Si collega un dispositivo USB a un computer che esegue Windows XP. Successivamente, è stata eseguita la ricerca dei dispositivi hardware. Tuttavia il computer non rileva il dispositivo collegato e quest'ultimo non viene visualizzato nella cartella Risorse del computer.
Questo problema si può verificare quando si utilizza uno o più tra i dispositivi riportati di seguito:
- Unità flash USB
- iPod Apple
- Unità disco rigido esterna
È inoltre possibile che l'iPod non venga visualizzato nell'applicazione iTunes.
Questo problema può verificarsi se nel Registro di sistema sono presenti chiavi danneggiate o errate.
Nota Per ulteriori informazioni su altri motivi per cui non viene rilevato un dispositivo USB, visitare la sessione "
Riferimenti".
Per correggere il problema automaticamente, andare alla sezione "
Correzione automatica". Per risolvere manualmente il problema, andare alla sezione "
Correzione manuale".
NotaI prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento
Correggi problema. Quindi, fare clic sul pulsante
Esegui adesso dalla pagina
Servizi di risoluzione automatica dei problemi e attenersi alla seguente procedura guidata.
Correggi problema Microsoft Automated Troubleshooting Services: L'unità CD o DVD non è in grado di leggere o scrivere file multimediali
Nota Questa soluzione automatizzata non è solo per l'unità CD o DVD, ma funziona anche per la risoluzione di problemi generici.
Consultare ora la sezione
"Verifica della risoluzione del problema".
Correzione manuale
Fare clic qui per visualizzare o nascondere informazioni dettagliate
Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere questo problema, eliminare i valori del Registro di sistema
UpperFilters e
LowerFilters. Questi valori possono causare problemi di accesso. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
- Individuare e fare clic sul valore del Registro di sistema UpperFilters. Questo valore si trova nella seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Scegliere Elimina dal menu Modifica e quindi fare clic su OK.
Nota Se viene visualizzato un errore quando si tenta di eliminare la sottochiave del Registro di sistema, è possibile che non si disponga delle autorizzazioni adeguate per modificare la sottochiave.
Per ulteriori informazioni su come impostare o modificare le autorizzazioni di modifica del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310426 Come impostare o modificare le autorizzazioni di modifica del Registra di sistema in Windows XP o in Windows Server 2003
- Individuare e fare clic sul valore del Registro di sistema LowerFilters. Questo valore si trova nella seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere OK.
Nota Se viene visualizzato un errore quando si tenta di eliminare la sottochiave del Registro di sistema, è possibile che non si disponga delle autorizzazioni adeguate per modificare la sottochiave.
Per ulteriori informazioni su come impostare o modificare le autorizzazioni di modifica del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310426 Come impostare o modificare le autorizzazioni di modifica del Registra di sistema in Windows XP o in Windows Server 2003
- Uscire dall'editor del Registro di sistema.
- Riavviare il computer.
Nota Se vengono rimossi entrambi i valori del Registro di sistema, viene persa la funzionalità in un determinato programma come il software di registrazione di CD, potrebbe essere necessaria la reinstallazione del software. Se questo problema persiste, contattare il fornitore del software per assistenza.
Per informazioni su come contattare Apple Computer, Inc., visitare il seguente sito Web Microsoft:
Microsoft fornisce informazioni per contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Tali informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.
Consultare ora la sezione
"Verifica della risoluzione del problema".
Verifica della risoluzione del problema
Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura dell'articolo. Se il problema non è risolto, è possibile visualizzare gli articoli correlati della Microsoft Knowledge Base nella sezione "
Riferimenti" oppure è possibile
contattare il supporto .
Potrebbero esserci altri motivi per cui un dispositivo USB non viene rilevato. Per gli articoli correlati della Microsoft Knowledge Base:
Fare clic qui per visualizzare o nascondere informazioni dettagliate
Per ulteriori informazioni sui dispositivi USB non rilevati, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
892050
(http://support.microsoft.com/kb/892050/
)
Un dispositivo USB collegato a un hub USB 2.0 non viene rilevato in Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 x64
Per ulteriori informazioni sul messaggio di errore "La fotocamera non viene riconosciuta correttamente", fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
911737
(http://support.microsoft.com/kb/911737/
)
Messaggio di errore analogo al seguente durante l'avvio di un programma che accede alla fotocamera USB 2.0: "La fotocamera non viene riconosciuta correttamente"
Per ulteriori informazioni sui mouse USB non rilevati, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
893711
(http://support.microsoft.com/kb/893711/
)
Un mouse USB collegato a un hub USB 2.0 non viene rilevato da Windows XP
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a dispositivi sconosciuti, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/
)
Risoluzione dei problemi relativi a dispositivi sconosciuti in Gestione periferiche di Windows XP
Per ulteriori informazioni sul messaggio di errore "Dispositivo USB non riconosciuto", fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
318773
(http://support.microsoft.com/kb/318773/
)
Viene visualizzato il messaggio di errore "Dispositivo USB non riconosciuto" quando si riattiva il computer dalla modalità di sospensione o di ibernazione
Per ulteriori informazioni sui dispositivi USB ricollegati non rilevati, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
920875
(http://support.microsoft.com/kb/920875/
)
Dispositivi USB scollegati e poi ricollegati a un hub USB potrebbero non essere rilevati in un computer basato su Windows XP
Per ulteriori informazioni sui dispositivi mancanti, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
812489
(http://support.microsoft.com/kb/812489/
)
L'unità floppy non è presente nella cartella Risorse del computer
314060
(http://support.microsoft.com/kb/314060/
)
Dopo la rimozione di un programma di registrazione di CD o DVD in Windows XP non è più possibile accedere all'unità CD o DVD oppure viene visualizzato il messaggio di errore "codice di errore 31"
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