוי של התקליטור

בדוק את הצד המבריק של התקליטור כדי לוודא כי הוא נקי וכי אינו שרוט. כדי לנקות את התקליטור, נגב אותו במטלית רכה בקו ישר מהמרכז לקצוות. אם אינך מבחין בשריטות ואם כונן התקליטורים בכל זאת אינו יכול לקרוא את התקליטור לאחר שניקית אותו, בצע את הפעולות שבסעיף 'בדיקת התקליטור לפגמים'. אם התקליטור נראה שרוט, השג תקליטור חדש.

שיטה 2: בדיקת התקליטור לפגמים

כדי לברר אם תקליטור Office 2007 שברשותך פגום, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הכנס את הדיסק לכונן התקליטורים או לכונן ה-DVD במחשב.
  2. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. בשורת הפקודה, עבור לאות כונן התקליטורים או כונן ה-DVD. לשם כך, הקלד drive_letter:?. לאחר מכן, הקלד את הפקודה הבאה:
    dir /s
    שים לב בדרך כלל, כונן התקליטורים הוא כונן E.
אם מופיעה הודעת שגיאה, אזי התקליטור פגום. לחלופין, כונן התקליטורים אינו יכול לקרוא את התקליטור.

לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש בשורת הפקודה של MS-DOS, באפשרותך להשתמש בתכונה 'עזרה' של Windows. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על עזרה ותמיכה, הקלד את שורת הפקודה של MS-DOS בתיבה חיפוש ולאחר מכן הקש על ENTER. לחלופין, באפשרותך לעיין בתיעוד המודפס של Windows.

שיטה 3: השבתת התכונות המשופרות של מערכת ה-BIOS

אזהרה שינוי לא נכון של הגדרות מערכת הקלט/פלט הבסיסית (BIOS) עלול לגרום לבעיות חמורות. בעיות אלה עלולות לגרום למחשב שלא לפעול כלל או שלא לפעול כיאות. חברת Microsoft אינה יכולה לערוב לכך שאפשר יהיה לפתור בעיות הנובעות מהגדרות חומרה שגויות של ה-BIOS. כל שינוי בהגדרות החומרה של ה-BIOS נעשה באחריותך.

מרבית המחשבים כוללים כמה הגדרות משופרות המאפשרות למחשב להשתמש באופן מלא בחומרת המחשב. הגדרות מהירות גבוהה אלה עלולות לגרום לאי-יציבות של המחשב. השבתת הגדרות אלה עשויה להביא ליתר יציבות של המחשב. פנה ליצרן המחשב כדי לקבל מידע על אופן הגישה למערכת ה-BIOS ועל אופן השינוי של הגדרותיה. במרבית המחשבים ניתן לקבל גישה ל-BIOS מיד לאחר הפעלת המחשב. בדרך כלל, יש להקיש על מקש, כגון המקש Delete, כדי לקבל גישה ל-BIOS. התכונות הנפוצות הבאות עלולות להפריע לתוכניות של Office 2007:
  • זיכרון Memory shadow RAM
  • זיכרון Video shadow RAM
  • המטמון הפנימי
  • המטמון החיצוני
  • תוכנת אנטי-וירוס מובנית
ערכות שבבים חדשות עשויות לכלול תכונות מתקדמות עוד יותר, כגון מצב המתנת זיכרון (memory wait state), העלולות לגרום לשגיאות. מרבית התוכניות להתקנת BIOS כוללות אפשרות לטעינת הגדרות ברירת המחדל של ה-BIOS. בדרך כלל, אפשרות זו מנטרלת את כל התכונות המתקדמות.

שיטה 4: התקנת כל עדכוני התוכנה

תוכנה לא מעודכנת ולא תואמת עלולה גם היא לגרום בעיות בהתקנת תוכנית של Office 2007 מתקליטור ההתקנה. פנה ליצרן המחשב כדי לקבל מידע על עדכוני תוכנה שונים, כגון עדכוני BIOS, עדכוני Microsoft Windows בגירסת OEM ועדכוני מנהל ההתקן של כונן התקליטורים.

מאפיינים

Article ID: 924619 - Last Review: יום שני 08 אוקטובר 2007 - Revision: 3.2
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
מילות מפתח 
kbtshoot kbsetup kbprb KB924619

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com