2007 Office sistemi program CD'sinden veya DVD'sinden bir 2007 Office sistemi programını yüklemeye çalışırken oluşabilecek sorunlar nasıl giderilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 924619 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

™zet

Bu makale yeni ve orta düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.Bu makaleyi yazdırarak adımları izlemeniz daha kolay olabilir.

Bu makale, 2007 Microsoft Office sistemi program CD'sinden veya DVD'sinden bir 2007 Microsoft Office sistemi programı yüklemeye çalıştığınızda oluşabilecek sorunları gidermeye yönelik bilgiler içerir. Sorununuzu gidermeye çalışırken birden çok yöntemi kullanmanız gerekebilir, ancak bu makalede uygulanması kolay olan adım adım yöntemler sağlanmaktadır.

2007 Microsoft Office sistemini CD'den veya DVD'den yüklerken sorunlarla karşılaşıyorsanız, bu makale sorunun kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu makaledeki sorun giderme adımlarını tamamlamak için aşağıdaki öğelerden birine veya daha fazlasına gereksinim duyabilirsiniz:
  • Birden çok CD veya DVD sürücüsü olan bir bilgisayar
  • Başka bir bilgisayara erişim
  • CD ve DVD'leri temizlemek için kullanılan bir üçüncü taraf donanım
  • Bilgisayarınızdaki CD veya DVD sürücüsünü temizlemek için kullanılan bir üçüncü taraf aygıt

Sorun gidermeye başlamadan önce

Bu makaledeki sorun giderme adımlarının, sorunun CD'ye, DVD'ye veya bilgisayarın donanımına özgü olup olmadığını belirlemenize yardımcı olması amaçlanmıştır. Bu bölümdeki adımları uygulamaya başlamadan önce, aşağıdaki önerileri göz önüne alın:
  • Microsoft Bilgi Bankası'nda birçok genel hata iletisi açıklanmaktadır. 2007 Microsoft Office Suites Çözüm Merkezi'ni ziyaret ederek yaşadığınız sorunun belgelenmiş olup olmadığına bakın. 2007 Microsoft Office Suites Çözüm Merkezi'ni ziyaret etmek için aşağıdaki bağlantıyı tıklatın:
    http://support.microsoft.com/ph/8753
    Sorunu bulamazsanız, aldığınız hata iletisini Çözüm Merkezi'nin üst bölümündeki Ara satırına yazın ve Ara'yı tıklatın.
  • Ürün anahtarını yazdığınızda 2007 Microsoft Office sistemi yüklemesi başarısız oluyorsa, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
    919895 Bir 2007 Office ürününü etkinleştirmeye çalıştığınızda karşılaşabileceğiniz sorunlar nasıl giderilir
    826526 Office 2007'yi veya Office 2003'ü etkinleştirmeye çalıştığınızda "Yüklemeniz etkinleştirilemiyor" hata iletisi (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
    937680 2007 Office sistemini veya tek başına bir 2007 Office ürününü yüklediğinizde "Yükleme İlerleme Durumu" iletişim kutusunda ilerleme olmuyor (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Not Microsoft, 2007 Microsoft Office sisteminin yüklenmesiyle ilgili sorunlar için ücretsiz olarak teknik destek sağlamaktadır. Bu makaledeki adımları gerçekleştirirken yardıma veya adımları tamamladıktan sonra daha fazla yardıma gereksinim duyarsanız, Microsoft Çevrimiçi Uzman Rehberliğinde Destek Seçenekleri Web sitesini ziyaret edin. Aşağıdaki bağlantıyı tıklatarak Microsoft Çevrimiçi Uzman Rehberliğinde Destek Seçenekleri Web sitesine gidin ve destek almak istediğiniz ürününüzü seçin:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=505&GSSOrid/sekNire595

Yöntem 1: CD'yi inceleme ve temizleme

2007 Office CD'sinin veya DVD'sinin parlak yüzeyini inceleyerek, temiz olduğunu ve çizik bulunmadığını doğrulayın.

Birçok üçüncü taraf şirket CD veya DVD'leri temizleyecek biçimde tasarlanmış donanımlar satar. CD veya DVD'leri temizlemek için özel bir donanımınız varsa, CD veya DVD'yi temizlemek için donanımla birlikte gelen yönergeleri izleyin.

