Windows XP 기반 컴퓨터에서 Bluetooth 송수신 장치를 사용할 때 중지 오류 메시지가 나타난다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 924941 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

현상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다. Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터에 연결된 Bluetooth 송수신 장치를 사용하고 있습니다. Bluetooth 키보드나 Bluetooth 마우스가 이 송수신 장치에 연결되어 있거나 연결되어 있었습니다. 또한 다음 조건 중 하나 이상에 해당합니다.
  • 송수신 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
  • 컴퓨터에서 송수신 장치의 연결을 끊습니다.
  • 휴대용 컴퓨터의 기능을 사용하여 무선 장치를 사용할 수 없도록 설정하거나 다시 사용할 수 있도록 설정합니다.
  • 컴퓨터가 최대 절전 모드에서 다시 시작됩니다.
이 경우 다음과 유사한 중지 오류 메시지가 나타납니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
STOP: 0x000000D1 (0X00000410, 0x00000002, 0x00000000,0xF89D6DC7)
HIDCLASS.SYS ? Address F89D6DC7 base at F89D6000, DateStamp 41107d52
또한 Microsoft IntelliType Pro 또는 Microsoft IntelliPoint 소프트웨어의 버전 6.02 이상이 해당 컴퓨터에 설치되어 있으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

해결 방법

Windows XP용 업데이트

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.
그림 축소그림 확대
다운로드
지금 WindowsXP-KB924941-v2-x86-KOR.exe 패키지 다운로드

게시 날짜: 2006년 12월 19일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

업데이트 정보

전제 조건

이 업데이트를 설치하려면 Windows XP 서비스 팩 2(SP2)를 실행하고 있어야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Hidclass.sys5.1.2600.298736,8642006-09-0111:09
Usbhub.sys5.1.2600.298759,2642006-09-0111:09

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 중 적합한 방법을 사용합니다.

방법 1: Windows에서 Bluetooth 키보드 및 Bluetooth 마우스 장치 모두 제거

Windows에서 Bluetooth 키보드 및 Bluetooth 마우스 장치를 모두 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 문제가 발생하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 bthprops.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 장치 탭에 나와 있는 각 키보드 또는 마우스 장치에 대해 다음과 같이 하십시오.
    1. 장치를 누른 다음 제거를 누릅니다.
    2. 를 누른 다음 확인을 누릅니다.
참고 이 방법을 사용하면 모든 Bluetooth 키보드 및 Bluetooth 마우스 장치가 작동하지 않습니다.

방법 2: 최대 절전 모드 해제

컴퓨터가 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 이 문제가 발생하는 경우 이 방법을 사용합니다. 최대 절전 모드를 해제하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 문제가 발생하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 powercfg.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 최대 절전 모드 탭에서 최대 절전 모드 사용 확인란의 선택을 취소합니다. 확인을 누릅니다.
참고 이 방법을 사용하면 컴퓨터에서 사용하는 전력이 증가할 수 있습니다.

방법 3: USB(범용 직렬 버스) 장치만 사용하도록 송수신 장치 설정

사용 중인 송수신 장치가 Microsoft Transceiver for Bluetooth 버전 3.0인 경우 이 방법을 사용합니다. USB 장치만 사용하도록 송수신 장치를 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. USB 연결을 사용하여 이 문제가 발생하는 컴퓨터에 송수신 장치를 연결합니다.
  2. 컴퓨터에 송수신 장치에 대한 마법사가 표시될 때까지 송수신 장치에서 Bluetooth 단추를 누르고 있습니다.
    참고 마법사가 나타나는 데 5초 정도 걸립니다.
  3. Bluetooth 마우스나 Bluetooth 키보드를 다시 연결하려면 마법사의 지침을 따릅니다. Bluetooth 마우스나 Bluetooth 키보드를 다시 연결한 후 마법사에서 취소를 누릅니다.
참고 이 방법을 사용하면 Bluetooth 키보드와 Bluetooth 마우스가 작동하지만 다른 Bluetooth 장치는 작동하지 않습니다.

방법 4: IntelliType Pro 또는 IntelliPoint 소프트웨어의 버전 6.02 이상 제거

다음 소프트웨어의 버전 6.02 이상이 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 이 방법을 사용합니다.
  • IntelliType Pro
  • IntelliPoint
IntelliType Pro와 IntelliPoint의 버전 6.02 이상을 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 문제가 발생하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 appwiz.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. Microsoft IntelliPoint version_number를 찾아 누릅니다. 여기서 version_number는 6.02 이상의 수입니다. Microsoft IntelliPoint version_number가 표시되지 않으면 4단계로 이동하십시오.
  3. 제거를 누른 다음 마법사의 지침을 따라 IntelliPoint를 컴퓨터에서 제거합니다.
  4. Microsoft IntelliType Pro version_number를 찾아 누릅니다. 여기서 version_number는 6.02 이상의 수입니다. Microsoft IntelliType Pro version_number가 표시되지 않으면 5단계로 이동하십시오.
  5. 제거를 누른 다음 마법사의 지침을 따라 IntelliType Pro를 컴퓨터에서 제거합니다.
참고 이 방법을 사용하면 Bluetooth 마우스 장치와 Bluetooth 키보드의 기본 기능이 작동하지만 Bluetooth 마우스 장치와 Bluetooth 키보드의 고급 기능이 작동하지 않습니다. 버전 6.02 이전의 IntelliPoint를 사용해 볼 수 있습니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 924941 - 마지막 검토: 2007년 11월 23일 금요일 - 수정: 1.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbfix kbqfe kbhardware kbpubtypekc atdownload kbhotfixserver KB924941

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com