При использовании Outlook с почтовым ящиком Exchange 2007 не удается подключиться к Exchange 2007, и появляется сообщение об ошибке

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 924625 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При запуске Outlook и использовать профиль для почтового ящика Microsoft Exchange Server 2007, не удается подключиться к Exchange 2007, и появляется следующее сообщение об ошибке:
Версии Outlook, которую вы используете заблокирован администратором Exchange Server. Обратитесь к администратору за помощью.
Или
Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Не удается открыть набор папок. Microsoft Exchange не поддерживается. Проблемы в сети, либо сервер Exchange отключен для обслуживания.

Причина

Это происходит, когда один или нескольких из следующих условий:
  • Нет существующего дерева общих папок.
  • MAPI для почтового ящика отключен.
  • Шифрование является обязательным для Exchangeconnection.
  • Режим кэширования сервера Exchange является обязательным для yourmailbox.
  • Для почтового ящика отключен режим RPC/HTTP.
  • В частности блокируется Exchange2007 вашей версии программы Outlook.

Решение

Для решения этой проблемы используйте один или несколько из перечисленных ниже способов в зависимости от конкретной ситуации.

Примечание Может потребоваться перезагрузить хранилище данных, чтобы применить все изменения в любой из перечисленных ниже методов.

Метод 1: Создайте дерево общих папок Exchange 2007

Если нет существующего дерева общих папок и вы пытаетесь подключиться с помощью Microsoft Office Outlook 2003 или более ранняя версия, недоступны в почтовый ящик Exchange 2007. Эта проблема может возникнуть при удалении последнего существующего хранилища общих папок.

Создание хранилища общих папок Exchange 2007. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, Microsoft Exchange Server 2007, andthen щелкните консоль управления Exchange.
  2. Разверните узел Конфигурация сервераи thenclick почтовый ящик.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши группу хранения, которую требуется изменить, щелкните andthen Новой базы данных общих папок.
  4. Создание базы данных общих папок с помощью мастера новой базой данных.
При использовании клиента Outlook 2003 или более ранних версий версия клиента Outlook, необходимо перезапустить службу банка сообщений Microsoft Exchange до подключения к Exchange 2007.

Метод 2: Включить MAPI для почтового ящика или использовать другой метод для подключения к Exchange 2007

Определите, отключен ли MAPI для почтового ящика. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, Microsoft Exchange Server 2007, выберите andthen Управления Exchange.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    Get-CasMailbox ИмяПочтЯщика | Mapienabled, ФЛ
    Если эта команда возвращает значение False, MAPI отключен для почтового ящика.
При отключении MAPI для почтового ящика, используйте один из следующих методов:
  • Включите MAPI для почтового ящика. Чтобы включить MAPI для yourmailbox, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
    2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      SET-CasMailbox ИмяПочтЯщика -mapienabled: $true
  • Подключение к Exchange 2007, используя один из followingmethods:
    • Создайте учетную запись электронной почты в Outlook, использующий тип сервера Post Office Protocol (POP 3).
    • Создайте учетную запись электронной почты в Outlook, использующий тип сервера протокола доступа сообщений Интернета (IMAP).
    • С помощью Outlook Web Access (OWA) веб-клиента.

Способ 3: Включить шифрование для подключения к Exchange 2007

  1. Определите, является ли зашифрованное подключение почтовых ящиков требуется foryour. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
    2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      Get-MailboxServer Имя_сервера | MAPIEncryptionRequired, ФЛ
      Если эта команда возвращает значение True, необходимо подключиться к Exchange 2007 с помощью зашифрованный профиль.
  2. Включите шифрование для подключения к Exchange 2007. Для dothis выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип элемент управления, а затем нажмите кнопку ОК.
    2. Дважды щелкните значок Почтаи нажмите кнопку Показать конфигурации.
    3. Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.
    4. Нажмите кнопку Учетные записи электронной почты, выберите просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почтыи нажмите кнопку Далее.
    5. Выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
    6. Нажмите кнопку Другие настройкии откройте вкладку Безопасность .
    7. Щелкните флажок шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange Server .
    8. Нажмите кнопку ОК, нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готовои затем нажмите кнопку Закрыть.