CD'yi veya DVD'yi yumuşak bir bezle de temizleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, yumuşak bir bez kullanarak CD veya DVD'nin ortasından kenarlarına doğru düz bir çizgide silin. CD veya DVD çizilmiş gibi görünüyorsa, yeni bir CD veya DVD edinmelisiniz. Yeni bir CD veya DVD edinme konusunda daha fazla bilgi için, Bozuk bir CD veya DVD'yi değiştirme bölümüne bakın.

CD veya DVD temizlendikten sonra bilgisayar onu yine de okuyamazsa Yöntem 2'ye geçin.

Yöntem 2: Office'i başka bir CD veya DVD sürücüsü kullanarak yükleme

Bilgisayarınızda ikinci bir CD veya DVD sürücüsü varsa, Office'i ikinci sürücüyü kullanarak yüklemeye çalışın. 2007 Microsoft Office sistemini bu şekilde yükleyebilirseniz, ilk sürücü Office CD'sini veya DVD'sini okuyamıyor demektir.

İkinci sürücüyü kullanarak Office'i yükleyemezseniz, Yöntem 3'e geçin.

Yöntem 3: CD'nin veya DVD'nin bozuk olup olmadığını sınama

Aşağıdaki seçeneklerden birini veya her ikisini birden kullanarak CD'nin veya DVD'nin bozuk olup olmadığını sınayabilirsiniz.

Seçenek 1: 2007 Microsoft Office sistemini CD'den veya DVD'den başka bir bilgisayara yükleyemeye çalışın

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Office CD'sini veya DVD'sini 2007 Office programlarının henüz yüklü olmadığı başka bir bilgisayara götürün.
  2. CD veya DVD'yi ilgili sürücüye yerleştirin.
  3. Office Kur işlemi otomatik olarak başlatılmalıdır. Yönergeleri izleyerek Office'i yükleyin.
Office'i başka bir bilgisayara yükleyebilirseniz, ilk bilgisayardaki CD veya DVD sürücüsü Office CD'sini veya DVD'sini okuyamıyor demektir. Bu makaledeki sorun giderme yöntemlerini kullanmaya devam ederek özgün bilgisayardaki CD sürücüsü veya DVD sürücüsü ile ilgili olası bir sorunu giderin. Bu makaledeki tüm yöntemleri kullandıktan sonra yine de sorun oluşuyorsa, bilgisayarın CD veya DVD sürücüsü için yetkili bir bilgisayar teknisyenine başvurun.

Office'i farklı bir bilgisayara yükleyemezseniz, CD'niz veya DVD'niz bozulmuş olabilir. Seçenek 2'ye geçin.

Seçenek 2: 2007 Microsoft Office sistemi CD'sini veya DVD'sini başka bir bilgisayara kopyalamaya çalışın

Bunu yapmak için, aşağıdaki adımlardan bilgisayarınızda çalıştırdığınız Microsoft Windows sürümüne uygun olanları izleyin.

Windows Vista

Adım 1: Bir sınama klasörü oluşturun
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini ve sonra Belgeler'i tıklatın.
  2. Düzenle menüsünde, Yeni Klasör'ü tıklatın.
  3. Klasör adı olarak Office Sınama yazın.
  4. Windows Gezgini'ni kapatın.
Adım 2: Office CD'sini veya DVD'sini sürücüye yerleştirin
  1. Office CD'sini veya DVD'sini ilgili sürücüye yerleştirin.
  2. Dosyaları görüntülemek için klasörü aç'ı tıklatın.
Adım 3: CD'den veya DVD'den dosyaları kopyalayın
  1. Başlat'ı ve sonra Bilgisayar'ı tıklatın.
  2. CD veya DVD sürücüsünü çift tıklatın.
  3. Düzenle menüsünde, Tümünü Seç'i ve ardından Düzenle menüsünde Kopyala'yı tıklatın.
  4. Windows Gezgini'ni kapatın.
Adım 4: Dosyaları sabit diske yapıştırın
  1. Başlat'ı ve sonra Belgeler'i tıklatın.
  2. Office Sınama klasörünü açın.
  3. Düzenle menüsünde, Yapıştır'ı tıklatın.

