La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio para Windows XP está disponible

La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio en este artículo se describe para Microsoft Windows XP. Esta herramienta facilita realizar un seguimiento de cambios en ciertas partes del sistema operativo. Se permite la herramienta profesional de soporte técnico comprenden mejor las modificaciones en los equipos de usuarios que pueden haber causado problemas. A continuación, profesional de soporte técnico pueden sugerir solucionar pasos.

A medida que aumenta más complejo, más extensible y programas informáticos ser conectado más, los usuarios tienen que más problema entiende qué hace sus equipos comportarse de forma diferente. La conectividad de red permite que los equipos descarguen programas automáticamente. Los equipos pueden instalar los programas a continuación automáticamente. A causa de extensibilidad de explorador, los componentes se pueden agregar de maneras sofisticadas que cambian la experiencia de exploración al explorador. Los usuarios no entienden siempre los programas y sus interacciones. Por lo tanto, solucionar puede ser una tarea muy difícil.

La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio es especialmente útil debido a los problemas siguientes:

• Los usuarios pueden no ser conscientes de cambios recientes en sus equipos.
• Los usuarios no pueden comprender la importancia de cambios recientes.
• Los usuarios pueden ser frustrados cuando profesional de soporte técnico les piden información de sistema detallado.
• Los usuarios no pueden ser capaces para proporcionar información precisa sobre cambios recientes.
• El usuario toma mucho tiempo para leer información de equipo por el teléfono.

La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio ayuda a solucionar problemas que experimentan los usuarios debido a cambios en sus equipos. Estos problemas pueden ser el resultado de actualizaciones, software nuevo o cambios a hardware. Estos problemas podrían provocar problemas incluidos el rendimiento y bloqueos bajos.

La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio examina el equipo y muestra cambios recientes de las áreas siguientes:

• Software programs: Los programas de software enumerados en el elemento Agregar o quitar programas de Panel de control.
• Operating system components : revisión y descarga desde Windows Update.
• Browser Helper Objects (BHOs): Componentes COM que carga Internet Explorer cuando se inicia. BHO pueden interceptar eventos de explorador, tener acceso a controles de Internet Explorer, crear ventanas e instalar complementos que supervisan mensajes y acciones.
• Controladores controladores de dispositivo de modo de núcleo y controladores de sistema de archivos.
• Controles ActiveX: Controles COM que ha sido descargado por Internet Explorer o que se utilizan en algunas páginas Web.
• Other Auto-Start Extensibility Points (ASEPs): ASEP permiten que se inicien programas sin acción del usuario. Un ASEP puede aceptar uno o más enlaces ASEP cada el cual asociado con un programa.

También la herramienta muestra cambios en aplicaciones cargadas y objetos iniciales.

La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio consulta los datos Restaurar sistema para el número de días seleccionados por el usuario. La herramienta encuentra los cambios en el Registro y en el sistema de archivos que son relevantes a estas categorías. A continuación, la herramienta presenta los cambios junto con información contextual. La herramienta enumera por último los cambios en un archivo XML que se puede enviar profesional a un soporte técnico.

Normalmente se inicia este proceso cuando el usuario llama profesional a una compatibilidad. El usuario notifica que el equipo ha iniciado al comportarse de forma diferente. Por ejemplo, el equipo se puede ejecutar más lento o bloquear. El profesional de soporte técnico indica al usuario a un sitio Web de Microsoft que descargue la última versión de la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio. Cuando el usuario ejecuta la herramienta, la información acerca de las categorías que se mencionan anteriormente se escribe en un archivo XML. A continuación, el usuario puede ver el archivo o utilizar correo electrónico para enviar el archivo profesional para más análisis al soporte técnico. El profesional de soporte técnico puede utilizar el archivo para ayudar al usuario a solucionar el problema.

El profesional de soporte técnico guía al usuario por los pasos siguientes:

1. El profesional de soporte técnico solicita al usuario que instale la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio de Windows XP visitando el sitio Web de Centro de descarga de Microsoft.
2. El profesional de soporte técnico solicita al usuario que ejecute la herramienta de diagnóstico.
   