Способ 4: Включение режима кэширования данных Exchange для почтового ящика или отключить требование для почтового ящика в режиме кэширования данных Exchange

  1. Определите, необходим ли режим кэширования данных Exchange для yourmailbox. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
    2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      Get-CasMailbox ИмяПочтЯщика | MAPIBlockOutlookNonCachedMode, ФЛ
      Если эта команда возвращает значение True, необходимо подключиться к Exchange 2007 с помощью режима кэширования данных Exchange.
  2. Включение режима кэширования данных Exchange для почтового ящика или disablethe требования к почтовому ящику для подключения к Exchange 2007 с помощью режима CachedExchange.
    • Включение режима кэширования данных Exchange для почтового ящика. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
      1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип элемент управления, а затем нажмите кнопку ОК.
      2. Дважды щелкните значок Почтаи нажмите кнопку Показать конфигурации.
      3. Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.
      4. Нажмите кнопку Учетные записи электронной почты, выберите просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почтыи нажмите кнопку Далее.
      5. Выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
      6. Установите флажок Использовать режим кэширования Exchange .
      7. Нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готовои затем нажмите кнопку Закрыть.
    • Отключите требование для почтового ящика, для подключения к Exchange 2007 с помощью режима кэширования данных Exchange. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
      1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
      2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
        SET-CasMailbox ИмяПочтЯщика -MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

Метод 5: Включите режим RPC/HTTP для почтового ящика

  1. Определите, отключен ли режим RPC/HTTP для yourmailbox. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
    2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      Get-CasMailbox ИмяПочтЯщика | MAPIBlockOutlookRpcHttp, ФЛ
      Если эта команда возвращает значение True, не удается подключиться к Exchange 2007 с помощью RPC/HTTP.
  2. Включите режим RPC/HTTP для почтового ящика. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
    2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      SET-CasMailbox ИмяПочтЯщика -MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

Метод 6: Разблокировать вашей версии программы Outlook в Exchange 2007

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows


В версии Outlook, могут быть заблокированы в Exchange 2007 в одной из следующих двух способов:
  • В версии Outlook можно заблокировать, изменяя theregistry. Дополнительные сведения о как версии Outlook заблокирована с помощью реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    288894 Отключение доступа клиентов MAPI к компьютеру, на котором выполняется Exchange Server
    Чтобы разблокировать версии Outlook с помощью theregistry, можно изменить или удалить данные реестра, описанного в статье базовый thisKnowledge.
  • В версии Outlook может быть заблокирован для почтового ящика usingan командной консоли Exchange следующую команду:
    SET-CasMailbox ИмяПочтЯщика> -MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    Эта команда блокирует любую версию Outlook более раннюю (предыдущее) than11.8010.8036.

    SET-CasMailbox <MailboxName></MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: «11.8010.8036-»


    Эта команда блокирует любой версии Outlook, которая является более поздней, чем 11.8010.8036 (старая).


    Чтобы определить, какая версия Outlook пытается подключиться к Exchange 2007 выполните одно из следующих.
    • Загрузите и запустите ExMon на следующем веб-узле:
      http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=9a49c22e-e0c7-4b7c-acef-729d48af7bc9
    • Использование командной консоли Exchange 2007:
      Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
      1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
      2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      Примечание Если номер построения будет выглядеть примерно следующим образом. «11.0.8010.8036»
      Необходимо выполнить усечение 0 так, чтобы он выглядит как «11.8010.8036»
    Чтобы разблокировать версию Outlook для почтового ящика inExchange 2007, используйте команду командной консоли Exchange. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните Microsoft Exchange Server 2007и нажмите кнопку Управления Exchange.
    2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      SET-CasMailbox ИмяПочтЯщика -MAPIBlockOutlookVersions: $null

Свойства

Код статьи: 924625 - Последний отзыв: 16 ноября 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB924625 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 924625

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com