當您使用 Windows XP 的電腦上的藍芽無線電時,收到停止錯誤訊息

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徵狀

考慮下列案例。您正在使用連接到 Microsoft Windows XP 電腦的藍芽無線電。藍芽 」 鍵盤或藍芽滑鼠已連線,或已連接到此選項。此外,一個或多個下列情況成立為真:
  • 您連線到電腦的無線通訊。
  • 您中斷電腦的無線通訊。
  • 您可以使用一項功能在可攜式電腦上停用或重新啟用無線裝置。
  • 電腦從休眠狀態恢復。
在這種情況下收到類似下列的停止錯誤訊息:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
停止: 0x000000d1 (0x00000410、 0x00000002、 0x00000000、 0xf89d6dc7)
HIDCLASS.SYS – 位址在 F89D6000 DateStamp 41107d52 F89D6DC7 基地
此外,您可能會收到這個錯誤訊息,如果 6.02 或更新版本的 Microsoft IntelliType 專業人員或 Microsoft IntelliPoint 軟體安裝在這台電腦上。

解決方案

Windows XP 的更新

下列檔案是可以從 Microsoft 下載中心 」 下載:
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Download
Download the WindowsXP-KB924941-x86-ENU.exe package now.

發行日期: 2006 2006年 12 月 19日,

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
119591如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上,協助防止未經授權的任何變更的檔案。

更新資訊

必要條件

您必須執行 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 安裝這個更新。

重新啟動需求

套用此更新程式之後,您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
Hidclass.sys5.1.2600.298736,86401-Sep-2006 年11: 09
Usbhub.sys5.1.2600.298759,26401-Sep-2006 年11: 09

其他可行方案

如果要解決這個問題,請根據您的情況使用下列方法之一。

方法 1: 移除所有的 「 藍芽 」 鍵盤和滑鼠的 「 藍芽 」 裝置從 Windows

如果要從 Windows 移除所有的 「 藍芽 」 鍵盤和滑鼠的 「 藍芽 」 裝置,請依照下列步驟執行:
  1. 電腦發生此問題的請按一下 [開始],按一下 [執行]、 鍵入 bthprops.cpl,然後再按 [確定]]。
  2. 每個鍵盤或滑鼠裝置列示在 [裝置] 索引標籤,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下裝置],然後按一下 [移除]。
    2. 按一下 [是],然後再按一下 [確定]
附註所有的 「 藍芽 」 鍵盤和滑鼠的 「 藍芽 」 裝置停止運作當您使用這個方法。

方法 2: 停用休眠

如果當電腦從休眠狀態恢復時,就會發生這個問題,請使用這個方法。若要停用休眠,請依照下列步驟執行:
  1. 電腦發生此問題的請按一下 [開始],按一下 [執行]、 鍵入 powercfg.cpl,然後再按 [確定]]。
  2. 在 [休眠] 索引標籤上按一下以清除 [啟用休眠] 核取方塊。按一下 [確定]
附註當您使用這個方法時,可能會增加電腦使用電源。

方法 3: 強制使用只有通用序列匯流排 (USB) 裝置電台

如果您正在使用的選項是 3.0 版的 Microsoft 收發器,如 「 藍芽 」,請使用這個方法。若要強制使用只有 USB 裝置電台,請依照下列步驟執行:
  1. 連線到電腦是使用 USB 連線遭遇這個問題,無線通訊。
  2. 電台上按住不放藍芽按鈕直到您看到的電台精靈在電腦上。
    附註花大約五秒鐘為要顯示精靈。
  3. 依照指示精靈中的 「 藍芽 」 滑鼠或藍芽 」 鍵盤重新連接。重新連接藍芽滑鼠或藍芽 」 鍵盤後按一下 [在精靈中的 [取消]。
附註「 藍芽 」 鍵盤和 「 藍芽 」 滑鼠預期運作當您使用這個方法。不過,其他 「 藍芽 」 裝置不適用當您使用這個方法。

方法 4: 移除 6.02 (含) 以後版本 IntelliType 專業人員或 IntelliPoint 軟體

如果 6.02 或更新版本的下列軟體安裝在電腦上,請使用這個方法。
  • IntelliType 專業人員
  • IntelliPoint
若要將這些版本和 IntelliPoint IntelliType 專業人員的請依照下列步驟執行:
  1. 電腦發生此問題的請按一下 [開始],按一下 [執行]、 輸入 appwiz.cpl,然後再按一下 [確定]]。
  2. 找出並按一下 Microsoft IntelliPointversion_numberversion_number 所在 6.02 或較大的數字。如果沒有列出 Microsoft IntelliPointversion_number 就跳到步驟 4。
  3. 按一下 [移除,並遵循精靈中的指示進行,從電腦移除 IntelliPoint。
  4. 找出並按一下 Microsoft IntelliType 專業人員version_numberversion_number 所在 6.02 或較大的數字。如果沒有列出 Microsoft IntelliType 專業人員version_number 就跳過步驟 5。
  5. 按一下 [移除,並遵循精靈中的指示進行,從電腦移除 IntelliType 專業人員。
附註「 藍芽 」 滑鼠裝置和 「 藍芽 」 鍵盤的基本函式預期運作當您使用這個方法。不過,工作使用此方法時不應該 「 藍芽 」 滑鼠裝置和 「 藍芽 」 鍵盤的進階函式。您可以嘗試使用的是早於版本 6.02 IntelliPoint 版本。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 924941 - 上次校閱: 2007年8月23日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
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