เครื่องมือวินิจฉัยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงสำหรับ Windows XP ที่มีอยู่

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 924732 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

บทนำ

บทความนี้อธิบายเครื่องมือวินิจฉัยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงสำหรับ Microsoft Windows XP เครื่องมือนี้แสดงวิธีที่ง่ายต่อการติดตามการเปลี่ยนแปลงเฉพาะบางส่วนของระบบปฏิบัติการ เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนปรับเปลี่ยนไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ที่อาจมีสาเหตุจากปัญหาที่ทำความเข้าใจดียิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนสามารถแล้วเสนอแนะขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ข้อมูลเพิ่มเติม

ในขณะที่โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพิ่มมากขึ้นความซับซ้อน extensible และเชื่อมต่ออยู่ ผู้ใช้มีปัญหาเพิ่มเติมในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานแตกต่างกัน เชื่อมต่อเครือข่ายช่วยให้คอมพิวเตอร์ที่มีดาวน์โหลดโปรแกรมโดยอัตโนมัติ จากนั้น คอมพิวเตอร์สามารถติดตั้งโปรแกรมโดยอัตโนมัติ เนื่องจากความ extensibility เบราว์เซอร์ คอมโพเนนต์สามารถเพิ่มลงในเบราว์เซอร์วิธี sophisticated ที่ประสบการณ์การเรียกดูการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้เสมอไม่เข้าใจโปรแกรมและการโต้ตอบของตนเอง ดังนั้น การแก้ไขปัญหาสามารถเป็นงานยากมากขึ้น

เครื่องมือวินิจฉัยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากการตัดสินค้าจากคลังที่ต่อไปนี้:
  • ผู้ใช้อาจไม่ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดไปยังคอมพิวเตอร์ของพวกเขา
  • ผู้ใช้อาจไม่เข้าใจเกี่ยวข้องของการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
  • ผู้ใช้อาจ frustrated เมื่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนขอให้ข้อมูลของระบบโดยละเอียด
  • ผู้ใช้อาจไม่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
  • ผู้ใช้ใช้เวลานานในการอ่านข้อมูลคอมพิวเตอร์ทางโทรศัพท์
เครื่องมือวินิจฉัยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่ผู้ใช้พบเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงไปยังคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ปัญหาเหล่านี้อาจเป็นผลของการปรับปรุง ซอฟต์แวร์ใหม่ หรือเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ปัญหาเหล่านี้สามารถนำการตัดสินค้าจากคลังที่มีประสิทธิภาพการทำงานช้าและ crashes

เครื่องมือวินิจฉัยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงสแกนเครื่องคอมพิวเตอร์ และแสดงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในส่วนต่อไปนี้:
  • โปรแกรมซอฟต์แวร์: แบบโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ระบุไว้ในรายการ Add or Remove Programs ใน'แผงควบคุม'
  • คอมโพเนนต์ระบบปฏิบัติการ: โปรแกรมแก้ไขด่วนและดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Windows Update
  • วัตถุตัวช่วยเบราว์เซอร์ (BHOs): ส่วนประกอบ COM ที่ Internet Explorer โหลดเมื่อคุณเริ่มต้น BHOs สามารถดักเหตุการณ์ของเบราว์เซอร์ เข้าถึงตัวควบคุมของ Internet Explorer สร้างหน้าต่าง และติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติมที่ตรวจสอบข้อความและการดำเนินการ
  • โปรแกรมควบคุม: โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์โหมดเคอร์เนลและโปรแกรมควบคุมระบบแฟ้ม
  • ตัวควบคุม activex: ตัวควบคุม COM ที่ได้ถูกดาวน์โหลด โดย Internet Explorer หรือที่ใช้ในบางเว็บเพจ
  • คะแนน Extensibility เริ่มอัตโนมัติอื่น (ASEPs): ASEPs ช่วยให้โปรแกรมเริ่มต้น โดยไม่มีการดำเนินการจากผู้ใช้ ASEP อาจยอมรับอย่าง น้อยหนึ่ง ASEP hooks แต่ละที่ไม่สัมพันธ์กับโปรแกรม
The tool also displays changes to loaded applications and startup objects.

The Change Analysis Diagnostic tool queries the System Restore data for the number of days that the user selects. The tool finds the changes to the registry and to the file system that are relevant to these categories. Then, the tool presents the changes together with contextual information. Finally, the tool lists the changes in an XML file that can be sent to a support professional.

