Stop-foutbericht bij gebruik van een Bluetooth-radio op een Windows XP-computer

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 924941 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Neem bijvoorbeeld het volgende scenario. U gebruikt een Bluetooth-radio die is aangesloten op een computer met Microsoft Windows XP. Er is een Bluetooth-toetsenbord of een Bluetooth-muis aangesloten op deze radio of een dergelijk apparaat is op de radio aangesloten geweest. Daarnaast zijn een of meer van de volgende punten van toepassing:
  • U sluit de radio aan op de computer.
  • U koppelt de radio los van de computer.
  • U gebruikt een functie op een draagbare computer om draadloze apparaten uit of opnieuw in te schakelen.
  • De slaapstand van de computer wordt uitgeschakeld.
In dit scenario wordt er een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
STOP: 0x000000D1 (0X00000410, 0x00000002, 0x00000000,0xF89D6DC7)
HIDCLASS.SYS ? Adres F89D6DC7 basisadres op F89D6000, Datumstempel 41107d52
Dit foutbericht kan ook worden weergegeven als versie 6.02 of hoger van Microsoft IntelliType Pro of Microsoft IntelliPoint op de computer is geïnstalleerd.

Oplossing

Update voor Windows XP

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket WindowsXP-KB924941-x86-ENU.exe nu downloaden.

Releasedatum: 19 december 2006

Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via onlineservices downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers om onbevoegde wijzigingen aan het bestand te voorkomen.

Informatie over de update

Voorwaarden

U kunt deze update alleen installeren als Windows XP Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd.

Computer opnieuw opstarten

Nadat u deze update hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over vervanging van updates

Door deze update worden geen andere updates vervangen.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze update heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Hidclass.sys5.1.2600.298736.86401-sep-200611:09
Usbhub.sys5.1.2600.298759.26401-sep-200611:09

Workaround

Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te voorkomen, afhankelijk van uw situatie:

Methode 1: alle Bluetooth-toetsenborden en Bluetooth-muizen verwijderen uit Windows

Ga als volgt te werk om alle Bluetooth-toetsenborden en Bluetooth-muizen te verwijderen uit Windows:
  1. Klik op de computer met het probleem op Start, klik op Uitvoeren, typ bthprops.cpl en klik op OK.
  2. Ga als volgt te werk voor alle toetsenborden of muizen die op het tabblad Apparaten worden weergegeven:
    1. Klik op het apparaat en klik op Verwijderen.
    2. Klik op Ja en klik op OK.
Opmerking Geen van de Bluetooth-toetsenborden en Bluetooth-muizen werken meer wanneer u deze methode gebruikt.

Methode 2: de slaapstand uitschakelen

Gebruik deze methode als dit probleem optreedt wanneer de slaapstand van de computer wordt verlaten. Ga als volgt te werk om te voorkomen dat de slaapstand wordt ingeschakeld:
  1. Klik op de computer met het probleem op Start, klik op Uitvoeren, typ powercfg.cpl en klik op OK.
  2. Schakel op het tabblad Slaapstand het selectievakje Slaapstand inschakelen uit. Klik op OK.
Opmerking Het energieverbruik van de computer kan toenemen wanneer u deze methode gebruikt.

Methode 3: instellen dat de radio alleen USB-apparaten (Universal Serial Bus) gebruikt

Gebruik deze methode als uw radio werkt met versie 3.0 van Microsoft Transceiver voor Bluetooth. Ga als volgt te werk om in te stellen dat de radio alleen USB-apparaten (Universal Serial Bus) gebruikt:
  1. Gebruik een USB-kabel om de radio aan te sluiten op de computer waarop het probleem zich voordoet.
  2. Houd de Bluetooth-knop op de radio ingedrukt totdat u op de computer de wizard voor de radio ziet.
    Opmerking Het duurt ongeveer vijf seconden voordat de wizard verschijnt.
  3. Volg de aanwijzingen in de wizard om de Bluetooth-muis of het Bluetooth-toetsenbord opnieuw aan te sluiten. Nadat u de Bluetooth-muis of het Bluetooth-toetsenbord opnieuw hebt aangesloten, klikt u op Annuleren in de wizard.
Opmerking Het Bluetooth-toetsenbord en de Bluetooth-muis moeten gewoon werken als u deze methode gebruikt. Andere Bluetooth-apparaten werken niet wanneer u deze methode gebruikt.

Methode 4: versie 6.02 of hoger van IntelliType Pro of IntelliPoint verwijderen

Gebruik deze methode als versie 6.02 of hoger van de volgende software op de computer is geïnstalleerd:
  • IntelliType Pro
  • IntelliPoint
Ga als volgt te werk om deze versies van IntelliType Pro en IntelliPoint te verwijderen:
  1. Klik op de computer met het probleem op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl en klik op OK.
  2. Zoek en klik op Microsoft IntelliPoint versie, waarbij versie 6.02 of een hogere versie is. Als Microsoft IntelliPoint versie niet wordt vermeld, gaat u naar stap 4.
  3. Klik op Verwijderen en volg de instructies in de wizard om IntelliPoint van de computer te verwijderen.
  4. Zoek en klik op Microsoft IntelliType Pro versie, waarbij versie 6.02 of een hogere versie is. Als Microsoft IntelliType Pro versie niet wordt vermeld, slaat u stap 5 over.
  5. Klik op Verwijderen en volg de instructies in de wizard om IntelliType Pro van de computer te verwijderen.
Opmerking De basisfuncties voor Bluetooth-toetsenborden en Bluetooth-muizen moeten gewoon werken als u deze methode gebruikt. Geavanceerde functies voor Bluetooth-toetsenborden en Bluetooth-muizen werken zeer waarschijnlijk niet als u deze methode gebruikt. U kunt proberen een versie van IntelliPoint te gebruiken die ouder is dan versie 6.02.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven

Eigenschappen

Artikel ID: 924941 - Laatste beoordeling: vrijdag 22 februari 2008 - Wijziging: 1.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbfix kbqfe kbhardware kbpubtypekc atdownload kbhotfixserver KB924941

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com