   Para ejecutar la herramienta de diagnóstico, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba statechangediag.exe y a continuación, haga clic en Aceptar.
3. La herramienta pregunta al usuario un período de tiempo que se buscará.
4. La herramienta detecta cambios de sistema. A continuación, guarda los datos en un archivo .xml.
5. El usuario hace clic en Ver informe o encuentra el archivo del equipo. El usuario utiliza correo electrónico entonces para enviar el archivo profesional para más análisis al soporte técnico.
   
   Nota El archivo .xml \Documentos y carpeta User Settings\ Normalmente se almacena en la Unidad.
6. El profesional de soporte técnico revisa el resultado para determinar qué puede causar el problema.

Cómo obtener la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio

Guarde el archivo 86-ENU.exe WindowsXP-KB924732-x en una carpeta. A continuación, ejecute el archivo para instalar la herramienta.

Actualice información

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft

Download the Change Analysis Diagnostic (KB924732) package now.

Fecha de lanzamiento: 27 de marzo de 2007

Para más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en el Microsoft Knowledge Base: Microsoft exploró este archivo en busca de virus Con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados

Después de haber instalado la herramienta de diagnóstico, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba statechangediag.exe y a continuación, haga clic en Aceptar.

Modos de funcionamiento

Puede ejecutar la herramienta de diagnóstico en modo de asistente o mode de línea de comandos.

Modo de asistente

De forma predeterminada, la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio se ejecuta en modo de asistente. En modo de asistente, instala ello la herramienta y se inicia cuando el usuario se conecta a la ubicación de descarga. El asistente solicita al usuario algunas informaciones básicas y a continuación, recopila los datos solicitados. Cuando el asistente finaliza, las herramientas muestran información sobre qué se ha cambiado en el equipo. El usuario puede enviar a continuación el archivo .xml profesional para más análisis al soporte técnico. El usuario puede encontrar el archivo utilizando la ruta de acceso que se proporciona cuando el asistente finaliza. Esta ubicación suele ser la Unidad, \Documentos: carpeta User Settings\.

Modo de línea de comandos

En modo de línea de comandos, la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio proporciona la misma funcionalidad. Sin embargo, este modo permite admitir profesionales ejecutada la herramienta utilizando secuencias de comandos y utilizando que procesa lote.

El modo de línea de comandos admite las opciones siguientes:

• El <B> - la opción </B> nogui cambia a una aplicación de consola en lugar de una aplicación basada en GUI.
• La opción -verbose cambia detallado el registro de salida.
• El <B> - historial la opción </B> <días> le permite especificar un número diferente de días para iniciar la detección. De forma predeterminada, esto es 7 días.

Limitacione

Está pensado que la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio sólo ayude a determinar cambios recientes que pueden afectar a la experiencia de usuario. La herramienta es un programa de sólo lectura que puede mostrar información acerca de cambios en un equipo que ejecuta Windows XP. Por tanto, tenga los puntos siguientes en cuenta:

• La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio no es una herramienta de seguridad. Por ejemplo, no puede ayudar a eliminar software malintencionado.
• No puede utilizar la herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio para invertir automáticamente configuraciones de sistema para desinstalar aplicaciones o quitar cualquier otro software.
• La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio no determina todos los cambios en equipos. También la herramienta no corrige todos los cambios en equipos.
• La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio no recupera ningún componente de sistema. También la herramienta no modifica ningún componente de sistema.
• La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio no funcionará en Modo a prueba de errores.

La herramienta Diagnóstico de Análisis de Cambio requiere Service Pack 2 (SP2) (SP2) de Microsoft Windows XP. También la herramienta requiere que se crea punto de restauración en el equipo. La herramienta de diagnóstico no puede detectar cambios si punto de restauración de sistema no están presentes.

Para más informationabout la herramienta Restaurar sistema, haga clic en los números siguientes de artículo para ver los artículos en el Microsoft Knowledge Base: