Jeśli używasz programu Outlook ze skrzynką pocztową programu Exchange 2007, nie można nawiązać połączenia programu Exchange 2007, a komunikat o błędzie

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 924625 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas uruchamiania programu Outlook i używania profilu dla skrzynki pocztowej programu Microsoft Exchange Server 2007, nie można nawiązać połączenia programu Exchange 2007 i pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Administrator Exchange Server zablokował wersji programu Outlook, którego używasz. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem.
Lub
Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Program Microsoft Exchange jest niedostępne. Wystąpiły problemy z siecią albo serwer Exchange jest nieczynny.

Przyczyna

To zachowanie występuje, jeśli jeden lub więcej z następujących warunków jest spełniony:
  • Nie masz istniejące drzewo folderów publicznych.
  • MAPI jest wyłączone dla skrzynki pocztowej.
  • Szyfrowanie jest wymagane dla Exchangeconnection.
  • Tryb buforowanego programu Exchange jest wymagane dla yourmailbox.
  • Tryb RPC/HTTP jest wyłączona dla skrzynki pocztowej.
  • Zainstalowanej wersji programu Outlook jest blokowane przez Exchange2007.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy użyć przynajmniej jedną z następujących metod, stosownie do danej sytuacji.

Uwaga Konieczne może być ponowne uruchomienie magazynu informacji, aby zastosować zmiany wprowadzone w jednej z metod wymienionych poniżej.

Metoda 1: Tworzenie drzewa folderów publicznych programu Exchange 2007

Jeśli nie masz istniejące drzewo folderów publicznych, a próbujesz nawiązać połączenie za pomocą programu Microsoft Office Outlook 2003 lub starszych klientów, nie może uzyskać dostępu do skrzynki pocztowej programu Exchange 2007. Ten problem może wystąpić po usunięciu ostatniego istniejącego magazynu folderów publicznych.

Utwórz magazyn folderów publicznych programu Exchange 2007. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Konsoli zarządzania programu Exchange.
  2. Rozwiń węzeł Konfiguracja serwera, a następnie kliknij skrzynki pocztowej.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy grupę pamięci masowej, którą chcesz zmodyfikować, a następnie kliknij Nowe bazy danych folderów publicznych.
  4. Za pomocą Kreatora nowej PublicFolder bazy danych, należy utworzyć bazy danych folderów publicznych.
Jeśli używasz klienta programu Outlook 2003 lub wczeoniejsza wersja klienta programu Outlook, należy ponownie uruchomić usługę Microsoft Exchange Information Store, zanim będzie można połączyć do programu Exchange 2007.

Metoda 2: Włączanie MAPI do skrzynki pocztowej lub skorzystać z innej metody, aby nawiązać połączenie programu Exchange 2007

Określić, czy MAPI jest wyłączone dla skrzynki pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
  2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
    Get-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej | FL mapienabled
    Jeśli to polecenie zwraca False, MAPI jest wyłączone dla skrzynki pocztowej.
Jeśli MAPI jest wyłączona dla skrzynki pocztowej, użyj jednej z następujących metod:
  • Włącz MAPI do skrzynki pocztowej. Aby włączyć MAPI dla yourmailbox, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
    2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
      Set-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej -mapienabled: $true
  • Podłączyć do programu Exchange 2007 przy użyciu jednej z followingmethods:
    • Utwórz konto poczty e-mail w programie Outlook, który używa typu serwera Post Office Protocol (POP 3).
    • Utwórz konto poczty e-mail w programie Outlook, który używa typu serwera dostępu protokołu IMAP (Internet Message).
    • Korzystanie z klienta programu Outlook Web Access (OWA) w sieci Web.

Metoda 3: Włączanie szyfrowania dla połączenia programu Exchange 2007

  1. Ustalenia, czy połączenie szyfrowane jest wymagane foryour skrzynki pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
    2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
      Get-MailboxServer Nazwa_serwera | FL MAPIEncryptionRequired
      Jeśli polecenie zwróci wartość True, program Exchange 2007 należy nawiązać za pomocą zaszyfrowany profil.
  2. Włącz szyfrowanie dla połączeń programu Exchange 2007. Aby dothis wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz Formant, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. Kliknij dwukrotnie ikonę Poczta, a następnie kliknij przycisk Pokaż profile.
    3. Wybierz profil, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
    4. Kliknij polecenie Konta E-mail, zaznacz opcję Wyświetl lub zmień istniejące konta E-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    5. Wybierz konto serwera Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.
    6. Kliknij przycisk Więcej ustawień, a następnie kliknij kartę Zabezpieczenia .
    7. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Szyfruj dane między Microsoft Office Outlook i Microsoft Exchange Server .
    8. Kliknij przycisk OK, kliknij przycisk Dalej, kliknij przycisk Zakończ, a następnie kliknij Zamknij.

