Num�ro d'article: 924789 - Derni�re mise � jour: mardi 19 septembre 2006 - Version: 1.0

Message d'erreur lorsque vous cliquez sur � Envoyer/recevoir � dans Outlook 2003: � t�ches � <Server_Name> - r�ception ' a signal� l'erreur (0x8004210E) �

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important Cet article contient des informations qui vous indique comment aider les param�tres de s�curit� inf�rieurs ou d�sactiver les fonctionnalit�s de s�curit� sur un ordinateur. Vous pouvez modifier ces pour contourner un probl�me sp�cifique. Avant d'effectuer ces modifications, nous vous recommandons d'�valuer les risques associ�s � l'impl�mentation de cette solution de contournement dans votre environnement particulier. Si vous impl�mentez cette solution de contournement, prenez toutes les mesures suppl�mentaires pour prot�ger votre syst�me.

Sommaire

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Sympt�mes

Lorsque vous cliquez sur Envoyer/recevoir dans Microsoft Office Outlook 2003, vous recevez un message d'erreur qui ressemble � la message d'erreur suivantes :

T�che ' Server_Name - r�ception ' a signal� l'erreur (0x8004210E): � votre bo�te aux lettres est temporairement indisponible car un autre message est distribu� au ou une autre application de messagerie y acc�de. Le serveur a r�pondu:-ERR case verrouill�

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Cause

Ce probl�me se produit si une ou les deux conditions suivantes sont remplies :

Un ou plusieurs messages �lectroniques incorrects �taient envoy�s dans votre adresse de messagerie.
Plus d'un client de messagerie a �t� configur� pour une interrogation du r�seau pour acc�der au m�me compte de messagerie.

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Contournement

Pour contourner ce probl�me, appliquez l'une des m�thodes suivantes.

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M�thode 1: n'utiliser qu'un seul client de messagerie �lectronique

D�sactiver tous les clients de messagerie autre que Microsoft Outlook.

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M�thode 2: d�sactiver temporairement un logiciel antivirus et logiciels anti-spam

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre votre ordinateur ou votre r�seau plus vuln�rable aux attaques d'utilisateurs malintentionn�s ou de logiciels malveillants tels que les virus. Nous d�conseillons cette solution de contournement mais sont fournir ces informations afin que vous pouvez impl�menter cette solution de contournement � votre propre discr�tion. Utiliser cette solution de contournement � vos risques et p�rils.Pour utiliser cette m�thode, proc�dez comme suit :

D�sactiver tous les logiciels antivirus et logiciels anti-spam sur l'ordinateur client.
Dans Outlook, cliquez sur Envoi/r�ception pour t�l�charger des messages �lectroniques mal form�e du serveur de messagerie.
Activer le logiciel antivirus et le logiciel anti-spam sur l'ordinateur client.

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M�thode 3: utiliser Web aux supprimer des messages �lectroniques incorrects

Si vous avez acc�s � votre compte de messagerie via l'acc�s Web, connectez-vous � votre compte et supprimez les messages �lectroniques qui sont sup�rieurs � 1 m�gaoctet (Mo).

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Statut

Microsoft a confirm� que c'est un probl�me dans les produits Microsoft r�pertori�s dans la section � S'applique � �.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Office Outlook 2003

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kbmt kberrmsg kbtshoot kbprb KB924789 KbMtfr

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Traduction automatique

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La version anglaise de cet article est la suivante: 924789� (http://support.microsoft.com/kb/924789/en-us/ )

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