วิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมระบบ Office 2007 จากซีดีโปรแกรมระบบ Office 2007 หรือดีวีดี

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 924619 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ระดับต้นถึงระดับกลางคุณอาจปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้นถ้าพิมพ์บทความนี้ออกมาก่อน

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมระบบ Microsoft Office 2007 จาก Microsoft โปรแกรม Office 2007 ระบบซีดีหรือดีวีดี แม้ว่าคุณอาจต้องการทำงานผ่านมากกว่าหนึ่งวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณ บทความนี้แสดงวิธีการทีละขั้นตอนที่คุณจะพบง่ายต่อการปฏิบัติตาม

ถ้าคุณประสบปัญหาในการติดตั้งระบบ Microsoft Office 2007 จากซีดีหรือดีวีดี บทความนี้อาจช่วยให้คุณกำหนดแหล่งที่มาของปัญหา

เมื่อต้องการดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในบทความนี้ คุณอาจต้องอย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้:
  • คอมพิวเตอร์ที่มีมากกว่าหนึ่งไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดี
  • การเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  • เป็นชิ้นส่วนอื่น ๆ ของเครื่องมือที่ใช้ในการล้างซีดีและดีวีดี
  • อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ในการล้างไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดีในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณในการตรวจสอบว่าปัญหาระบุ ไปยังซีดี ดีวีดี หรือฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ ก่อนที่คุณเริ่มขั้นตอนในส่วนนี้ ให้พิจารณาคำแนะนำต่อไปนี้:
  • ฐานความรู้ของ Microsoft อธิบายถึงข้อผิดพลาดทั่วไปมาก เยี่ยมชม 2007 Microsoft Office ชุดโซลูชัน Center เพื่อดูว่า ปัญหาที่คุณไม่ได้รับการบันทึกไว้ คลิกที่การเชื่อมโยงการเยี่ยมชมโซลูชันศูนย์ 2007 ของชุดโปรแกรม Office ไมโครซอฟท์ต่อไปนี้:
    http://support.microsoft.com/ph/8753
    หากคุณไม่พบปัญหา พิมพ์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับในการค้นหาบรรทัดที่ด้านบนของศูนย์โซลูชัน และจากนั้น คลิกค้นหา.
  • ถ้าการติดตั้งระบบ Microsoft Office 2007 ล้มเหลวเมื่อคุณพิมพ์รหัสผลิตภัณฑ์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    919895วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเมื่อพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007
    826526ข้อผิดพลาด "การติดตั้งไม่สามารถเปิดใช้งาน" ข้อความเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office 2007 หรือ Office 2003
    937680ไม่มีความคืบหน้าเกิดขึ้นในกล่องโต้ตอบ "ความคืบหน้าของการติดตั้ง" เมื่อคุณติดตั้งระบบ Office 2007 หรือ Office 2007 แบบสแตนด์อโลนผลิตภัณฑ์
หมายเหตุ:Microsoft ให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่ไม่มีต้นทุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง 2007 ระบบ Microsoft Office ถ้าคุณต้องช่วยในการดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอน เยี่ยมชมแบบออนไลน์ Assisted สนับสนุนตัวเลือกเว็บไซต์ Microsoft คลิกที่การเชื่อมโยงไปยัง Microsoft ทางออนไลน์ Assisted สนับสนุนตัวเลือกเว็บไซต์ต่อไปนี้ และจากนั้น เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=505&GSSOrid/sekNire595

วิธีที่ 1: ตรวจสอบ และล้างซีดีแล้ว

ตรวจสอบด้าน shiny ของซีดี Office 2007 หรือดีวีดีในการตรวจสอบว่า มีใหม่ทั้งหมด และการให้ มี scratches ไม่มี

บริษัทอื่น ๆ จำนวนมากขายเครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับการทำความสะอาดแผ่นซีดีหรือดีวีดี ถ้าคุณมีอุปกรณ์สำหรับการทำความสะอาดแผ่นซีดีหรือดีวีดีแบบชิ้น specialized ทำตามคำแนะนำที่ให้มากับอุปกรณ์เพื่อล้างซีดีหรือดีวีดี

คุณยังสามารถล้างซีดีหรือดีวีดี ด้วยผ้านุ่มนวลแบบ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลี่ซีดีหรือดีวีดี ด้วยผ้าที่นุ่มนวลในแนวเส้นจากกึ่งกลางของซีดีหรือดีวีดีไปยังขอบ ถ้าซีดีหรือดีวีดีปรากฏ scratched คุณต้องขอรับซีดีหรือดีวีดีใหม่ เมื่อต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับซีดีหรือดีวีดีใหม่ ดูวิธีการแทนซีดีหรือดีวีดีเสียหาย.

