Όταν χρησιμοποιείτε το Outlook με ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange 2007, δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το Exchange 2007 και εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 924625 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε το Outlook και χρησιμοποιείτε ένα προφίλ για ένα γραμματοκιβώτιο του Microsoft Exchange Server 2007, δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το Exchange 2007 και εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Το διαχειριστή του διακομιστή Exchange έχει αποκλείσει την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για βοήθεια.
Ή
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν μπορεί να ανοίξει το παράθυρο του Outlook. Η ομάδα των φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει. Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Είτε υπάρχουν προβλήματα δικτύου είτε ο διακομιστής του Exchange είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση.

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά προκύπτει όταν ισχύει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:
  • Δεν έχετε μια υπάρχουσα δομή δημόσιου φακέλου.
  • MAPI του γραμματοκιβωτίου σας είναι απενεργοποιημένο.
  • Απαιτείται κρυπτογράφηση για το Exchangeconnection.
  • Κατάσταση λειτουργίας Cached Exchange απαιτείται για yourmailbox.
  • Λειτουργία RPC/HTTP είναι απενεργοποιημένη για το γραμματοκιβώτιό σας.
  • Την έκδοση του Outlook έχει αποκλειστεί ρητά από το Exchange2007.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτήν τη συμπεριφορά, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας.

Σημείωση Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του χώρου αποθήκευσης πληροφοριών, για να εφαρμόσετε τις αλλαγές σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους.

Μέθοδος 1: Δημιουργήστε μια δομή δημόσιου φακέλου του Exchange 2007

Εάν δεν διαθέτετε υπάρχουσα δομή δημόσιου φακέλου και προσπαθείτε να συνδεθείτε με ένα Microsoft Office Outlook 2003 ή παλαιότερη υπολογιστή-πελάτη, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε γραμματοκιβώτιο του Exchange 2007. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν διαγράψετε τον τελευταίο υπάρχοντα χώρο αποθήκευσης δημόσιου φακέλου.

Δημιουργήστε ένα χώρο αποθήκευσης δημόσιου φακέλου του Exchange 2007. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί AllPrograms, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007, andthen, κάντε κλικ στην επιλογή Κονσόλα διαχείρισης του Exchange.
  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Ρύθμισης παραμέτρων του διακομιστήκαι thenclick γραμματοκιβωτίου.
  3. Κάντε δεξιό κλικ στην ομάδα αποθήκευσης που θέλετε να τροποποιήσετε, andthen, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία βάσης δεδομένων δημόσιου φακέλου.
  4. Δημιουργήστε τη βάση δεδομένων δημόσιου φακέλου χρησιμοποιώντας τον Οδηγό νέας PublicFolder βάσης δεδομένων.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα-πελάτη του Outlook 2003 ή μια προηγούμενη έκδοση από ένα πρόγραμμα-πελάτη του Outlook, πρέπει να επανεκκινήσετε την υπηρεσία Microsoft Exchange Information Store πριν να συνδεθείτε με το Exchange 2007.

Μέθοδος 2: Ενεργοποίηση του MAPI για το γραμματοκιβώτιό σας ή χρησιμοποιήστε μια διαφορετική μέθοδο για να συνδεθείτε με το Exchange 2007

Προσδιορίστε αν το MAPI είναι απενεργοποιημένη για το γραμματοκιβώτιό σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί AllPrograms, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007, andthen, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
  2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
    Get-CasMailbox MailboxName | FL mapienabled
    Εάν αυτή η εντολή επιστρέψει την τιμή FALSE (ψευδές), το MAPI είναι απενεργοποιημένη για το γραμματοκιβώτιό σας.
Εάν το MAPI του γραμματοκιβωτίου σας είναι απενεργοποιημένο, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Ενεργοποίηση του MAPI για το γραμματοκιβώτιό σας. Για να ενεργοποιήσετε το MAPI για το yourmailbox, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
    2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName -mapienabled: $true
  • Συνδεθείτε στο Exchange 2007 χρησιμοποιώντας μία από τις followingmethods:
    • Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook που χρησιμοποιεί τον τύπο διακομιστή Post Office Protocol (POP 3).
    • Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook που χρησιμοποιεί τον τύπο διακομιστή Internet Message Access Protocol (IMAP).
    • Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα-πελάτη Web του Outlook Web Access (OWA).

Μέθοδος 3: Ενεργοποίηση της κρυπτογράφησης για τη σύνδεση του Exchange 2007

  1. Καθορίστε αν μια κρυπτογραφημένη σύνδεση είναι απαιτούμενη foryour γραμματοκιβωτίου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
    2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
      Get-MailboxServer Όνομα διακομιστή | FL MAPIEncryptionRequired
      Εάν αυτή η εντολή επιστρέψει την τιμή True, πρέπει να συνδεθείτε με το Exchange 2007 χρησιμοποιώντας ένα κρυπτογραφημένο προφίλ.
  2. Ενεργοποίηση της κρυπτογράφησης για τη σύνδεση του Exchange 2007. Dothis, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε στοιχείο ελέγχου, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    2. Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο αλληλογραφίαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
    3. Επιλέξτε το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
    4. Κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Προβολή ή αλλαγή υπαρχόντων λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείουκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
    5. Επιλέξτε το λογαριασμό Exchange και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή.
    6. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
    7. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange Server .
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί OK, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλοςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.

