Messaggio di errore quando si esegue la funzione "Sincronizza Outlook con CRM" nel client desktop Microsoft Dynamics CRM per Outlook: "l'utente connesso non dispone di autorizzazioni di protezione appropriate visualizzare questi record o eseguire l'azione specifica"

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Sintomi

Quando si esegue la funzione di Sincronizzare Outlook con CRM nel client desktop Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Utente connesso non dispone di autorizzazioni di protezione appropriate visualizzare questi record o eseguire l'azione specifica. Per ulteriori informazioni contattare l'amministratore di sistema.
In alternativa, nel registro eventi dell'applicazione sul computer client viene registrato il seguente errore:
Tipo evento: errore
Origine evento: MSCRMAddressBook
Categoria evento: nessuna
ID evento: 6408
Data: 12/4/2006
Ora: 6:27:07 PM
Utente: N/d
Computer: DESKTOPCLIENT
Descrizione: Si è verificato un errore durante la Rubrica di Microsoft CRM. Riavviare Microsoft Outlook e riprovare. HR = 0X800C0006. Contesto = documento XML durante l'analisi errore lErrorCode 0x800c0006 lFilePos 0 lLine 0 0 lLinePos bstrReason l'Impossibile trovare l'oggetto specificato. bstrUrl. Funzione = LogXmlError. Riga = 368.
Nel registro eventi dell'applicazione sul computer client è venga registrati anche i seguenti errori:

Tipo evento: avviso
Origine evento: MSCRMAddressBook
Categoria evento: nessuna
ID evento: 6410
Data: Date
Ora: Time
Utente: N/d
Computer Name del computer:
Descrizione: Uno o più file di cache di Rubrica di Microsoft CRM sono mancanti. Rubrica sincronizzazione verrà reinizializzate. HR = 0 X 0. Contesto = OnlineSync. Funzione = COnlineSync::DoSync. Riga = 531. Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp

Tipo evento: errore
Origine evento: MSCRMAddressBook
Categoria evento: nessuna
ID evento: 6402
Data: Date
Ora: Time
Utente: N/d
Computer Name del computer:
Descrizione: Errore durante l'inizializzazione della Rubrica di Microsoft CRM - Impossibile creare una sottoscrizione per l'utente. Controllare le credenziali di utente e la connessione di rete e riavviare Microsoft Outlook. HR = 0X80040220. Contesto = OnlineSync. Funzione = COnlineSync::GetSubscription. Riga = 121. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Questo problema si verifica in presenza di un ruolo di protezione che non contiene l'autorizzazione fuori rete.

Nota Per eseguire la funzione Sincronizza Outlook con CRM , è necessario un ruolo di protezione che contiene l'autorizzazione "Sincronizzazione di Outlook".

Risoluzione

Aggiornare le informazioni di rollup

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
927751Aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 è disponibile

Microsoft Dynamics CRM 3.0, versione giapponese o cinese

Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 2 per la versione cinese semplificato di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
944372L'aggiornamento cumulativo 2 per la versione cinese semplificato di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0 è disponibile

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Proprietà

Identificativo articolo: 924803 - Ultima modifica: giovedì 15 maggio 2008 - Revisione: 6.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
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Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 924803
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