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Systems Management Server 2003 の高度なクライアント プッシュ インストールのトラブルシューティング方法の問題します。文書番号: 925282 - 対象製品 目次概要SMS 2003 アドバンスト クライアント プッシュ インストール メソッドを使用するときに Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003年アドバンスト クライアントのインストール問題のトラブルシューティング方法について説明します。 高度なクライアント プッシュ インストールを使用して、SMS 2003 アドバンスト クライアントを展開するときに発生することができますのあるいくつかの問題があります。 この資料では、クライアント プッシュ インストールの高度なプロセス、一般的な問題とその解決策、およびツールと一般的な問題のトラブルシューティングの手順について説明します。 概要SMS サイト内のコンピューターに自動的に SMS 2003 アドバンスト クライアントをインストールする SMS 2003 アドバンスト クライアント プッシュ インストール メソッドを使用する場合、以下の問題が発生する可能性があります。
詳細この記事では、SMS アドバンスト クライアント プッシュ インストール プロセスは次の 3 つのフェーズ分割されます。 各フェーズには、問題の個別のセットは自身があります。 メモ 問題は SMS クライアントよく寄せられる質問に記載されて SMS アドバンスト クライアントについて質問と回答をよく寄せ。 SMS クライアントに関する FAQ を表示するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://technet.microsoft.com/en-us/cc988013.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/cc988013.aspx)
プレインストール段階
プレインストールの問題のトラブルシューティング新たに発見されたクライアント コンピューター、現在のサイトに割り当てられていません。この問題は、SMS サイト境界が誤って、構成されているまたはサイト境界の操作を行いますが収集されている探索データの種類に合わせていないときに通常発生します。 このような場合、CCR ファイルは作成されません、クライアント コンピューターの SMS 探索データ マネージャーによってと、インストール処理は発生しません。SMS サイト境界を構成する方法の詳細については、「「クライアント展開計画」で システムの管理サーバー 2003年コンセプト計画、および 『 導入ガイド 』 。 このガイドを参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください： http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179958.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179958.aspx)
高度なクライアント プッシュ インストールの適切なサイトで有効でないです。サイトの高度なクライアント プッシュ インストールが有効でない場合、SMS データ探索マネージャーに自動的に生成しません CCR ファイルをクライアント コンピューターを独自のサイト境界内に存在しません。SMS クライアント構成マネージャーまたはリモート レジストリ サービス (IPC$)、クライアント管理 $ 共有への接続ことはできません。クライアント構成マネージャーを管理者 $ に接続できないするとエラーが次のようになりますが Ccm.log ファイルに記録されます。7260 (0x1c5c) 2006 年 6 月 6 日午前 7時 06分: 31 管理用共有に接続しよう ' \ 'アカウントを使用して' <computername> \Admin$domain\account ' SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER (0x1CE8) を 7400 2006 年 6 月 6 日午前 7時 06分: 34 WNetAddConnection2 (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) に失敗しましたアカウント domain\account (000004b3) を使用して SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER (0x1CE8) を 7400 2006 年 6 月 6 日午前 7時 06分: 34 WNetAddConnection2 (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) に失敗しましたアカウント domain\account (000004b3) を使用して SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 2006 年 6 月 6 日午前 7時 06分: 35 エラー: コンピューター名"computername"、エラーのリモート レジストリに接続できません 53.SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 2006 年 6 月 6 日午前 7時 06分: 35 エラー: 要求の対象コンピューターにアクセスすることができません:"computername.KRC"、コンピューター名:"computername"のエラー コード: 53SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 2006 年 6 月 6 日 7時 06分: 36 AMStored 要求"computername.KRC"名"computername"、再試行.SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER のキュー内のコンピューター ネットワーク パスが見つかりません。 000004b3-"ネットワーク プロバイダーなし、指定されたネットワーク パスによって受け付けられません。" この問題は 1 つ場合に発生する可能性があります。 または複数、次の条件に該当します。
