Um dispositivo USB 2.0 pára de funcionar corretamente quando o dispositivo usa muita largura de banda no Windows XP

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Sintomas

Em um computador baseado no Microsoft Windows XP, você use um dispositivo de USB 2.0 de alta largura de banda, como uma câmera de vídeo isócrono. No entanto, após você repetidamente inicia e interromper o dispositivo USB, ele pára de funcionar corretamente. Esse problema é mais provável de ocorrer em um sistema que tenha 256 megabytes (MB) de RAM ou menos. No entanto, quando o sistema está sob carga excessiva, esse problema também pode ocorrer em um sistema que tenha mais de 256 MB de RAM.

Quando esse problema ocorre, você receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Falha na criação da visualização de vídeo.
Após esse problema, o dispositivo USB pode ser marcado com um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos. Além disso, outros dispositivos USB 2.0 não pode enumerar corretamente, podem não funcionar corretamente, ou ambos.

Causa

Esse problema é causado por um vazamento de largura de banda do barramento USB 2.0.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Usbehci.sys5.1.2600.299330,20811 De setembro de 200609: 00x 86SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.1.2600.299317,15211 De setembro de 200609: 00x 86SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.2993143,48811 De setembro de 200609: 00x 86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.1.2600.299320,60811 De setembro de 200609: 00x 86SP2SP2QFE

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 924692 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbbug kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB924692 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 924692

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