Αλλαγή ανάλυσης διαγνωστικό εργαλείο για τα Windows XP είναι διαθέσιμη

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 924732 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Αυτό το άρθρο περιγράφει το εργαλείο διάγνωσης Αλλαγή ανάλυσης για τα Microsoft Windows XP. Αυτό το εργαλείο παρέχει έναν εύκολο τρόπο για να παρακολουθείτε τις αλλαγές σε συγκεκριμένα τμήματα του λειτουργικού συστήματος. Το εργαλείο επιτρέπει τους επαγγελματίες υποστήριξης να κατανοήσετε καλύτερα τις τροποποιήσεις σε υπολογιστές χρηστών, οι οποίοι ενδέχεται να έχουν προκαλέσει προβλήματα. Οι μηχανικοί υποστήριξης μπορεί να προτείνει στη συνέχεια τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Περισσότερες πληροφορίες

Όπως προγράμματα αναπτύσσονται πιο πολύπλοκη, επεκτάσιμη και συνδεδεμένο, οι χρήστες έχουν περισσότερα προβλήματα στην κατανόηση του τι κάνει τους υπολογιστές που συμπεριφέρονται διαφορετικά. Σύνδεση δικτύου επιτρέπει την αυτόματη λήψη προγραμμάτων υπολογιστών. Στη συνέχεια, οι υπολογιστές μπορούν να εγκαταστήσετε τα προγράμματα αυτόματα. Λόγω της επεκτασιμότητας του προγράμματος περιήγησης, στοιχεία μπορούν να προστεθούν στο πρόγραμμα περιήγησης με εξελιγμένους τρόπους που αλλάζουν την εμπειρία περιήγησης. Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να πάντα να κατανοήσετε τα προγράμματα και τις αλληλεπιδράσεις. Συνεπώς, η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να είναι μια πολύ δύσκολη εργασία.

Το εργαλείο διάγνωσης Αλλαγή ανάλυσης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη επειδή τα ακόλουθα ζητήματα:
  • Οι χρήστες ενδέχεται να μην γνωρίζει πρόσφατες αλλαγές στους υπολογιστές τους.
  • Οι χρήστες ενδέχεται να μην κατανοήσουν τη συνάφεια των πρόσφατων αλλαγών.
  • Οι χρήστες μπορεί να εκνευριστούν όταν οι μηχανικοί υποστήριξης ρωτήσετε για σύστημα λεπτομερείς πληροφορίες.
  • Οι χρήστες ενδέχεται να μην να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις πρόσφατες αλλαγές.
  • Ο χρήστης απαιτεί πολύ χρόνο για την ανάγνωση πληροφοριών υπολογιστή μέσω τηλεφώνου.
Το εργαλείο διάγνωσης Αλλαγή ανάλυσης σας βοηθά να λύσετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες λόγω των αλλαγών στους υπολογιστές τους. Τα ζητήματα αυτά ενδέχεται να είναι αποτέλεσμα ενημερωμένες εκδόσεις, το νέο λογισμικό ή αλλαγές στο υλικό. Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να οδηγήσει σε θέματα που περιλαμβάνουν την αργή απόδοση και διακοπές.

Το εργαλείο διάγνωσης Αλλαγή ανάλυσης σαρώνει τον υπολογιστή σας και εμφανίζει τις πρόσφατες αλλαγές στις ακόλουθες περιοχές:
  • Προγράμματα λογισμικού: Τα προγράμματα λογισμικού που αναφέρονται στο στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στον πίνακα ελέγχου.
  • Στοιχεία του λειτουργικού συστήματος: Οι επείγουσες επιδιορθώσεις και τα στοιχεία λήψης από την τοποθεσία Windows Update.
  • Αντικείμενα βοήθειας του προγράμματος περιήγησης (BHO): Τα στοιχεία COM που ο Internet Explorer φορτώνει κατά την εκκίνηση. Να BHO υποκλέψει συμβάντα προγράμματος περιήγησης, πρόσβαση σε στοιχεία ελέγχου του Internet Explorer, δημιουργίας παραθύρων και εγκατάσταση προσθέτων που παρακολουθούν τα μηνύματα και οι ενέργειες.
  • Προγράμματα οδήγησης: Τα προγράμματα οδήγησης συσκευών πυρήνα και προγράμματα οδήγησης συστήματος αρχείων.
  • Στοιχεία ελέγχου ActiveX: Στοιχεία ελέγχου COM που έχουν ληφθεί από τον Internet Explorer ή που χρησιμοποιούνται σε ορισμένες ιστοσελίδες.
  • Άλλα σημεία επεκτασιμότητας αυτόματης έναρξης (ASEPs): ASEPs ώστε τα προγράμματα εκκίνησης χωρίς ενέργεια από το χρήστη. Ένα ASEP μπορεί να δέχεται μία ή περισσότερες άγκιστρα ASEP, καθένα από τα οποία είναι συσχετισμένη με ένα πρόγραμμα.
Επίσης, το εργαλείο εμφανίζει τις αλλαγές σε εφαρμογές που έχουν φορτωθεί και αντικείμενα εκκίνησης.