SMS アドバンスト クライアント プッシュ インストール アカウントが正しく構成されていないまたはが見つからないまたはがロックアウトこの問題が発生するとエラー コード 5 メッセージがサイト サーバー上で Ccm.log ファイルに表示されます。 次の例では Computer は、コンピュータ名、SMS Advanced Client のコンピューターは。管理用共有 '\\COMPUTER1\Admin$' アカウント 'ドメイン \ アカウント' を使用してに接続します。 WNetAddConnection2 (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) に失敗しましたアカウント domain\account (0000052e) を使用します。 LogonUser に失敗しました (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) アカウント domain\account (0000052e) を使用します。 エラー: コンピューター名「Computer」、エラー 5 のリモート レジストリに接続できません。 エラー: 要求の対象コンピューターにアクセスすることができません:「Computer」、コンピューター名:「Computer」、エラー コード: 5 ソリューション 高度なクライアント プッシュ インストール アカウント管理者資格情報を SMS アドバンスト クライアント コンポーネントをインストールするコンピューター上でが必要です。 すべての潜在的なクライアント コンピューター、クライアント プッシュ インストールの高度なプロセスが管理者権限と、次のアカウントのいずれかにアクセス許可を付与することを必要です。
たとえば、管理用に、各コンピューターに、標準のアカウントを設定するすべてのアカウントに同じパスワードがある場合、%machinename%\account として、高度なクライアント プッシュ インストール アカウントを定義できます。 クライアント プッシュ インストールの場合、SMS 2003 サイトの準備方法の詳細についてをクリックして次資料「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。 838436
(http://support.microsoft.com/kb/838436/
)
クライアント プッシュ インストールの場合、システムの管理 2003年サイトの準備方法 SMS アドバンスト クライアント ネットワーク アクセス アカウントが正しく構成されていないまたはが見つからないかがない-Active Directory 環境でロックアウト次の非-Active Directory 環境でクライアント コンピューター上の SMS 2003 アドバンスト クライアント ソフトウェアの展開、高度なクライアント プッシュ インストール方法を使用することができます前に、SMS 2003 [詳細設定] クライアントのネットワーク アクセス アカウント、SMS 2003 サイトを構成する必要があります。
メモ SMS アドバンスト クライアント ネットワーク アクセス アカウントが使用できない場合、現在ログオンしているユーザー アカウント、ローカル システム アカウントまたは先のコンピューターのコンピューター アカウント接続を確立する使って SMS。 この構成で、SMS アドバンスト クライアント ネットワーク アクセス アカウント、SMS レガシ クライアント コンピューターのクライアント接続アカウント似ています。 インストール フェーズ
インストールの問題のトラブルシューティングSMS サイト サーバー上で、そのインストール ファイルに、SMS アドバンスト クライアントはアクセスできません。Client.msi ファイルは、管理ポイント上の SMSClient\i386 フォルダー、または、SMS サイト サーバー上の Client\i386 フォルダーに存在します。このファイルにアクセスのトラブルシューティングに SMS アドバンスト クライアント コンピューターの次ログを確認します。
戻り値 3 メモ アドバンスト クライアント コンピューター上の Client.msi.log ファイルを確認する単語、インストールが正常に完了しない理由を確認するには、「エラー」の検索しません。 Client.msi.log ファイルには、Microsoft Windows インストーラー アプリケーションで使用できるすべて、情報含まれます。 この情報にはエラー メッセージおよびその他のプロパティが含まれます。 SMS のトレース ユーティリティが含まれます、システム管理サーバー 2003 Toolkit には。 システムの [管理サーバー演習用ツールキットをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)
SMS アドバンスト クライアントのアップグレード中に、管理ポイントにアクセスできません。SMS アドバンスト クライアント コンピューターは、管理ポイントにアクセスできません、ときに、Ccmsetup.log は、次のエラーを格納します。サーバー メッセージの処理に失敗し、ステータス コード 404 が返されました ソリューション この問題のトラブルシューティングを行うため、「トラブルシューティング"管理ポイントの問題"してください。 Capinst.exe を使用して展開するクライアントが正常にインストールされていませんCapinst.exe を使用して、アドバンスト クライアントを展開すると、は、サーバー ロケーター ポイント (SLP) が利用可能なを確認する必要があります。 SLP は管理ポイントの一覧を返します。ソリューション サーバー ロケーター ポイントをインストールし、SLP が Active Directory で公開またはが WINS データベースに登録されてことを確認してします。