Windows XP

Adım 1: Bir sınama klasörü oluşturun
  1. Başlat'ı ve sonra Belgelerim'i tıklatın.
  2. Dosya menüsünde, Yeni'nin üzerine gelin ve Klasör'ü tıklatın.
  3. Klasör adı olarak Office Sınama yazın.
  4. Windows Gezgini'ni kapatın.
Adım 2: Office CD'sini veya DVD'sini sürücüye yerleştirin
  1. Office CD'sini veya DVD'sini ilgili sürücüye yerleştirin.
  2. Office Kur programından çıkmak üzere İptal'i tıklatın.
  3. Evet'i tıklatarak, Office Kur programından çıkmak istediğinizi onaylayın.
Adım 3: CD'den veya DVD'den dosyaları kopyalayın
  1. Başlat'ı ve sonra Bilgisayarım'ı tıklatın.
  2. CD veya DVD sürücüsünü çift tıklatın.
  3. Düzen menüsünde, Tümünü Seç'i tıklatın ve ardından Düzen menüsünde Kopyala'yı tıklatın.
  4. Windows Gezgini'ni kapatın.
Adım 4: Dosyaları sabit diske yapıştırın
  1. Başlat'ı ve sonra Belgelerim'i tıklatın.
  2. Office Sınama klasörünü açın.
  3. Düzen menüsünde, Yapıştır'ı tıklatın.
CD içeriğini sabit diske kopyalayamazsanız Yöntem 4'e geçin.

Yöntem 4: Windows'un CD veya DVD sürücüsünü algılayıp algılamadığını belirleme ve sonra da bir veri klasörünü görüntülemeye çalışma

Bunu yapmak için, aşağıdaki adımlardan bilgisayarınızda çalıştırdığınız Windows sürümüne uygun olanları izleyin.

Windows Vista

  1. CD veya DVD sürücüsüne bir CD veya DVD veri diski yerleştirin.

    Önemli Veri diski, dosyalar, klasörler veya programlar içeren bir CD veya DVD'dir. 2007 Microsoft Office sistemi diskini kullanmayın. Ses CD'si veya DVD film diski de kullanmayın.
  2. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini ve sonra Bilgisayar'ı tıklatın.
  3. CD veya DVD veri diski algılanırsa, CD sürücüsü veya DVD sürücüsü için diskin adı görüntülenir.
  4. CD veya DVD sürücüsünün simgesini çift tıklatın.
  5. CD veya DVD veri diskinde bir klasör bulun ve açın.

Windows XP

  1. CD veya DVD sürücüsüne bir CD veya DVD veri diski yerleştirin.

    Önemli Veri diski, dosyalar, klasörler veya programlar içeren bir CD veya DVD'dir. 2007 Microsoft Office sistemi diskini kullanmayın. Ses CD'si veya DVD film diski de kullanmayın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Tüm Programlar'ın üzerine gelin, Donatılar'ın üzerine gelin ve sonra Windows Gezgini'ni tıklatın.
  3. Klasörler bölmesinde, Bilgisayarım'ı tıklatın.
  4. CD veya DVD veri diski algılanırsa, CD sürücüsü veya DVD sürücüsü için diskin adı görüntülenir.
  5. Klasörler bölmesinde, Bilgisayarım altında CD veya DVD sürücüsünün simgesini tıklatın.
  6. CD veya DVD veri diskinde bir klasör bulun ve açın.
Klasörün içeriğini görüntüleyebilirseniz, Windows, CD veya DVD sürücüsünü algılıyor demektir.

Klasörün içeriğini görüntüleyemezseniz veya Windows CD veya DVD sürücüsünü algılayamazsa Yöntem 5'e geçin. Daha fazla bilgi için, "Benzer sorunlar ve çözümleri" bölümündeki CD veya DVD sürücüsü ile ilgili sorunları giderme" başlığına bakın.

Yöntem 5: En son Windows güncelleştirmelerini yükleme

En son Windows Vista güncelleştirmelerini edinme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
924924 Windows Vista RC1 için kullanılabilir güncelleştirmeler (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
En son Windows XP güncelleştirmelerini edinme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Windows işletim sistemini güncelleştirdikten sonra, 2007 Microsoft Office sistemi programlarını yüklemeye çalışın. programlarını yine de yükleyemezseniz Yöntem 6'ya geçin.

Yöntem 6: Sabit disk sürücüsü bakımı gerçekleştirme

Sabit disk sürücüsü bakımı gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1: Sabit diski hatalara karşı denetleyin

Bazı durumlarda bilgisayarın sabit diski 2007 Office programlarını yüklemenizi engelleyebilir. Sabit diskte hatalar olup olmadığını belirlemek için, aşağıdaki adımlardan çalıştırdığınız Windows sürümüne uygun olanları izleyin.