Metoda 4: Włączyć trybu buforowanego programu Exchange do skrzynki pocztowej lub wyłączyć wymóg dla skrzynki pocztowej użyć trybu buforowanego programu Exchange

  1. Określa, czy tryb buforowany programu Exchange jest wymagane przez yourmailbox. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
    2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
      Get-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      Jeśli polecenie zwróci wartość True, należy nawiązać programu Exchange 2007 przy użyciu trybu buforowanego programu Exchange.
  2. Włączanie trybu buforowanego programu Exchange dla skrzynek pocztowych lub disablethe wymóg dla skrzynki pocztowej połączyć do programu Exchange 2007 przy użyciu trybu CachedExchange.
    • Włączanie trybu buforowanego programu Exchange dla skrzynki pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
      1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz Formant, a następnie kliknij przycisk OK.
      2. Kliknij dwukrotnie ikonę Poczta, a następnie kliknij przycisk Pokaż profile.
      3. Wybierz profil, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
      4. Kliknij polecenie Konta E-mail, zaznacz opcję Wyświetl lub zmień istniejące konta E-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
      5. Wybierz konto serwera Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.
      6. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Użyj trybu buforowanego programu Exchange .
      7. Kliknij przycisk Dalej, kliknij przycisk Zakończ,a następnie kliknij przycisk Zamknij.
    • Wyłączyć wymóg dla skrzynki pocztowej połączyć do programu Exchange 2007 przy użyciu trybu buforowanego programu Exchange. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
      1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
      2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
        Set-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej -MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

Metoda 5: Włącz tryb RPC/HTTP dla skrzynki pocztowej

  1. Określić, czy tryb RPC/HTTP jest wyłączone dla yourmailbox. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
    2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
      Get-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      Jeśli polecenie zwróci wartość True, program Exchange 2007 nie może nawiązać za pośrednictwem protokołu RPC/HTTP.
  2. Włącz tryb RPC/HTTP dla skrzynki pocztowej. W tym celu followthese kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
    2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
      Set-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej -MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

Metoda 6: Odblokować zainstalowanej wersji programu Outlook w programie Exchange 2007

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadanie zawiera kroki dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym wykonaj następujące kroki ostrożnie. W celu dodatkowej ochrony wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Dzięki temu można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows


Wersja programu Outlook mogą być blokowane w programie Exchange 2007 w jednym z dwóch sposobów:
  • Wersja programu Outlook może zostać zablokowana przez modyfikowanie theregistry. Aby uzyskać więcej informacji na temat jak wersja programu Outlook jest blokowane za pomocą rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    288894 Jak wyłączyć dostępu klienta MAPI do komputera z systemem Exchange Server
    Aby odblokować wersji programu Outlook przy użyciu theregistry, można zmodyfikować lub usunąć dane rejestru, którą opisano w bartykule thisKnowledge.
  • Wersja programu Outlook mogą być blokowane dla skrzynki pocztowej przez usingan polecenia powłoki Exchange Management Shell, podobny do następującego polecenia:
    Set-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej> -MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    To polecenie blokuje dowolnej wersji programu Outlook starszej (poprzedni) than11.8010.8036.

    Set-CasMailbox <MailboxName></MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "11.8010.8036-"


    To polecenie blokuje dowolnej wersji programu Outlook, która jest późniejsza niż 11.8010.8036 (starsze).


    Aby ustalić, jaka wersja programu Outlook jest nawiązywanie połączeń programu Exchange 2007, wykonaj jedną z następujących czynności.
    • Pobierz i uruchom ExMon z następującej witryny sieci Web:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=9a49c22e-e0c7-4b7c-acef-729d48af7bc9
    • Użyj polecenia powłoki zarządzania programu Exchange 2007:
      Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
      1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
      2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      Uwaga Kiedy zostanie wyświetlony numer kompilacji to wyglądać mniej więcej tak. "11.0.8010.8036"
      Trzeba będzie obciąć 0, więc to wygląda jak to "11.8010.8036"
    Aby odblokować wersji programu Outlook inExchange skrzynki pocztowej 2007, użyj polecenia powłoki Exchange Management Shell. W tym celu followthese kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2007, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
    2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
      Set-CasMailbox Nazwa_skrzynki_pocztowej -MAPIBlockOutlookVersions: $null

Właściwości

Numer ID artykułu: 924625 - Ostatnia weryfikacja: 16 listopada 2013 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB924625 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 924625

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com