BITS のインストールに関する問題バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) のインストールの問題は検出 Client.msi の一部として実行する BITS インストールが原因で、高度なクライアント プッシュ インストールが失敗する場合困難です。 BITS インストールを正常に実行できない場合、高度なクライアント プッシュ インストールは失敗します。ソリューション エラーを確認する手動で BITS インストールを実行します。 次の手順のいずれかを使用すると、これを行うことができます：
XML ファイルの登録が失敗しましたSMS 2003 アドバンスト クライアント コンピューターは、サイト サーバーから構成設定を取得できません可能性があります。 この現象が発生すると、エラー メッセージ、SMS Advanced Client コンピューター上の Ccmexec.log ファイルで、次のようなが表示されることがあります。XML DOM (0x80040154) の作成エラー CForwarder_Base::Send (0x80004005) に失敗しました。 ソリューション Msxml3.msi ファイルをダウンロードして Microsoft XML パーサー (MSXML) が 3. 0 を必要とするコンピューターでインストールしてサービス パック 7 (SP7) またはそれ以降のバージョンは、インストールされるようにします。 追加の DLL ファイルを登録も、Msxml3.msi ファイルをインストールします。 メモ Microsoft XML パーサー (MSXML) が 3. 0 Service Pack 7 (SP7) リリースをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en)
インストール後の段階
インストール後の問題のトラブルシューティングSMS アドバンスト クライアントが正常にインストールされているが、インストールまたは割り当てられているとが表示されません。
SMS アドバンスト クライアントが正常にインストールされていて、サイト割り当てを受信しませんクライアント コンピューターが、次の値を持つコレクションされます。元に戻す
SMS アドバンスト クライアント、サイト割り当てを表示がインストールされているように表示されません。クライアント コンピューターが、次の値を持つコレクションされます。元に戻す
管理ポイントのトラブルシューティング管理ポイント上の問題が発生しているかどうかを確認のため、管理ポイントから、マシン ポリシーを要求するクライアント コンピューターができます。 管理ポイントから、コンピューター ポリシーを要求するには、次の手順に従います。
832109 SMS 管理のトラブルシューティング方法の詳細についてはポイントの問題では、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
(http://support.microsoft.com/kb/832109/
)
新しいクライアントをインストールしないあり、既存のクライアント動作しない広告を新しい管理をインストールしました後 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180193.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180193.aspx)
ツールと SMS アドバンスト クライアント インストールの問題をトラブルシューティングする手順SMS アドバンスト クライアント インストールの問題をトラブルシューティングするにはこれら手順を実行する必要があります。
CCR ファイルを使用して手動で、クライアントのインストールを開始するには高度なクライアント プッシュ インストール方法を有効にする SMS CCR ファイルを自動的に作成します。 CCR ファイルはクライアントのインストールに関する問題のトラブルシューティングに役立ちます。 CCR ファイルことができますが作成され、サーバーに手動で適用も。 これを行うには、次の手順を実行します。
SMS 管理コンソール、SMS アドバンスト クライアントの完全な再インストールを強制を使用してください。
Ccmclean.exe ツールを使用して、SMS 2003 アドバンスト クライアントを削除するにはCcmclean.exe ツールは、SMS 2003 Toolkit のコンポーネントです。 SMS 2003 アドバンスト クライアント、SMS 2003 管理ポイント、またはその両方を削除する、ツールを使えます。SMS 2003 Toolkit を入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx 以下は、Ccmclean ツールによって使用される構文です。
(http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)
SMS サーバーと SMS アドバンスト クライアントのログ ファイルの分析を収集します。SMS ログ ファイルの詳細についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。867490 メモ Trace32 ツール (SMSTrace) がリアルタイムでログ ファイルを表示するためにログ ファイルを表示するには、SMS ツールキットの一部を使用することをお勧めします。 SMSTrace ではエラー コードの参照を実行することもできます。 エラー検索] ダイアログ ボックスを表示 SMSTrace での Ctrl キーを押しながら L キーを押します。 エラー コードを入力できます。 SMSTrace 暗号化解除できる、Win32 エラーやに WMI エラーが発生すると、エラー コードがある場合、エラー コードのテキストも表示されます。
(http://support.microsoft.com/kb/867490/
)
Systems Management Server 2003 で作成されるログ ファイルの一覧 SMS 2003 Toolkit を入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)
プロパティ文書番号: 925282 - 最終更新日: 2007年11月27日 - リビジョン: 2.9
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