Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους stop, όταν χρησιμοποιείτε μια ασύρματη συσκευή Bluetooth σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 924941 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο. Χρησιμοποιείτε μια ασύρματη συσκευή Bluetooth που είναι συνδεδεμένος σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP. Ένα πληκτρολόγιο με δυνατότητα Bluetooth ή ένα ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth είναι συνδεδεμένος ή έχει συνδεθεί με αυτό το ραδιόφωνο. Επιπλέον, μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:
  • Μπορείτε να συνδέσετε τον ασύρματο στον υπολογιστή.
  • Μπορείτε να αποσυνδέσετε το ραδιόφωνο από τον υπολογιστή.
  • Χρησιμοποιήστε μια δυνατότητα σε έναν φορητό υπολογιστή, για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε εκ νέου ασύρματες συσκευές.
  • Ο υπολογιστής επανέλθει από την κατάσταση αδρανοποίησης.
Σε αυτό το σενάριο, εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους stop παρόμοιο με το ακόλουθο:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
ΔΙΑΚΟΠΉ: 0X000000D1 (0X00000410, 0X00000002, 0X00000000, 0XF89D6DC7)
HIDCLASS.SYS – F89D6DC7 διεύθυνση βάσης στο F89D6000, DateStamp 41107d52
Επιπλέον, ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα λάθους, εάν το 6.02 ή μια νεότερη έκδοση του λογισμικού Microsoft IntelliType Pro ή το Microsoft IntelliPoint είναι εγκατεστημένο σε αυτόν τον υπολογιστή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Ενημερωμένη έκδοση για τα Windows XP

Το ακόλουθο αρχείο είναι διαθέσιμο για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Download Center):
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου WindowsXP-KB924941-x 86-ENU.exe.

Ημερομηνία έκδοσης:, 19 Δεκεμβρίου 2006

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
119591Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε το αρχείο αυτό για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

Πληροφορίες ενημέρωσης

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Πρέπει εκτελείτε τα Windows XP Service Pack 2 (SP2), για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση.

Πληροφορίες αντικατάστασης ενημέρωσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν αντικαθιστά άλλες ενημερωμένες εκδόσεις.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημέρωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςστην καρτέλα με το στοιχείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏρα
Hidclass.sys5.1.2600.298736,86401-Sep-200611: 09
Usbhub.sys5.1.2600.298759,26401-Sep-200611: 09

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας.

Μέθοδος 1: Κατάργηση όλα τα πληκτρολόγια Bluetooth και συσκευές ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth από τα Windows

Για να καταργήσετε όλα τα πληκτρολόγια Bluetooth και συσκευές ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth από τα Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στο κουμπίStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPEbthprops.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOk.
  2. Για κάθε συσκευή πληκτρολογίου ή ποντικιού που υπάρχει στη λίστα τουΣυσκευές (Devices)καρτέλα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στη συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίκατάργηση.
    2. Κάντε κλικYES, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOk.
ΣΗΜΕΙΩΣΗΌλα τα πληκτρολόγια Bluetooth και συσκευές ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth σταματούν να λειτουργούν όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση αδρανοποίησης

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο, εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν ο υπολογιστής επανέλθει από κατάσταση αδρανοποίησης. Για να απενεργοποιήσετε την αδρανοποίηση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στο κουμπίStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPEPowercfg.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOk.
  2. Στο διακομιστήΑδρανοποίηση (Hibernate)καρτέλα, κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή τουΕνεργοποίηση αδρανοποίησηςΠλαίσιο ελέγχου. Κάντε κλικOk.
ΣΗΜΕΙΩΣΗΤο ρεύμα που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής μπορεί να αυξηθεί κατά τη χρήση αυτής της μεθόδου.

Μέθοδος 3: Επιβάλλει την ασύρματη συσκευή να χρησιμοποιούν μόνο συσκευές ενιαίου σειριακού διαύλου (USB)

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο, εάν η έκδοση 3.0 της Microsoft πομποδέκτης για Bluetooth η ασύρματη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Για να επιβάλετε την ασύρματη συσκευή να χρησιμοποιούν μόνο συσκευές USB, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Συνδέστε τον ασύρματο στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιώντας μια σύνδεση USB.
  2. Στο ραδιόφωνο, πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί με δυνατότητα Bluetooth, μέχρι να εμφανιστεί ο Οδηγός για την ασύρματη συσκευή στον υπολογιστή.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗΔιαρκεί περίπου πέντε δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί ο οδηγός.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες του οδηγού για να επανασυνδέσετε το ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth ή το πληκτρολόγιο με δυνατότητα Bluetooth. Μόλις επανασυνδεθείτε με αυτό το ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth ή το πληκτρολόγιο με δυνατότητα Bluetooth, κάντε κλικ στο κουμπίΆκυρο (Cancel)στον οδηγό.
ΣΗΜΕΙΩΣΗΑναμένεται το πληκτρολόγιο με δυνατότητα Bluetooth και το ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth να λειτουργεί όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο. Ωστόσο, άλλες συσκευές με δυνατότητα Bluetooth δεν λειτουργούν όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο.

Method 4: Remove the 6.02 or later versions of IntelliType Pro or IntelliPoint software

Use this method if the 6.02 or a later version of the following software is installed on the computer.
  • IntelliType Pro
  • IntelliPoint
To remove these versions of IntelliType Pro and of IntelliPoint, follow these steps:
  1. On the computer that is experiencing this problem, clickStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPEAppwiz.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOk.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίMicrosoft IntelliPointversion_numberΌπουversion_numberis 6.02 or a larger number. Εάν,Microsoft IntelliPointversion_numberis not listed, go to step 4.
  3. Κάντε κλικκατάργηση, and then follow the instructions in the wizard to remove IntelliPoint from the computer.
  4. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίMicrosoft IntelliType Proversion_numberΌπουversion_numberis 6.02 or a larger number. Εάν,Microsoft IntelliType Proversion_numberis not listed, skip step 5.
  5. Κάντε κλικκατάργηση, and then follow the instructions in the wizard to remove IntelliType Pro from the computer.
ΣΗΜΕΙΩΣΗBasic functions for Bluetooth mouse devices and Bluetooth keyboards are expected to work when you use this method. However, advanced functions for Bluetooth mouse devices and Bluetooth keyboards are not expected to work when you use this method. You can try to use a version of IntelliPoint that is earlier than Version 6.02.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 924941 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 12 Οκτωβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 5.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
atdownload kbfix kbhardware kbqfe kbmt KB924941 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:924941

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com