Typically, this process starts when the user calls a support professional. The user reports that the computer has started to behave differently. For example, the computer may be running slower or crashing. The support professional directs the user to a Microsoft Web site to download the latest version of the Change Analysis Diagnostic tool. When the user runs the tool, information about the categories that are mentioned earlier is written to an XML file. Then, the user can view the file or use e-mail to send the file to the support professional for more analysis. The support professional can use the file to help the user troubleshoot the issue.

The support professional guides the user through the following steps:
  1. The support professional asks the user to install the Windows XP Change Analysis Diagnostic tool by visiting the Microsoft Download Center Web site.
  2. The support professional asks the user to run the diagnostic tool.

    To run the diagnostic tool, clickเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:statechangediag.exeแล้ว คลิกตกลง.
  3. The tool asks the user for a time frame in which to search.
  4. The tool detects system changes. Then, it saves the data to an .xml file.
  5. The user either clicksView Reportor finds the file on the computer. Then, the user uses e-mail to send the file to the support professional for more analysis.

    หมายเหตุ:Typically, the .xml file is stored in theไดรฟ์: \Documents และ Settings\ผู้ใช้:โฟลเดอร์
  6. The support professional reviews the output to determine what may cause the problem.

How to obtain the Change Analysis Diagnostic tool

Save the WindowsXP-KB924732-x86-ENU.exe file to a folder. Then, run the file to install the tool.

ข้อมูลการปรับปรุง

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft::

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
Download the Change Analysis Diagnostic (KB924732) package now.

Release Date: March 27, 2007

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไฟล์การสนับสนุนของไมโครซอฟท์ โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
119591วิธีรับแฟ้มการสนับสนุนของไมโครซอฟท์จากบริการออนไลน์
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการประกาศแฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์เพิ่มการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต

After you have installed the diagnostic tool, clickเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:statechangediag.exeแล้ว คลิกตกลง.

Modes of operation

You can run the diagnostic tool in wizard mode or in command line mode.

Wizard mode

By default, the Change Analysis Diagnostic tool runs in wizard mode. In wizard mode, the tool installs itself and starts when the user connects to the download location. The wizard asks the user some basic questions and then gathers the requested data. When the wizard finishes, the tools displays information about what has changed on the computer. Then, the user can send the .xml file to the support professional for more analysis. The user can find the file by using the path that is provided when the wizard finishes. Typically, this location is theไดรฟ์: \Documents และ Settings\ผู้ใช้:โฟลเดอร์

Command line mode

In command line mode, the Change Analysis Diagnostic tool provides the same functionality. However, this mode lets support professionals run the tool by using scripts and by using batch processing.

The command line mode supports the following options:
  • กระบวนการ-noguioption changes to a console application instead of a GUI-based application.
  • กระบวนการ-verboseoption changes the output log to verbose.
  • กระบวนการ-history<days></days>option lets you specify a different number of days to start the scan. By default, this is 7 days.

ข้อจำกัด

The Change Analysis Diagnostic tool is intended only to help determine recent changes that may affect the user experience. The tool is a read-only program that can display information about changes to a computer that is running Windows XP. Therefore, consider the following points:
  • The Change Analysis Diagnostic tool is not a security tool. For example, it cannot help remove malicious software.
  • You cannot use the Change Analysis Diagnostic tool to automatically reverse system settings, to uninstall applications, or to remove any other software.
  • The Change Analysis Diagnostic tool does not determine all changes to computers. The tool also does not correct all changes to computers.
  • The Change Analysis Diagnostic tool does not recover any system components. The tool also does not modify any system components.
  • The Change Analysis Diagnostic tool will not function in Safe Mode.
The Change Analysis Diagnostic tool requires Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). The tool also requires that restore points are created on the computer. The diagnostic tool cannot detect changes if system restore points are not present.

ข้อมูลอ้างอิง

For more informationabout the System Restore tool, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base:
302796How to troubleshoot the System Restore tool in Windows XP
306084วิธีการคืนค่าระบบปฏิบัติการไปเป็นสภาวะก่อนหน้าใน Windows XP

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 924732 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbexpertiseadvanced kbhowto kbinfo kbmt KB924732 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:924732

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com