Το εργαλείο διάγνωσης Αλλαγή ανάλυσης εκτελεί ερωτήματα δεδομένων επαναφοράς συστήματος για τον αριθμό των ημερών που επιλέγει ο χρήστης. Το εργαλείο εντοπίζει τις αλλαγές στο μητρώο και στο σύστημα αρχείων που σχετίζονται με αυτές τις κατηγορίες. Στη συνέχεια, το εργαλείο εμφανίζει τις αλλαγές με συναφείς πληροφορίες. Τέλος, το εργαλείο εμφανίζει τις αλλαγές σε ένα αρχείο XML που μπορούν να σταλούν για την υποστήριξη ενός επαγγελματία.

Συνήθως, αυτή η διαδικασία ξεκινά όταν ο χρήστης καλεί επαγγελματία υποστήριξης. Ο χρήστης αναφέρει ότι ο υπολογιστής έχει αρχίσει να συμπεριφέρονται διαφορετικά. Για παράδειγμα, ο υπολογιστής ενδέχεται να εκτελούνται πιο αργά ή αποτυγχάνουν. Η επαγγελματική υποστήριξη καθοδηγεί το χρήστη σε μια τοποθεσία της Microsoft στο Web για να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης του εργαλείου διαγνωστικών Αλλαγή ανάλυσης. Όταν ο χρήστης εκτελεί το εργαλείο, πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες που αναφέρονται παραπάνω είναι γραμμένο σε ένα αρχείο XML. Στη συνέχεια, ο χρήστης μπορεί να προβάλετε το αρχείο ή χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλετε το αρχείο για την υποστήριξη επαγγελματία για περισσότερες ανάλυση. The support professional can use the file to help the user troubleshoot the issue.

The support professional guides the user through the following steps:
  1. The support professional asks the user to install the Windows XP Change Analysis Diagnostic tool by visiting the Microsoft Download Center Web site.
  2. The support professional asks the user to run the diagnostic tool.

    To run the diagnostic tool, clickStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPEstatechangediag.exe, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOk.
  3. The tool asks the user for a time frame in which to search.
  4. The tool detects system changes. Then, it saves the data to an .xml file.
  5. The user either clicksΠροβολή εκθέσεωνor finds the file on the computer. Then, the user uses e-mail to send the file to the support professional for more analysis.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗTypically, the .xml file is stored in theDrive:\Documents and Settings\ΧΡΗΣΤΗΣΦάκελος.
  6. The support professional reviews the output to determine what may cause the problem.

How to obtain the Change Analysis Diagnostic tool

Save the WindowsXP-KB924732-x86-ENU.exe file to a folder. Then, run the file to install the tool.

Πληροφορίες ενημέρωσης

Το ακόλουθο αρχείο είναι διαθέσιμο για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Download Center):

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Download the Change Analysis Diagnostic (KB924732) package now.

Ημερομηνία έκδοσης:, 27 Μαρτίου 2007

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
119591Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε το αρχείο αυτό για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

After you have installed the diagnostic tool, clickStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPEstatechangediag.exe, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOk.

Modes of operation

You can run the diagnostic tool in wizard mode or in command line mode.

Wizard mode

By default, the Change Analysis Diagnostic tool runs in wizard mode. In wizard mode, the tool installs itself and starts when the user connects to the download location. The wizard asks the user some basic questions and then gathers the requested data. When the wizard finishes, the tools displays information about what has changed on the computer. Then, the user can send the .xml file to the support professional for more analysis. The user can find the file by using the path that is provided when the wizard finishes. Typically, this location is theDrive:\Documents and Settings\ΧΡΗΣΤΗΣΦάκελος.

Command line mode

In command line mode, the Change Analysis Diagnostic tool provides the same functionality. However, this mode lets support professionals run the tool by using scripts and by using batch processing.

The command line mode supports the following options:
  • Για να-noguioption changes to a console application instead of a GUI-based application.
  • Για να-verboseoption changes the output log to verbose.
  • Για να-history<days></days>option lets you specify a different number of days to start the scan. By default, this is 7 days.

Limitations

The Change Analysis Diagnostic tool is intended only to help determine recent changes that may affect the user experience. The tool is a read-only program that can display information about changes to a computer that is running Windows XP. Therefore, consider the following points:
  • The Change Analysis Diagnostic tool is not a security tool. For example, it cannot help remove malicious software.
  • You cannot use the Change Analysis Diagnostic tool to automatically reverse system settings, to uninstall applications, or to remove any other software.
  • The Change Analysis Diagnostic tool does not determine all changes to computers. The tool also does not correct all changes to computers.
  • The Change Analysis Diagnostic tool does not recover any system components. The tool also does not modify any system components.
  • The Change Analysis Diagnostic tool will not function in Safe Mode.
The Change Analysis Diagnostic tool requires Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). The tool also requires that restore points are created on the computer. The diagnostic tool cannot detect changes if system restore points are not present.

Αναφορές

For more informationabout the System Restore tool, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base:
302796How to troubleshoot the System Restore tool in Windows XP
306084Τρόπος επαναφοράς του λειτουργικού συστήματος σε προηγούμενη κατάσταση στα Windows XP

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 924732 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 24 Δεκεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbexpertiseadvanced kbhowto kbinfo kbmt KB924732 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:924732

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com