Lorsque vous utilisez Outlook avec une boîte aux lettres Exchange 2007, vous ne pouvez pas vous connecter à Exchange 2007, et s'afficher une message d'erreur

Lorsque vous démarrez Outlook et que vous utilisez un profil pour une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2007, vous ne pouvez pas vous connecter à Exchange 2007, et s'afficher le message d'erreur suivantes :

Ce problème se produit lorsqu'un ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

• Vous n'avez pas une arborescence de dossiers publics existante.
• MAPI est désactivé pour votre boîte aux lettres.
• Chiffrement est requis pour Exchange connexion.
• Le mode Exchange mis en cache est requis pour votre boîte aux lettres.
• Mode RPC/HTTP est désactivé pour votre boîte aux lettres.
• Votre version d'Outlook est bloquée en particulier par Exchange 2007.

Pour résoudre ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes, selon votre situation.

Méthode 1: créer une arborescence de dossiers publics Exchange 2007

Si vous ne disposez pas d'une arborescence de dossiers publics existante et vous essayez de vous connecter avec un Microsoft Office Outlook 2003 ou antérieure client, vous ne pouvez pas accéder à une boîte aux lettres Exchange 2007. Ce problème peut se produire lorsque vous supprimez la dernière banque de dossiers publics existante.

Créer une banque de dossiers publics Exchange 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Console .
2. Développez Configuration du serveur , puis cliquez sur boîte aux lettres .
3. Cliquez avec le bouton droit sur le groupe stockage que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Nouvelle base de données de dossiers publics .
4. Créer la base de données de dossiers publics à l'aide l'Assistant base de données de dossiers publics nouveau.

Si vous utilisez un client Outlook 2003 ou une verison antérieure d'un client Outlook, vous devez redémarrer le service de banque d'informations Microsoft Exchange avant de pouvoir vous connecter à Exchange 2007.

Méthode 2: activer MAPI de votre boîte aux lettres ou utilisez une méthode différente pour vous connecter à Exchange 2007

Déterminez si MAPI est désactivé pour votre boîte aux lettres. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
   get-CasMailbox MailboxName | FL mapienabled
   Si cette commande renvoie la valeur False , MAPI est désactivé pour votre boîte aux lettres.

Si MAPI est désactivé pour votre boîte aux lettres, utilisez une des méthodes suivantes :

• Activer MAPI de votre boîte aux lettres. Pour activer MAPI de votre boîte aux lettres, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
  2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
     set-CasMailbox MailboxName - mapienabled: $ true
• Se connecter à Exchange 2007 aide d'une des méthodes suivantes :
  • Créez un compte de messagerie dans Outlook qui utilise le type serveur Post Office Protocol (POP 3).
  • Créez un compte de messagerie dans Outlook qui utilise le type de serveur IMAP (Internet Message Access Protocol).
  • Utilisez le client Web Outlook Web Access (OWA).

Méthode 3: activer le chiffrement pour la connexion Exchange 2007

1. Déterminer si une connexion chiffrée est requise pour votre boîte aux lettres. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
   2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired
      Si cette commande renvoie la valeur True , vous devez vous connecter à Exchange 2007 en utilisant un profil chiffré.
2. Activer le chiffrement de la connexion Exchange 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez control et puis cliquez sur OK .
   2. Double-cliquez sur courrier , puis cliquez sur Afficher les profils .
   3. Sélectionnez votre profil, puis cliquez sur Propriétés .
   4. Cliquez sur comptes de messagerie , sélectionnez Afficher ou modifier comptes de messagerie existants et puis cliquez sur suivant .
   5. Sélectionnez le compte Exchange, puis cliquez sur Modifier .
   6. Cliquez sur Paramètres supplémentaires , puis cliquez sur l'onglet sécurité .
   7. Cliquez pour sélectionner la case à cocher chiffrer les données entre Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange Server .
   8. Cliquez sur OK , cliquez sur suivant , cliquez sur Terminer et cliquez sur Fermer .

Méthode 4: activer le mode Exchange mis en cache de votre boîte aux lettres ou désactiver le besoin de votre boîte aux lettres à utiliser le mode Exchange mis en cache

1. Déterminer si le mode Exchange mis en cache est nécessaire pour votre boîte aux lettres. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
   2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      Si cette commande renvoie la valeur True , vous devez vous connecter à Exchange 2007 à l'aide d'Exchange mis en cache en mode.
2. Activer le mode Exchange mis en cache de votre boîte aux lettres ou désactiver la demande pour une boîte aux lettres pour vous connecter à Exchange 2007 à l'utilisation du mode Exchange mis en cache.
   • Activer le mode Exchange mis en cache pour votre boîte aux lettres. Pour ce faire, procédez comme suit :
     1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez control et puis cliquez sur OK .
     2. Double-cliquez sur courrier , puis cliquez sur Afficher les profils .
     3. Sélectionnez votre profil, puis cliquez sur Propriétés .
     4. Cliquez sur comptes de messagerie , sélectionnez Afficher ou modifier comptes de messagerie existants et puis cliquez sur suivant .
     5. Sélectionnez le compte Exchange, puis cliquez sur Modifier .
     6. Cliquez pour sélectionner la Exchange mis en cache utiliser mode case à cocher.
     7. Cliquez sur suivant , cliquez sur Terminer et cliquez sur Fermer .
   • Désactiver la demande pour une boîte aux lettres pour vous connecter à Exchange 2007 à l'utilisation du mode Exchange mis en cache. Pour ce faire, procédez comme suit :
     1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
     2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
        set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $ false

Méthode 5: Activer mode RPC/HTTP pour votre boîte aux lettres

1. Déterminez si mode RPC/HTTP est désactivé pour votre boîte aux lettres. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
   2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      Si cette commande renvoie la valeur True , vous ne pouvez pas vous connecter à Exchange 2007 à l'aide de RPC/HTTP.
2. Activer le mode RPC/HTTP de votre boîte aux lettres. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
   2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookRpcHttp: $ false

Mode 6: déblocage votre version d'Outlook dans Exchange 2007

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Une version d'Outlook peut être bloquée dans Exchange 2007 dans une des deux manières suivantes :

• Une version d'Outlook peut être bloquée en modifiant le Registre. Pour plus d'informations sur la manière une version d'Outlook est bloquée à l'aide du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
  288894  (http://support.microsoft.com/kb/288894/ ) Comment faire pour désactiver accès de client MAPI à un ordinateur qui exécute Exchange Server
  Pour débloquer une version d'Outlook en utilisant le Registre, vous pouvez modifier ou supprimer les données du Registre qui sont décrite dans cet article de la base de connaissances.
• Une version d'Outlook peut être bloquée pour une boîte aux lettres en utilisant une commande Exchange Management Shell qui ressemble à la commande suivante :
  set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookVersions: «-11.8010.8036 "
  Cette commande bloque les versions d'Outlook est antérieure à 11.8010.8036.
  
  Pour débloquer une version d'Outlook pour une boîte aux lettres dans Exchange 2007, utiliser une commande Exchange Management Shell. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft Exchange Server 2007 , puis cliquez sur Exchange Management Shell .
  2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
     set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookVersions: $ null