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Windows XP ベースのコンピュータで Bluetooth 無線を使用すると STOP エラー メッセージが表示される文書番号: 924941 - 対象製品 目次現象
次のような状況を考えます。Microsoft Windows XP ベースのコンピュータに接続している Bluetooth 無線を使用しています。Bluetooth キーボードまたは Bluetooth マウスがこの無線に接続済みです。それに加えて、以下の条件を 1 つ以上満たしています。
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
STOP: 0x000000D1 (0X00000410, 0x00000002, 0x00000000,0xF89D6DC7) HIDCLASS.SYS ? Address F89D6DC7 base at F89D6000, DateStamp 41107d52 解決方法Windows XP 用の更新プログラム下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。元に戻す 
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2197d482-8f42-4951-beba-42b180b6c9e6)
リリース日 : 2006 年 12 月 19 日 マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 119591
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
更新プログラムの情報必要条件この更新プログラムをインストールするには、Windows XP Service Pack 2 (SP2) を実行している必要があります。再起動の必要性この更新プログラムの適用後に、コンピュータを再起動する必要があります。更新プログラムの置き換えに関する情報この更新プログラムを適用しても、他の更新プログラムが置き換えられることはありません。ファイル情報元に戻す
回避策
この問題を回避するには、状況に応じて、以下のいずれかの方法を使用します。
方法 1 : Windows からすべての Bluetooth キーボード デバイスおよび Bluetooth マウス デバイスを削除するWindows からすべての Bluetooth キーボード デバイスおよび Bluetooth マウス デバイスを削除するには、次の手順を実行します。
注 : この方法を実行すると、すべての Bluetooth キーボード デバイスおよび Bluetooth マウス デバイスが動作を停止します。 方法 2 : 休止状態を無効にするコンピュータを休止状態から再開するときにこの問題が発生する場合は、この方法を使用します。休止状態を無効にするには、次の手順を実行します。
注 : この方法を使用すると、コンピュータの消費電力が増加する場合があります。 方法 3 : 無線で USB (Universal Serial Bus) デバイスのみが使用されるようにする無線でバージョン 3.0 の Microsoft Transceiver for Bluetooth が使用されている場合は、この方法を使用します。無線で USB デバイスのみが使用されるようにするには、次の手順を実行します。
注 : この方法を実行した場合、Bluetooth キーボードおよび Bluetooth マウスは問題なく動作しますが、その他の Bluetooth デバイスは動作しません。 方法 4 : 6.02 またはそれ以降のバージョンの IntelliType Pro ソフトウェアまたは IntelliPoint ソフトウェアを削除する以下のソフトウェアの 6.02 またはそれ以降のバージョンがコンピュータにインストールされている場合は、この方法を使用します。
注 : この手順を実行すると、Bluetooth マウス デバイスおよび Bluetooth キーボードの基本的な機能は正常に動作しますが、Bluetooth マウス デバイスおよび Bluetooth キーボードの高度な機能は動作しない可能性があります。6.02 より前のバージョンの IntelliPoint を使用することができます。 状況詳細
詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
プロパティ文書番号: 924941 - 最終更新日: 2008年2月20日 - リビジョン: 1.2
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳 |
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