Når du bruker Outlook med postboksen på en Exchange 2007, du kan ikke koble til Exchange 2007, og du får en feilmelding

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 924625 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du starter Outlook, og du bruker en profil for en Microsoft Exchange Server 2007-postkassen, du kan ikke koble til Exchange 2007, og du får følgende feilmelding:
Exchange Server-administratoren har blokkert versjonen av Outlook du bruker. Kontakt systemansvarlig for å få hjelp.
Eller
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet. Kan ikke åpne mappene. Microsoft Exchange er ikke tilgjengelig. Enten det er nettverksproblemer med eller Exchange-serveren er nede for vedlikehold.

Årsak

Dette problemet oppstår når ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
  • Du har ikke en eksisterende fellesmappe-treet.
  • MAPI er deaktivert for postboksen.
  • Kryptering er nødvendig for Exchangeconnection.
  • Bufret Exchange-modus er nødvendig for yourmailbox.
  • RPC/HTTP-modus er deaktivert for postboksen.
  • Versjonen av Outlook er spesifikt blokkert av Exchange2007.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke én eller flere av følgende metoder, som gjelder for deg.

Merk Du må kanskje starte informasjonslageret for å bruke endringer i noen av metodene nedenfor.

Metode 1: Opprette en offentlig mappetre med Exchange 2007

Hvis du ikke har en eksisterende fellesmappe-treet, og du prøver å koble til en Microsoft Office Outlook 2003 eller tidligere klient, kan du ikke tilgang til en postboks i Exchange 2007. Dette problemet kan oppstå når du sletter det siste eksisterende fellesmappelageret.

Opprette et lager for Exchange 2007-fellesmappe. Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start, klikk AllPrograms, Microsoft Exchange Server 2007, og deretter klikker du Exchange Management-konsollen.
  2. Utvid Serverkonfigurasjonog thenclick postboks.
  3. Høyreklikk gruppen lagringsplass du vil endre, Ny offentlig Database for mappen, og deretter klikker.
  4. Opprette fellesmappen databasen ved hjelp av veiviseren for ny Database i PublicFolder.
Hvis du bruker en Outlook 2003-klient eller en tidligere versjon av en Outlook-klient, må du starte Microsoft Exchange Information Store-tjenesten før du kan koble til Exchange 2007.

Metode 2: Aktiver MAPI for postboksen eller bruke en annen metode for å koble til Exchange 2007

Fastslå om MAPI er deaktivert for postboksen. Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start, klikk AllPrograms, Microsoft Exchange Server 2007, og deretter klikker du Exchange Management Shell.
  2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
    Get-CasMailbox MailboxName | FL mapienabled
    Hvis denne kommandoen returnerer Usann, deaktiveres MAPI for postboksen.
Hvis MAPI er deaktivert for postboksen, kan du bruke en av følgende metoder:
  • Aktiver MAPI for postboksen. Hvis du vil aktivere MAPI for yourmailbox, gjør du følgende:
    1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
    2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName -mapienabled: $true
  • Koble til Exchange 2007 ved hjelp av followingmethods:
    • Opprette en e-postkonto i Outlook som brukes av servertypen Post Office Protocol (POP 3).
    • Opprette en e-postkonto i Outlook som brukes av servertypen Internet Message Access Protocol (IMAP).
    • Bruk Outlook Web Access (OWA) Web-klienten.

Metode 3: Aktivere kryptering for Exchange 2007-tilkobling

  1. Fastslå om en kryptert tilkobling er påkrevd foryour postboks. Følg disse trinnene:
    1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
    2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
      Get-MailboxServer Servernavn | FL MAPIEncryptionRequired
      Hvis denne kommandoen returnerer Sann, må du koble til Exchange 2007 ved hjelp av en kryptert profil.
  2. Aktivere kryptering for Exchange 2007-tilkobling. Til dothis, følger du denne fremgangsmåten:
    1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn kontroll, og klikk deretter OK.
    2. Dobbeltklikk e-post, og klikk deretter Vis profiler.
    3. Velg profilen, og klikk deretter Egenskaper.
    4. Klikk E-postkontoer, velg vise eller endre eksisterende e-postkontoer, og klikk deretter Neste.
    5. Velg Exchange-kontoen, og klikk deretter Endre.
    6. Klikk Flere innstillinger, og klikk deretter kategorien Sikkerhet .
    7. Klikk for å merke av for Krypter data mellom Microsoft Office Outlook og Microsoft Exchange Server .
    8. Klikk OK, klikk Neste, klikk Fullførog klikk deretter Lukk.

