Windows Server 2003을 다시 시작할 때 컴퓨터가 회색 화면이 나타날 또는 응답을 중지한 것처럼 보일 수 있습니다.

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256986Microsoft Windows 레지스트리에 대한 설명
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요약

Microsoft Windows Server 2003 경우 Lsass.exe 파일에서 감염된 파일로 식별되는 및 컴퓨터 지정합니다 (CA) eTrust 바이러스 서명에 의해 303.3.30.54 격리된 중인 것입니다. 컴퓨터가 다시 시작될 때 회색 화면 컴퓨터에 이 동작이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터가 응답하지 않게 나타날 수 있습니다.

현상

Windows Server 2003을 다시 시작할 때 컴퓨터가 회색 화면이 나타날 또는 응답을 중지한 것처럼 보일 수 있습니다. 컴퓨터가 ping 명령에 응답할 수 있습니다. 그러나 다른 방법으로 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. Win32/Lasssrv.b 바이러스에 대한 빠른 경고 메시지가 나타날 수도 있습니다.

원인

컴퓨터 지정합니다 eTrust 소프트웨어에서 Lsass.exe 파일이 격리된 이미 가지고 있기 때문에 파일을 실제로 감염된 경우에도 이 문제가 발생합니다.

CA 바이러스 백신 서명 303.3.30.54 같이 바이러스 Lsass.exe 파일을 식별합니다. 서명을 삭제하거나 클라이언트 구성에 따라 파일을 격리합니다. 자세한 내용은 다음 CA 웹 사이트를 방문하십시오.
http://supportconnect.ca.com/sc/kb/techdetail.jsp?searchID=TEC405236&docid=405236&bypass=yes&fromscreen=kbresults

해결 과정

이 문제를 해결하려면 Lsass.exe 파일을 바꾸십시오. Lsass.exe 파일을 대체하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: 시작 복구 콘솔 및 다음 Lsass.exe 파일 바꾸기

  1. 복구 콘솔을 시작하고 원하는 설치에 해당하는 숫자를 입력하십시오.
  2. 컴퓨터에 대한 로컬 관리자 암호를 입력하십시오.
  3. 다음 명령을 입력하십시오.
    복사 c:\windows\system32\dllcache\lsass.exe c:\windows\system32\lsass.exe
    참고 이 명령을 실행할 때 "파일을 찾을 수 없습니다." 오류 메시지가 나타나면 작업 컴퓨터에서 Lsass.exe 파일을 플로피 디스크로 복사해야 합니다. 또는 서비스 팩 파일을 추출한 다음 파일을 플로피 디스크로 복사합니다. 이 경우 다음 명령을 입력하십시오.
    복사 a:\lsass.exe c:\windows\system32\lsass.exe
  4. 컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작하십시오.
  5. 모든 바이러스 백신 서비스를 사용 안 함 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    중요한 이러한 단계를 보안 위험이 증가할 수 있습니다. 이러한 단계를 컴퓨터나 네트워크에 더 취약한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 프로그램이 원래 설계된 대로 작동하도록 설정하거나 특정 프로그램 기능을 구현하도록 이 문서에서 설명하는 과정을 진행하시기 바랍니다. 이렇게 변경하기 전에 특정 환경에서 이러한 과정을 진행하는 것과 관련된 위험을 평가하는 것이 좋습니다. 이 프로세스를 구현하는 경우 적절한 시스템 보호 조치를 추가로 취하십시오. 이러한 과정이 정말 필요한 경우에만 사용하는 것이 좋습니다.
    1. 시작 을 누르고, 실행 을, msconfig 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
    2. 서비스 탭을 누릅니다.
    3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 클릭한 다음 바이러스 백신 서비스를 모두 해제하십시오.
  6. 해당 컴퓨터를 다시 시작한 다음 CA 서명 업데이트. 서명을 업데이트하려면 다음 CA 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://www.ca.com/us/securityadvisor/virusinfo/signaturefiles/detail.aspx?CID=49737
    Lsass.exe 파일이 Dllcache 폴더에 목록에 나타나지 않으면 다른 방법을 사용하여 파일을 얻을 수 있을 수 있습니다.

방법 2: 사용 복구 콘솔을 eTrust 서비스를 사용 안 함

중요한 이러한 단계를 보안 위험이 증가할 수 있습니다. 이러한 단계를 컴퓨터나 네트워크에 더 취약한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 프로그램이 원래 설계된 대로 작동하도록 설정하거나 특정 프로그램 기능을 구현하도록 이 문서에서 설명하는 과정을 진행하시기 바랍니다. 이렇게 변경하기 전에 특정 환경에서 이러한 과정을 진행하는 것과 관련된 위험을 평가하는 것이 좋습니다. 이 프로세스를 구현하는 경우 적절한 시스템 보호 조치를 추가로 취하십시오. 이러한 과정이 정말 필요한 경우에만 사용하는 것이 좋습니다.
  1. 복구 콘솔을 시작입니다.
  2. 다음 프로세스를 사용 안 함:
    • eTrust 바이러스 백신 작업 서버
    • eTrust 바이러스 실시간 서버
    • eTrust 바이러스 RPC 서버
    참고 이러한 eTrust 프로세스를 사용하지 않으면, Lsass.exe 파일은 다시 격리됩니다.
  3. Lsass.exe 파일을 C:\Windows\System32\Dllcache 및 C:\Windows\System32 폴더로 복사하십시오.
  4. 해당 컴퓨터를 다시 시작한 다음 CA 서명 업데이트. 서명을 업데이트하려면 다음 CA 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://www.ca.com/us/securityadvisor/virusinfo/signaturefiles/default.aspx

방법 3: Windows 사전 설치 환경 또는 병렬 설치를 시스템에 액세스하는 데 사용

경고 레지스트리를 잘못 또는 다른 방법을 사용하여 레지스트리 편집기를 사용하여 수정할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결할 수 있음을 보증하지 않습니다. 레지스트리 수정에 따른 모든 책임은 수정하십시오.

참고 복구 콘솔을 사용할 수 없는 경우 이 메서드를 사용하십시오.
  1. 컴퓨터가 Windows Server 2003 서비스 팩 1 (SP1) 또는 실행 중인지 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음 단계 중 하나를 사용하십시오. Windows 사전 설치 환경 (Windows PE) 액세스하는 경우 첫 번째 단계는 사용하십시오.
    • Windows PE, 레지스트리 편집기를 시작합니다. 그리고 HKEY_local_machine 을 시작하고 CSDVersion REG_SZ 값을 다음 레지스트리 하위 키 아래에 확인하십시오.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
    • 병렬 설치를 서버에서 넣을, 레지스트리 편집기를 시작합니다. 그리고 HKEY_local_machine, 누른 다음 CSDVersion REG_SZ 값을 다음 레지스트리 하위 키에서 확인하십시오.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
  2. Windows CD에서 Lsass.exe 파일을 추출하거나 있는 문제가 발생한 및 동일한 서비스 팩 수준이 될 서버에서 파일을 복사하십시오.

    참고 병렬 설치를 수행한 경우 필요한 경우 Windows Server 2003 SP1 적용 및 다음 병렬 설치에서 Lsass.exe 파일을 복사할 수 있습니다.

속성

기술 자료: 924995 - 마지막 검토: 2007년 5월 25일 금요일 - 수정: 1.7
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
키워드:?
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