Μέθοδος 4: Ενεργοποίηση κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange για το γραμματοκιβώτιό σας ή απενεργοποιήστε την απαίτηση για το γραμματοκιβώτιό σας για να χρησιμοποιήσετε την κατάσταση λειτουργίας Cached Exchange

  1. Εξακριβώστε αν η λειτουργία Cached Exchange απαιτείται για yourmailbox. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
    2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      Εάν αυτή η εντολή επιστρέψει την τιμή True, πρέπει να συνδεθείτε με το Exchange 2007 χρησιμοποιώντας την κατάσταση λειτουργίας Cached Exchange.
  2. Ενεργοποίηση κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange για το γραμματοκιβώτιό σας ή disablethe απαίτηση για ένα γραμματοκιβώτιο για να συνδεθείτε με το Exchange 2007 χρησιμοποιώντας τη λειτουργία CachedExchange.
    • Ενεργοποίηση της κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange για το γραμματοκιβώτιό σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε στοιχείο ελέγχου, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
      2. Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο αλληλογραφίαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
      3. Επιλέξτε το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
      4. Κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Προβολή ή αλλαγή υπαρχόντων λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείουκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
      5. Επιλέξτε το λογαριασμό Exchange και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή.
      6. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Χρήση της δυνατότητας λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης του Exchange .
      7. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλοςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
    • Απενεργοποιήστε την απαίτηση για ένα γραμματοκιβώτιο για να συνδεθείτε με το Exchange 2007 χρησιμοποιώντας την κατάσταση λειτουργίας Cached Exchange. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
      2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
        Set-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

Μέθοδος 5: Ενεργοποίηση της λειτουργίας RPC/HTTP για το γραμματοκιβώτιό σας

  1. Καθορίζει αν η λειτουργία RPC/HTTP είναι απενεργοποιημένη για yourmailbox. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
    2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      Εάν αυτή η εντολή επιστρέψει την τιμή True, δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το Exchange 2007 χρησιμοποιώντας RPC/HTTP.
  2. Ενεργοποίηση της λειτουργίας RPC/HTTP για το γραμματοκιβώτιό σας. Για να το κάνετε αυτό, followthese τα βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
    2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

Μέθοδος 6: Κατάργηση αποκλεισμού την έκδοση του Outlook στον Exchange 2007

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα λόγω λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα προσεκτικά. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows


Μια έκδοση του Outlook είναι δυνατό να αποκλειστεί στο Exchange 2007 με έναν από τους εξής δύο τρόπους:
  • Με την τροποποίηση του μητρώου, οι οποίες μπορούν να αποκλειστούν μια έκδοση του Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποκλεισμού μιας έκδοσης του Outlook χρησιμοποιώντας το μητρώο, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    288894 Τρόπος απενεργοποίησης της πρόσβασης πελάτη MAPI σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τον Exchange Server
    Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό μιας έκδοσης του Outlook χρησιμοποιώντας μητρώου, οι οποίες, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να καταργήσετε τα δεδομένα μητρώου που περιγράφεται στο άρθρο thisKnowledge.
  • Μια έκδοση του Outlook μπορεί να αποκλειστεί για ένα γραμματοκιβώτιο με usingan κέλυφος διαχείρισης Exchange εντολή παρόμοια με την ακόλουθη εντολή:
    Set-CasMailbox MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    Η εντολή αυτή αποκλείει οποιαδήποτε έκδοση του Outlook που είναι παλαιότερη (προηγούμενο) than11.8010.8036.

    Set-CasMailbox <MailboxName></MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "11.8010.8036-"


    Η εντολή αυτή αποκλείει οποιαδήποτε έκδοση του Outlook που είναι νεότερη (παλαιότερα) από 11.8010.8036.


    Για να εξακριβώσετε ποια έκδοση του Outlook που συνδέεται με το Exchange 2007, μπορείτε να κάνετε ένα από τα εξής.
    • Κάντε λήψη και εκτελέστε το ExMon από την ακόλουθη τοποθεσία Web:
      http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=9a49c22e-e0c7-4b7c-acef-729d48af7bc9
    • Χρησιμοποιήστε μια εντολή κελύφους διαχείρισης του Exchange 2007:
      Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
      2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      Σημείωση Όταν βλέπετε τον αριθμό build θα εμφανίζεται περίπου όπως αυτό. "11.0.8010.8036"
      Θα χρειαστεί να περικόψει το 0, έτσι ώστε να είναι είναι κάπως αυτό το "11.8010.8036"
    Για να ξεμπλοκάρετε μια έκδοση του Outlook για ένα γραμματοκιβώτιο inExchange 2007, χρησιμοποιήστε μια εντολή κελύφους διαχείρισης του Exchange. Για να το κάνετε αυτό, followthese τα βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Exchange Server 2007και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κέλυφος διαχείρισης Exchange.
    2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions: $null

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 924625 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 18 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 3.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB924625 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 924625

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com