If the computer still cannot read the CD or the DVD after you clean it, continue to Method 2.

Method 2: Install Office by using a second CD drive or DVD drive

If your computer is equipped with a second CD drive or DVD drive, try to install Office by using the second drive. If you can install 2007 Microsoft Office system in this manner, the first drive cannot read the Office CD or DVD.

If you cannot install Office by using the second drive, continue to Method 3.

Method 3: Test the CD or the DVD for damage

You can test the CD or DVD for damage by using one or both of the following options.

Option 1: Try to install 2007 Microsoft Office system on another computer from the CD or the DVD

โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้::
  1. Take the Office CD or DVD to another computer that does not already have the 2007 Office programs installed.
  2. Insert the CD or the DVD into the CD drive or the DVD drive.
  3. The Office Setup process should start automatically. Follow the instructions to install Office.
If you can install Office on a different computer, the CD drive or the DVD drive on the first computer cannot read the Office CD or DVD. Continue to use the troubleshooting methods in this article to troubleshoot a potential problem with the CD drive or the DVD drive on the original computer. If you use all the methods in this article and still have problems, consider having the computer's CD drive or DVD drive serviced by a qualified computer technician.

If you cannot install Office on a different computer, you may have a faulty CD or DVD. Continue to Option 2.

Option 2: Try to copy the 2007 Microsoft Office system CD or DVD to another computer

To do this, follow these steps, as appropriate for the version of Microsoft Windows that your computer is running.

Windows Vista:

Step 1: Create a test folder
  1. คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    แล้ว คลิกเอกสาร.
  2. ในการจัดระเบียบเมนู คลิกโฟลเดอร์ใหม่.
  3. ประเภท:Office Testfor the folder's name.
  4. ปิด Windows Explorer
Step 2: Insert the Office CD or DVD
  1. Insert the Office CD or DVD into the CD drive or the DVD drive.
  2. คลิกOpen folder to view files.
Step 3: Copy the files from the CD or the DVD
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกคอมพิวเตอร์.
  2. Double-click the CD drive or the DVD drive.
  3. ในการจัดระเบียบเมนู คลิกเลือกทั้งหมดแล้ว คลิกCopyในการจัดระเบียบเมนู
  4. ปิด Windows Explorer
Step 4: Paste the files to the hard disk
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเอกสาร.
  2. เปิดการOffice Testโฟลเดอร์
  3. ในการจัดระเบียบเมนู คลิกวาง.

Windows XP:

Step 1: Create a test folder
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเอกสารของฉัน.
  2. ในการแฟ้ม:menu,ชี้ไปที่ใหม่และคลิกโฟลเดอร์.
  3. ประเภท:Office Testfor the folder's name.
  4. ปิด Windows Explorer
Step 2: Insert the Office CD or DVD
  1. Insert the Office CD or DVD into the CD drive or the DVD drive.
  2. คลิกยกเลิกto exit the Office Setup program.
  3. คลิกใช่to confirm that you want to exit Office Setup.
Step 3: Copy the files from the CD or the DVD
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกMy Computer.
  2. Double-click the CD drive or the DVD drive.
  3. ในการแก้ไขเมนู คลิกเลือกทั้งหมดแล้ว คลิกCopyในการแก้ไขmenu.
  4. ปิด Windows Explorer
ขั้นตอนที่ 4: วางแฟ้มลงบนฮาร์ดดิสก์
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเอกสารของฉัน.
  2. เปิดการทดสอบสำนักงานโฟลเดอร์
  3. ในการแก้ไขเมนู คลิกวาง.
ถ้าคุณไม่สามารถคัดลอกเนื้อหาของซีดีลงบนฮาร์ดดิสก์ ต่อวิธีที่ 4

กำหนดวิธีที่ 4: Windows รู้จักไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี และจากนั้น ลองดูโฟลเดอร์ที่มีข้อมูล

การทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามที่เหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณคอมพิวเตอร์ rคือทำงาน

Windows Vista:

  1. ใส่ดิสก์แผ่นซีดีข้อมูลหรือดิสก์ข้อมูลดีวีดีลงในไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี

    สิ่งสำคัญดิสก์ข้อมูลคือ แผ่นซีดีหรือดีวีดีที่ประกอบด้วยแฟ้ม โฟลเดอร์ หรือโปรแกรมใด ๆ ไม่สามารถใช้ 2007MicrosoftOfficeระบบ:แผ่นดิสก์ อย่าใช้ซีดีเพลงหรือภาพยนตร์ดิสก์ดีวีดี
  2. คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    แล้ว คลิกคอมพิวเตอร์.
  3. ถ้ามีรู้จักดิสก์ข้อมูลซีดีหรือดีวีดี จะแสดงชื่อของแผ่นดิสก์ สำหรับไดรฟ์ซีดี หรือไดรฟ์ดีวีดี
  4. คลิกสองครั้งที่ไอคอน สำหรับไดรฟ์ซีดี หรือไดรฟ์ดีวีดี
  5. ค้นหา และเปิดโฟลเดอร์บนดิสก์ข้อมูลซีดีหรือดีวีดีแล้ว

Windows XP:

  1. ใส่ดิสก์แผ่นซีดีข้อมูลหรือดิสก์ข้อมูลดีวีดีลงในไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี

    สิ่งสำคัญดิสก์ข้อมูลคือ แผ่นซีดีหรือดีวีดีที่ประกอบด้วยแฟ้ม โฟลเดอร์ หรือโปรแกรมใด ๆ ไม่สามารถใช้ 2007MicrosoftOfficeระบบ:แผ่นดิสก์ อย่าใช้ซีดีเพลงหรือภาพยนตร์ดิสก์ดีวีดี
  2. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมดชี้ไปที่เสริมแล้ว คลิกwindows Explorer.
  3. ในการโฟลเดอร์บานหน้าต่าง คลิกMy Computer.
  4. ถ้ามีรู้จักดิสก์ข้อมูลซีดีหรือดีวีดี จะแสดงชื่อของแผ่นดิสก์ สำหรับไดรฟ์ซีดี หรือไดรฟ์ดีวีดี
  5. ในการโฟลเดอร์บานหน้าต่าง คลิก'ไอคอน สำหรับไดรฟ์ซีดี หรือดีวีดีไดรฟ์ภายใต้My Computer.
  6. ค้นหา และเปิดโฟลเดอร์บนดิสก์ข้อมูลซีดีหรือดีวีดีแล้ว
ถ้าคุณสามารถดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ Windows รู้จักไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี

ถ้าคุณไม่สามารถดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ หรือ ถ้า Windows ไม่รู้จักไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี ต่อวิธีที่ 5 ดูข้อมูลเพิ่มเติมวิธีการแก้ปัญหาไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีออก"ใน "ปัญหาที่คล้ายกันและวิธีแก้ไขปัญหา"ส่วน

วิธีที่ 5: ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows Vista คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
924924การปรับปรุงสำหรับ Windows Vista RC1 ที่พร้อมใช้งาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows XP คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322389วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดของ Windows XP
หลังจากที่คุณปรับปรุงระบบปฏิบัติการ Windows พยายามติดตั้ง 2007MicrosoftOfficeระบบ:โปรแกรม ถ้าไม่คุณยังคงสามารถติดตั้งนี้โปรแกรม ยังอยู่กับวิธีที่ 6

วิธีที่ 6: ดำเนินการบำรุงรักษาของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์

เมื่อต้องการดำเนินการบำรุงรักษาของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ทำตามขั้นตอนต่างๆ ต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: สแกนฮาร์ดดิสก์สำหรับข้อผิดพลาด

ในบางครั้งข้อผิดพลาดบนฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์สามารถป้องกันคุณจากการติดตั้งโปรแกรม Office 2007 การตรวจสอบว่า ฮาร์ดดิสก์มีข้อผิดพลาดใด ๆ อยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ที่เหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณกำลังเรียกใช้

Windows Vista:

