Mensagem de erro ao executar o relatório "Concorrente Win perda" no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro durante o processamento de relatório. (rsProcessingAborted)"

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ID do artigo: 925247 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Quando você executar o relatório de concorrente Win perda no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro durante o processamento de relatório. (rsProcessingAborted)
Obter consulta de Ajuda Online execução falhou para o conjunto de dados 'DSCompetitor'. (rsErrorExecutingCommand)
Obter online ajuda violação de restrição PRIMARY KEY 'Cp_ # CompetitorOppId_6E2A4145'.
Não é possível inserir chave duplicada no objeto 'CompetitorOppIds_000200005F7F #'.
A instrução foi finalizada.
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você pode usar o filtro de País/região de uma oportunidade.
  • Feche a oportunidade de duas vezes.
  • Use uma razão de status diferente sempre que você fechar a oportunidade.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Concorrente win perda details.rdlNão aplicável80,60406 De outubro de 200620: 14
Concorrente win loss.rdlNão aplicável50,28006 De outubro de 200620: 14
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826 De maio de 200610: 18
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1283171,82407 De setembro de 200610: 26
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,25110 De outubro de 200610: 49
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1283171,82407 De setembro de 200610: 26

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estão executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server.

Depois de instalar o hotfix, substitua o relatório de concorrente Win perda original e o relatório de detalhes do concorrente Win perda original com os relatórios modificados correspondentes no hotfix. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Faça logon no cliente da Web do Microsoft Dynamics CRM como um usuário cuja função tenha a permissão Gerenciar relatórios.
  2. Substitua o relatório original concorrente Win perda o relatório modificado concorrente Win perda. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em área de trabalho e, em seguida, clique em relatórios .
    2. Na lista categoria , clique em Relatórios de vendas .
    3. Clique na linha do relatório Concorrente Win perda .
    4. No menu Mais ações , clique em Editar relatório .
    5. Certifique-se que a opção de arquivo é selecionada na área de origem .
    6. Clique em Procurar ao lado da caixa de local .
    7. Na caixa de diálogo Escolher arquivo , localize o arquivo Loss.rdl Win do concorrente.

      Observação Por padrão, o arquivo concorrente Win Loss.rdl é no seguinte diretório:
      C:\Program Files\Microsoft CRM\KB925247
    8. Clique no arquivo e, em seguida, clique em Abrir .
    9. Clique em Salvar e fechar .
    Observação Se você deseja usar o relatório de concorrente Win perda original novamente, siga as etapas 2a a 2i. No entanto, na etapa 2 g, selecione o arquivo concorrente Win Loss.rdl original. Por padrão, o arquivo concorrente Win Loss.rdl original está no seguinte diretório:
    C:\Program Files\Microsoft CRM\Reports\MSCRM
  3. Substitua o relatório de detalhes do concorrente Win perda original o relatório de detalhes do concorrente Win perda modificado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em área de trabalho e, em seguida, clique em relatórios .
    2. Na lista categoria , clique em Relatórios ocultos .
    3. Clique na linha do relatório de Detalhes de perda de Win concorrente .
    4. No menu Mais ações , clique em Editar relatório .
    5. Certifique-se que a opção de arquivo é selecionada na área de origem .
    6. Clique em Procurar ao lado da caixa de local .
    7. Na caixa de diálogo Escolher arquivo , localize o arquivo concorrente Win perda Details.rdl.

      Observação Por padrão, o arquivo concorrente Win perda Details.rdl é no seguinte diretório:
      C:\Program Files\Microsoft CRM\KB925247
    8. Clique no arquivo e, em seguida, clique em Abrir .
    9. Clique em Salvar e fechar .
    Observação Se você desejar usar o relatório de detalhes do concorrente Win perda original novamente, siga as etapas 3a até 3i. No entanto, na etapa 3 g, selecione o arquivo concorrente Win perda Details.rdl original. Por padrão, o arquivo concorrente Win perda Details.rdl original está no seguinte diretório:
    C:\Program Files\Microsoft CRM\Reports\MSCRM
Observação Quando você concluir essas etapas, as modificações personalizadas que você fez os relatórios originais são perdidas.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que esteja executando o Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB925247$\Spuninst.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 925247 - Última revisão: sexta-feira, 17 de novembro de 2006 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsreports kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925247 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 925247

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