Message d'erreur lorsque vous exécutez la fonction « synchroniser Outlook avec CRM » dans le client de bureau Microsoft Dynamics CRM pour Outlook: « l'utilisateur connecté ne possède pas les autorisations de sécurité appropriés afficher ces enregistrements ou effectuer l'action spécifique »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez la fonction synchroniser d'Outlook avec CRM dans le client de bureau Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, vous recevez le message d'erreur suivantes :
L'utilisateur connecté ne dispose pas les autorisations de sécurité appropriés afficher ces enregistrements ou effectuer l'action spécifique. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Ou, l'erreur suivante est enregistrée dans le journal des événements Application sur l'ordinateur client :
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSCRMAddressBook
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 6408
Date : 12/4/2006
Heure : 6:27:07 des comptes fournisseurs
Utilisateur: n / A
Ordinateur : DESKTOPCLIENT
Description : une erreur s'est produite dans le Carnet d'adresses Microsoft CRM. Redémarrez Microsoft Outlook et essayez à nouveau. HR = 0X800C0006. Contexte = document XML analyse erreur lCodeErreur 0x800c0006 lFilePos 0 lLine 0 lLinePos 0 bstrReason le système ne peut pas localiser l'objet spécifié. bstrUrl. Fonction = LogXmlError. Ligne = 368.
Les erreurs suivantes peuvent également être enregistrées dans le journal des événements Application sur l'ordinateur client :

Type d'événement : avertissement
Source de l'événement : MSCRMAddressBook
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 6410
Date : Date
Heure : Time
Utilisateur: n / A
Computer Name de l'ordinateur :
Description : un ou plusieurs fichiers de cache du carnet d'adresses de Microsoft CRM sont manquants. Synchronisation du carnet d'adresses va être réinitialisée. HR = 0 X 0. Contexte = OnlineSync. Fonction = COnlineSync::DoSync. Ligne = 531. Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSCRMAddressBook
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 6402
Date : Date
Heure : Time
Utilisateur: n / A
Computer Name de l'ordinateur :
Description : une erreur s'est produite l'initialisation de carnet d'adresses Microsoft CRM - Impossible de créer un abonnement pour l'utilisateur. Vérifiez les informations d'identification utilisateur et une connexion réseau et redémarrez Microsoft Outlook. HR = 0X80040220. Contexte = OnlineSync. Fonction = COnlineSync::GetSubscription. Ligne = 121. Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Ce problème se produit si vous disposez d'un rôle de sécurité qui ne contient pas l'autorisation mode hors connexion.

note Pour exécuter la fonction synchroniser d'Outlook avec CRM , vous devez disposer d'un rôle de sécurité qui contient l'autorisation de synchronisation à la Outlook.

Résolution

Mettre à jour les informations synthèse

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927751 Update Rollup 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Microsoft Dynamics CRM 3.0, d'une version japonaise ou d'un version chinois

Ce problème est résolu dans le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
944372 Le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 924803 - Dernière mise à jour: jeudi 15 mai 2008 - Version: 6.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbqfe kbmbsmigrate KB924803 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 924803
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