Windows Vista

  1. Tüm açık programlardan çıkın.
  2. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
     Başlat düğmesi
    düğmesini ve sonra Bilgisayar'ı tıklatın.
  3. 2007 Microsoft Office sistemi programlarını yüklemeye çalıştığınız sabit diski sağ tıklatın.
  4. Özellikler'i ve ardından Araçlar sekmesini tıklatın.
  5. Hata denetimi alanında, Şimdi Denetle'yi tıklatın.
  6. Dosya sistemi hatalarını otomatik olarak düzelt onay kutusunu tıklatıp seçin.
  7. Bozuk bölümleri tarayıp düzeltmeye çalış onay kutusunu tıklatıp seçin.
  8. Başlat'ı tıklatın.
Not Tarama sırasında, aşağıdaki iletiyi alabilirsiniz:
Windows, kullanıldığı sırada diski denetleyemez. Bu disk denetiminin bilgisayarın daha sonraki ilk yeniden başlatılmasında yapılacak şekilde zamanlanmasını istiyor musunuz?
Bu iletiyi alırsanız aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Disk denetimi zamanla'yı tıklatın.
  2. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Kilitle düğmesinin yanındaki oku tıklatın ve sonra da Yeniden Başlat'ı tıklatın.
Bilgisayar yeniden başlatılır ve sabit diski tarar.

Windows XP

  1. Başlat'ı ve sonra Bilgisayarım'ı tıklatın.
  2. 2007 Microsoft Office sistemi programlarını yüklemeye çalıştığınız sabit diski sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
  3. Araçlar sekmesinde, Hata denetimi bölümünün altında Şimdi Denetle'yi tıklatın.
  4. Dosya sistemi hatalarını otomatik olarak düzelt onay kutusunu tıklatarak seçin.
  5. Bozuk bölümleri tarayıp düzeltmeye çalış onay kutusunu tıklatarak seçin.
  6. Başlat'ı tıklatın.
Not Tarama sırasında, aşağıdaki iletiyi alabilirsiniz:
Disk denetim hizmet programı diskteki bazı Windows dosyalarına özel erişim gerektirdiğinden disk denetimi yapılamadı. Bu dosyalara ancak Windows yeniden başlatılırsa erişilebilir. Bu disk denetiminin bilgisayarın daha sonraki ilk yeniden başlatılmasında yapılacak şekilde zamanlanmasını istiyor musunuz?
Bu iletiyi alırsanız aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Evet'i tıklatın.
  2. Başlat'ı ve sonra Bilgisayarı Kapat'ı tıklatın.
  3. Bilgisayarın ne yapmasını istiyorsunuz listesinde, Yeniden Başlat'ı ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
Bilgisayar yeniden başlatılır ve sabit diski tarar.

Adım 2: Sabit diski birleştirin

Bilgisayarınıza bir program yüklendiğinde, program dosyaları sabit diskte bitişik olmayan birden çok konumda depolanabilir. Bu duruma "parçalanma" adı verilir. Sabit disk büyük oranda parçalanmışsa 2007 Microsoft Office sistemi programlarını yükleyemeyebilirsiniz.

Disk Birleştiricisi aracı sabit diskteki dosyaları bitişik bloklarda yeniden düzenleyerek bilgisayarınızın performansını en iyi duruma getirir. Disk Birleştiricisi aracı sabit diskteki dosyaları birleştirmeyi tamamladığında programlarınız daha hızlı çalışabilir.

Sabit diski birleştirmek için, aşağıdaki adımlardan çalıştırdığınız Windows sürümüne uygun olanları izleyin.

Windows Vista

Bu sorunu gidermek için, uygun bölümdeki adımları izleyin.

Bilgisayar Internet'e bağlıysa

Aşağıdaki Windows Çevrimiçi Yardım ve Destek Web sitesindeki "Sabit diski birleştirerek performansı artırma" konusuna bakın:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/tr-tr/Help/6065f372-90dd-44cd-bc8d-c89d17f0fdfd1055.mspx

Bilgisayar Internet'e bağlı değilse

Aşağıdaki adımları izleyerek, bilgisayarın sabit diskinde yer alan Windows Yardım ve Destek bölümündeki "Sabit diski birleştirerek performansı artırma" konusuna bakın:
  1. Başlat'ı ve sonra Yardım ve Destek'i tıklatın.
  2. Arama Yardımı veya Çevrimiçi Yardım'da ara kutusuna Sabit diski birleştirerek performansı artırma yazın ve Arama Yardımı'nı tıklatın.
  3. Konu listesinde Sabit diski birleştirerek performansı artırma konusunu tıklatın.
  4. Karşılaştığınız sorunu en iyi tanımlayan bağlantıyı tıklatın.
  5. Karşılaştığınız sorunu gidermeye yönelik önerileri uygulayın.