Metode 4: Bruke bufret Exchange-modus for postboksen, eller deaktivere behovet for postboksen du bruker bufret Exchange-modus

  1. Fastslå om bufret Exchange-modus er nødvendig for yourmailbox. Følg disse trinnene:
    1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
    2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      Hvis denne kommandoen returnerer Sann, må du koble til Exchange 2007 ved hjelp av bufret Exchange-modus.
  2. Aktivere bufret Exchange-modus for postboksen eller disablethe krav til en postboks, kan koble til Exchange 2007 ved hjelp av modus for CachedExchange.
    • Aktivere bufret Exchange-modus for postboksen. Følg disse trinnene:
      1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn kontroll, og klikk deretter OK.
      2. Dobbeltklikk e-post, og klikk deretter Vis profiler.
      3. Velg profilen, og klikk deretter Egenskaper.
      4. Klikk E-postkontoer, velg vise eller endre eksisterende e-postkontoer, og klikk deretter Neste.
      5. Velg Exchange-kontoen, og klikk deretter Endre.
      6. Klikk for å merke av for Bruk bufret Exchange-modus .
      7. Klikk Neste, klikk Fullførog klikk deretter Lukk.
    • Deaktiver behovet for en postboks til å koble til Exchange 2007 ved hjelp av bufret Exchange-modus. Følg disse trinnene:
      1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
      2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
        Set-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

Metode 5: Aktiver RPC/HTTP-modus for postboksen

  1. Fastslå om RPC/HTTP-modus er deaktivert for yourmailbox. Følg disse trinnene:
    1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
    2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      Hvis denne kommandoen returnerer Sann, kan du ikke koble til Exchange 2007 ved hjelp av RPC/HTTP.
  2. Aktiver RPC/HTTP-modus for postboksen. Du gjør dette, followthese trinn:
    1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
    2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

Metoden 6: Fjerne blokkeringen av din versjon av Outlook i Exchange 2007

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse kan du ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows


En versjon av Outlook kan være blokkert i Exchange 2007 i ett av følgende to måter:
  • En versjon av Outlook, kan blokkeres ved å endre theregistry. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan en versjon av Outlook, er blokkert ved hjelp av registeret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    288894 Slik deaktiverer du MAPI-klienttilgang til en datamaskin som kjører Exchange Server
    Du kan endre eller fjerne registerdata som er beskrevet i thisKnowledge Base-artikkel hvis du vil fjerne blokkeringen av en versjon av Outlook ved hjelp av theregistry.
  • En versjon av Outlook kan være blokkert for en postboks ved usingan Exchange Management Shell-kommando som ligner følgende kommando:
    Set-CasMailbox MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    Denne kommandoen blokkerer noen versjon av Outlook som er tidligere (forrige) than11.8010.8036.

    Set-CasMailbox <MailboxName></MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "11.8010.8036-"


    Denne kommandoen blokkerer en versjon av Outlook som er senere enn 11.8010.8036 (eldre).


    Du kan gjøre ett av følgende for å finne ut hvilken versjon av Outlook kobler til Exchange 2007.
    • Last ned og Kjør ExMon fra følgende webområde:
      http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=9a49c22e-e0c7-4b7c-acef-729d48af7bc9
    • Bruk en Exchange 2007 Management Shell-kommando:
      Følg disse trinnene:
      1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
      2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      Merk Det vil se omtrent slik ut når du ser build-nummeret. "11.0.8010.8036"
      Du trenger å avkorte 0 slik at det ser ut som "11.8010.8036"
    Hvis du vil oppheve blokkeringen av en versjon av Outlook for en postboks inExchange 2007, bruker du en kommando i Exchange Management Shell. Du gjør dette, followthese trinn:
    1. Klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2007og deretter Exchange Management Shell.
    2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions: $null

Egenskaper

Artikkel-ID: 924625 - Forrige gjennomgang: 16. november 2013 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB924625 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 924625

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com