USB-устройство подключается к компьютеру под управлением Windows XP. После этого проводится поиск нового оборудования. Однако компьютер не находит подключенного устройства и оно отсутствует в папке "Мой компьютер".
Такая проблема может возникнуть при использовании одного или нескольких из следующих устройств:
- USB-устройство флэш-памяти;
- Apple iPod;
- внешний жесткий диск.
Кроме того iPod может отсутствовать в приложении iTunes.
Эта проблема может возникнуть, если в реестре имеются поврежденные или неправильны параметры.
Примечание. Дополнительные сведения о других причинах, из-за которых устройство USB может не обнаружиться, см. в разделе
Ссылки.
Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу
Помощь в решении проблемы. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу
Самостоятельное решение проблемы.
Примечание В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно их надежности и производительности.
Помощь в решении проблемы
Чтобы устранить проблему в автоматическом режиме, щелкните ссылку
Устранить проблему. Затем нажмите кнопку
Выполнить на странице
Службы автоматического устранения неполадок и следуйте указаниям мастера.
Устранить проблему Службы Майкрософт для автоматического устранения неполадок: Дисковод для компакт- или DVD-дисков не читает и не записывает файлы мультимедиа
Примечание. Это автоматизированное решение подходит для устранения не только неполадок с дисководом для компакт- или DVD-дисков, но и общих неполадок.
Теперь перейдите к разделу
"Проблема устранена?"Самостоятельное решение проблемы
Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения
Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении этих действий строго соблюдайте инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP
Для устранения этой проблемы удалите значения параметров реестра
UpperFilters и
LowerFilters. Эти значения параметров могут быть причиной проблем с доступом. Для этого выполните указанные ниже действия.
- Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
- Найдите и выделите значение параметра реестра UpperFilters. Это значение расположено в следующем подразделе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- В меню Правка выберите команду Удалить и нажмите кнопку ОК.
Примечание. Если при попытке изменить подраздел реестра возникает ошибка, возможно, отсутствуют необходимые разрешения на изменение подраздела.
Дополнительные сведения об установке или изменении разрешений на редактирование реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
310426 Как использовать возможности редактора реестра Windows XP и Windows Server 2003
- Найдите и выделите значение параметра реестра LowerFilters. Это значение расположено в следующем подразделе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- В меню Правка выберите команду Удалить и нажмите кнопку ОК.
Примечание. Если при попытке изменить подраздел реестра возникает ошибка, возможно, отсутствуют необходимые разрешения на изменение подраздела.
Дополнительные сведения об установке или изменении разрешений на редактирование реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
310426 Как использовать возможности редактора реестра Windows XP и Windows Server 2003
- Закройте редактор реестра.
- Перезагрузите компьютер.
Примечание. Если после удаления обоих значений в некоторых программах становятся недоступны некоторые функции, например запись на компакт-диск, переустановите эти программы. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь за помощью к поставщику программы.
Контактные данные компании Apple Computer, Inc. см. на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
Контактные данные сторонних компаний предоставляются с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Они могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.
Теперь перейдите к разделу
"Проблема устранена?"Проблема устранена?
Проверьте, устранена ли проблема. Если это так, можно пропустить дальнейшие сведения, приведенные в этой статье. Если проблема не устранена, можно просмотреть связанные статьи базы знаний корпорации Майкрософт, указанные в разделе
Ссылки, или обратиться в
службу поддержки.
USB-устройство может не распознаваться и по иным причинам. Связанные статьи в базе знаний корпорации Майкрософт:
Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения
Дополнительные сведения о проблемах с обнаружением USB-устройств см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
892050
(http://support.microsoft.com/kb/892050/
)
Не удается обнаружить устройство USB, подключенное к концентратору USB 2.0 в компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) или 64-разрядных версий Windows Server 2003
Дополнительные сведения о сообщении об ошибке "Камера распознана неправильно" см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
911737
(http://support.microsoft.com/kb/911737/
)
При запуске программы, обращающейся к камере USB 2.0, появляется сообщение об ошибке, аналогичное следующему: "Камера распознана неправильно"
Дополнительные сведения о проблемах с обнаружением USB-мышей см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
893711
(http://support.microsoft.com/kb/893711/
)
Не удается обнаружить USB-мышь, подключенную к концентратору USB 2.0 в компьютере под управлением Windows XP
Дополнительные сведения об устранении проблем с неизвестными устройствами см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/
)
Устранение проблем с неизвестными устройствами в диспетчере устройств Windows ХР
Дополнительные сведения о сообщении об ошибке "Устройство USB не опознано" см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
318773
(http://support.microsoft.com/kb/318773/
)
При выходе из ждущего или спящего режима возникает сообщение об ошибке "Устройство USB не опознано"
Дополнительные сведения о проблемах с обнаружением USB-устройств при их повторном подключении см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
920875
(http://support.microsoft.com/kb/920875/
)
При отключении и повторном подключении USB-устройств к концентратору USB они могут не обнаруживаться на компьютере под управлением Windows XP
Дополнительные сведения об отсутствующих устройствах см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
812489
(http://support.microsoft.com/kb/812489/
)
Дисковод отсутствует в папке "Мой компьютер"
314060
(http://support.microsoft.com/kb/314060/
)
Windows или другим программам не удается обнаружить или распознать дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков
Перейти к началу страницы