Windows XP

  1. Başlat'ı tıklatın ve sonra da Tüm Programlar'ın üzerine gelin.
  2. Donatılar'ın üzerine gelin, Sistem Araçları'nın üzerine gelin ve sonra da Disk Birleştiricisi'ni tıklatın.
  3. 2007 Office programlarını yüklemeye çalıştığınız sabit diski seçin ve Birleştir'i tıklatın.
Bilgisayarın sabit disk sürücüsünde bakım işlemleri gerçekleştirdikten sonra 2007 Office programlarını yüklemeye çalışın. 2007 Office programlarını yine de yükleyemezseniz Yöntem 7'ye geçin.

Yöntem 7: Windows XP'yi gerekli olmayan programlar arka planda çalışmadan başlatma

Not Bu yöntem yalnızca Windows XP çalışan bilgisayarlar için geçerlidir. Windows Vista çalıştırıyorsanız, Yöntem 8'e geçin.

Windows XP'yi gerekli olmayan programlar olmadan başlatma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
310353 Windows XP bir "temiz önyükleme" durumunda başlatılacak biçimde nasıl yapılandırılır
Windows XP'yi temiz önyükleme modunda başlattıktan sonra 2007 Office programlarını yüklemeye çalışın. 2007 Office programlarını yine de yükleyemezseniz Yöntem 8'ye geçin.

Yöntem 8: Bilgisayarınızın üreticisine başvurarak CD sürücüsü veya DVD sürücüsü için kullanılabilir yazılım güncelleştirmelerini edinme

2007 Microsoft Office sistemi CD'si veya DVD'sinin doğru biçimde okunabilmesi için CD veya DVD sürücüsü bir bellenim güncelleştirmesi gerektirebilir. Kullandığınız aygıt modeline yönelik güncelleştirmeleri edinmek üzere CD veya DVD sürücüsünün üreticisine başvurun.

Bilgisayar üreticisine başvurma konusunda bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki uygun makale numarasını tıklatın:
65416 Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, A-K

60781 Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, L-P (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

60782 Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, Q-Z (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

Kullanılabilir güncelleştirme varsa, bu güncelleştirmeleri karşıdan yükleyin ve CD veya DVD sürücüsünün bellenimini yükseltin.

Bozuk bir CD veya DVD'yi değiştirme

CD'niz veya DVD'niz bozulmuşsa, CD'nizi veya DVD'nizi değiştirebilirsiniz.

Programı son 30 gün içinde satın aldıysanız, CD'yi veya DVD'yi satın aldığınız yerden değiştirebilirsiniz. CD'yi veya DVD'yi satın aldığınız mağazaya başvurarak değiştirme ilkeleri olup olmadığını öğrenin.

Veya, bir değiştirme CD'si veya DVD'si edinmek üzere Microsoft'a da başvurabilirsiniz.

ABD'de yaşayan müşteriler Pazartesi - Cuma günleri 05:00 - 19:00 (Pasifik Saati) arasında aşağıdaki telefon numarasından Microsoft Sipariş Masası'nı arayabilir:
(800) 360-7561
Kanada'da yaşayanlar Pazartesi - Cuma günleri 05:00 - 19:00 (Pasifik Saati) arasında aşağıdaki telefon numarasından Kanada Sipariş Masası'nı arayabilir:
(800) 933-4750
ABD ve Kanada dışındaysanız, bölgenizdeki Microsoft temsilcisine başvurun. Temsilciyi bulmak için, aşağıdaki Microsoft World Wide Offices Web sayfasını ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Benzer sorunlar ve çözümleri

CD veya DVD sürücüsü ile ilgili sorunları giderme

CD veya DVD sürücüsü ile ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
314096 Windows XP'de CD-ROM sürücü sorunları nasıl giderilir
308012 Windows XP'de DVD sorunlarını gidermek için kaynaklar
928633 Windows Vista'yı CD'den veya DVD'den yüklemeye çalışırken Yükleme Medyası tanınmayabilir

Özellikler

Makale numarası: 924619 - Last Review: 15 Nisan 2008 Salı - Gözden geçirme: 5.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbsetup kbprb KB924619

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com