  1. ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
  2. คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    แล้ว คลิกคอมพิวเตอร์.
  3. คลิกขวาฮาร์ดดิสก์ที่คุณพยายามติดตั้ง 2007MicrosoftOfficeระบบ:โปรแกรม
  4. คลิกคุณสมบัติแล้ว คลิกการเครื่องมือแท็บ
  5. ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดพื้นที่ คลิกตรวจสอบเดี๋ยวนี้.
  6. คลิกเพื่อเลือกนั้นแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบแฟ้มโดยอัตโนมัติกล่องกาเครื่องหมาย
  7. คลิกเพื่อเลือกนั้นสแกน และพยายามกู้คืนเซกเตอร์กล่องกาเครื่องหมาย
  8. คลิกเริ่มการทำงาน.
หมายเหตุ:ในระหว่างการสแกน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความต่อไปนี้:
Windows ไม่สามารถตรวจสอบดิสก์ในขณะที่กำลังใช้ คุณต้องการจัดตารางเวลาการตรวจสอบดิสก์ในครั้งถัดไปที่คุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หรือไม่
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อความนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกการจัดตารางเวลาการตรวจสอบดิสก์.
  2. คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    คลิกลูกศรอยู่ถัดจากนั้นล็อกปุ่ม แล้วคลิกเริ่มต้นใหม่.
คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท และจากนั้น สแกนฮาร์ดดิสก์

Windows XP:

  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกMy Computer.
  2. คลิกขวาฮาร์ดดิสก์ที่คุณพยายามติดตั้ง 2007MicrosoftOfficeระบบ:โปรแกรม แล้วคลิกคุณสมบัติ.
  3. ในการเครื่องมือแท็บ คลิกตรวจสอบเดี๋ยวนี้ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดส่วน
  4. คลิกเพื่อเลือกนั้นแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบแฟ้มโดยอัตโนมัติกล่องกาเครื่องหมาย
  5. คลิกเพื่อเลือกนั้นสแกน และพยายามกู้คืนเซกเตอร์กล่องกาเครื่องหมาย
  6. คลิกเริ่มการทำงาน.
หมายเหตุ:ในระหว่างการสแกน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความต่อไปนี้:
ไม่สามารถทำการตรวจสอบดิสก์ได้เนื่องจากยูทิลิตีตรวจสอบดิสก์ต้องการการเข้าใช้งานแบบเอ็กซ์คลูซีฟไปยังแฟ้มต่างๆ ของ Windows ในดิสก์ แฟ้มเหล่านี้สามารถเข้าใช้งานได้โดยการรีสตาร์ท Windows Do you want to schedule the disk check to occur the next time you restart the computer?
If you receive this message, follow these steps:
  1. คลิกใช่.
  2. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกปิดการทำงาน.
  3. ในการWhat do you want the computer to doรายการ คลิกเริ่มต้นใหม่แล้ว คลิกตกลง.
The computer restarts and then scans the hard disk.

Step 2: Defragment the hard disk

When a program is installed on your computer, the program's files may be stored in multiple noncontiguous locations on the hard disk. This condition is called "fragmentation." If the hard disk is badly fragmented, you may be unable to install the 2007MicrosoftOfficeระบบ:programs.

The Disk Defragmenter tool optimizes the performance of your computer by reorganizing the files on the hard disk into contiguous blocks. When the Disk Defragmenter tool finishes defragmenting the files on the hard disk, your programs may run faster.

To defragment the hard disk, follow these steps, as appropriate for the version of Windows that you are running.

Windows Vista:

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ในส่วนที่เหมาะสม

คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

View the "Improve performance by defragmenting the hard disk" topic on the following Windows Online Help and Support Web site:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/1399f42d-c6d4-4716-97a7-612a1f0598e31033.mspx

คอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

View the "Improve performance by defragmenting the hard disk" topic in Windows Help and Support on the computer's hard disk by following these steps:
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกบริการช่วยเหลือและวิธีใช้.
  2. ในการวิธีใช้การค้นหากล่อง หรือในนั้นวิธีใช้แบบออนไลน์ที่ค้นหากล่อง ชนิดImprove performance by defragmenting the hard diskแล้ว คลิกวิธีใช้การค้นหา.
  3. ในรายการของหัวข้อ คลิกImprove performance by defragmenting the hard disk.
  4. คลิกการเชื่อมโยงที่อธิบายถึงปัญหาที่คุณประสบได้ดีที่สุด
  5. ทำตามคำแนะนำต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังประสบ

Windows XP:

  1. คลิกเริ่มการทำงานจากนั้น ชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมด.
  2. ชี้ไปที่เสริมชี้ไปที่เครื่องมือระบบแล้ว คลิกจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์.
  3. เลือกฮาร์ดดิสก์ที่คุณพยายามติดตั้งโปรแกรม Office 2007 และจากนั้น คลิกจัดเรียงข้อมูล.
หลังจากที่คุณได้ปฏิบัติการบำรุงรักษาบนไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ พยายามติดตั้งโปรแกรม Office 2007 หากไม่คุณยังคงสามารถติดตั้งโปรแกรม Office 2007 ดำเนินการกับวิธีที่ 7

วิธีที่ 7: เริ่ม Windows XP โดยไม่ต้องเริ่มการทำงานของโปรแกรมที่ไม่จำเป็นในเบื้องหลัง

หมายเหตุ:วิธีนี้สามารถใช้ได้เฉพาะกับคอมพิวเตอร์ที่รัน Windows XP ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista ไปที่วิธี 8

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มการทำงานของ Windows XP โดยไม่ต้องเริ่มการทำงานของโปรแกรมที่ไม่จำเป็น คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
310353วิธีกำหนดค่า Windows XP ให้เริ่มทำงานในสถานะ "คลีนบูต"
หลังจากที่คุณจะเริ่มต้น Windows XP ในโหมดการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด พยายามติดตั้งโปรแกรม Office 2007 หากไม่คุณยังคงสามารถติดตั้งโปรแกรม Office 2007 ดำเนินการกับวิธีที่ 8

วิธีที่ 8: ผู้ติดต่อบริษัทผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ใด ๆ สำหรับไดรฟ์ซีดี หรือไดรฟ์ดีวีดี

ไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดีอาจต้องมีการปรับปรุงเฟิร์มแวร์ก่อน 2007MicrosoftOfficeระบบ:ซีดีหรือดีวีดีสามารถอ่านได้อย่างถูกต้อง ติดต่อผู้ผลิตไดรฟ์ซีดี หรือไดรฟ์ดีวีดีเพื่อขอรับโปรแกรมปรับปรุงสำหรับรุ่นของอุปกรณ์เฉพาะที่คุณกำลังใช้อยู่

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
ถ้ามีการปรับปรุง ดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุง และจากนั้น ปรับรุ่นเฟิร์มแวร์ บนไดรฟ์ซีดี หรือไดรฟ์ดีวีดี

วิธีการแทนซีดีหรือดีวีดีเสียหาย

ถ้าซีดีหรือดีวีดีของคุณเสียหาย คุณอาจมีตัวเลือกการแทนซีดีหรือดีวีดีของคุณ

ถ้าคุณซื้อโปรแกรมใน 30 วันหลังสุด คุณอาจสามารถแทนซีดีหรือดีวีดีในเก็บที่คุณซื้อ ผู้ติดต่อเก็บที่คุณซื้อแผ่นซีดีหรือดีวีดีเพื่อค้นหาว่าเก็บได้นโยบายการแทน

หรือคุณอาจมีตัวเลือกการติดต่อ Microsoft เพื่อขอรับแผ่นใหม่ทดแทนการซีดีหรือดีวีดีได้

ลูกค้าในนั้นสหรัฐอเมริกาสามารถติดต่อโต๊ะทำงานของใบสั่ง Microsoft วันจันทร์ถึงศุกร์เวลา 5:00 น.ถึง 7:00 PM เวลาแปซิฟิกที่หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้:
(800) 360-7561
ลูกค้าในแคนาดาสามารถติดต่อโต๊ะทำงานของใบสั่งแคนาดาวันจันทร์ถึงศุกร์เวลา 5:00 น.ถึง 7:00 PM เวลาแปซิฟิกที่หมายเลขต่อไปนี้:
(800) 933-4750
หากคุณอยู่ภายนอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ติดต่อบริษัทในเครือของ Microsoft สำหรับพื้นที่ของคุณ เมื่อต้องการค้นหาตำแหน่งของบริษัทในเครือ แวะไปที่เพจต่อไปนี้ของ Microsoft เวิลด์ไวด์เว็บสำนักงานกว้าง:
http://www.microsoft.com/worldwide/

ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน

วิธีการแก้ปัญหาไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีออก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
314096ขั้นสูงในการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีใหม่ใน Windows XP
308012วิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเล่นดีวีดีใน Windows XP
928633Installation Media may not be recognized when you try to install Windows Vista from the CD or DVD

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 924619 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 มกราคม 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
Keywords: 
kbresolve kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbsetup kbprb kbmt KB924619 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:924619

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com