如何對系統管理 Server 2003 中的進階用戶端推播安裝問題進行疑難排解

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結論

本文將告訴您,如何疑難排解 Microsoft 系統管理伺服器 (SMS) 2003年進階用戶端安裝問題,當您使用 SMS 2003 進階用戶端發送安裝方式。

有幾個當使用 [進階用戶端推播安裝部署 SMS 2003 進階用戶端時,可能就會發生的問題。本文將告訴您,進階用戶端推播安裝程序、 一些常見的問題和他們的解決方案和工具以及疑難排解常見的問題的程序。

簡介

當您使用 SMS 2003 進階用戶端發送安裝方法會自動在 SMS 網站中的電腦上安裝 SMS 2003 進階用戶端時,可能會遇到一或多個下列問題:
  • 未安裝 SMS 進階用戶端。
  • 已安裝 SMS 進階用戶端。不過,它無法取得自動站台工作分派。
  • SMS 進階用戶端已安裝,並指派。不過,它不能與 SMS 站台伺服器通訊。

其他相關資訊

本文章中 SMS 進階用戶端發送安裝程序分成三個階段。每個階段都有它自己個別的組的問題。

附註常問的問題及回答關於 SMS 進階用戶端可以在 SMS 用戶端常見問題集中找到的問題。若要欲 SMS 用戶端常見問題集請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://technet.microsoft.com/en-us/cc988013.aspx
  • 預先安裝階段

    SMS 用戶端組態管理員連線到目標用戶端,並確認用戶端的作業系統和用戶端資訊。用戶端安裝來源檔案會複製,然後安裝程序會 SMS 核心元件下載至用戶端電腦。
  • 安裝階段

    SMS 進階用戶端從站台伺服器複製安裝檔案,然後啟動 [安裝程式。
  • 安裝後階段

    安裝程式完成後,SMS 進階用戶端取得站台指派、 將活動訊號探索資訊傳送至 SMS 網站伺服器,並連絡預設管理點擷取 SMS 進階用戶端原則。

預先安裝階段

  1. 在預先安裝階段 SMS 探索用戶端電腦,並產生用戶端設定要求 (CCR) 檔)。CCR 檔案包含用戶端電腦名稱及其他資訊。
  2. SMS 用戶端組態管理員連線到 ADMIN $ 共用用戶端上。這根據 CCR 檔案中資訊。
  3. 用戶端設定管理員連線到用戶端登錄並收集資訊關於用戶端。這個處理程序會顯示為記錄檔項目中做為連接到 IPC $ Ccm.log。
  4. SMS 核心元件檔案,MobileClient.tcf 和 Ccmsetup.exe,] 位於 [SMS\bin\I386\ 資料夾。這些檔案會下載到用戶端電腦上 %windir% \System32\ccmsetup 資料夾。
  5. 「 用戶端設定管理員 」 會驗證 Ccmsetup 服務啟動成功中斷連線之前。 CCR 檔案會加入到 SMS\Inboxes\Ccrretry.box 資料夾,以便在安裝成功的驗證。 第二的驗證階段,SMS 會判斷 SMS 代理程式主機正在執行,並刪除 CCR 檔案。
  6. 如果用戶端設定管理員在這個過程中遇到任何錯誤,CCR 檔案重新命名為目標用戶端電腦的名稱,並將置於 SMS\Inboxes\Ccrretry.box 資料夾中。用戶端設定管理員檢查這個收件匣] 資料夾中的檔案每 60 分鐘,並嘗試重新處理 168 (7 天),它們會被捨棄之前的時間。在 [Ccm.log 記錄此資訊。

預先安裝問題的疑難排解

新發現的用戶端電腦不會被指派至目前的網站

當 SMS 站台界限設定錯誤,或站台界限進行不對齊與探索已經收集的資料型別時,通常就會發生這個問題。如果發生這種情形,由 「 SMS 探索資料管理員 」 中,建立沒有 CCR 檔案讓用戶端電腦,並安裝程序不會發生。

如需有關如何設定 SMS 站台界限,請參閱 「 用戶端部署規劃 」 一節,在 系統管理伺服器 2003年概念、 規劃,與部署指南 》 的詳細資訊。若要欲本指南請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179958.aspx

在適當的站台未啟用進階用戶端推播安裝

如果未啟用站台的 [進階用戶端推播安裝,SMS 探索資料管理員不會自動產生 CCR 檔案以供執行不位於它自己的站台界限內的用戶端電腦。

SMS 用戶端組態管理員無法連線到用戶端 Admin $ 共用,或是遠端登錄服務 (IPC $)

當用戶端設定管理員無法連線到 Admin $ 時,Ccm.log 檔案中會記錄類似下列的錯誤:
7260 (0x1c5c) 6/6/2006年上午 7: 06: 31
嘗試連線到系統管理共用 ' \ \ <computername>\Admin$ '使用帳戶'domain\account ' SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400 (0x1CE8) 6/6/2006年上午 7: 06: 34
WNetAddConnection2 失敗 (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) 使用帳戶 domain\account (000004b3) SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400 (0x1CE8) 6/6/2006年上午 7: 06: 34
WNetAddConnection2 失敗 (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) 使用帳戶 domain\account (000004b3) SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006年上午 7: 06: 35
錯誤: 無法連線到遠端登錄中的電腦名稱"computername",錯誤 53.SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006年上午 7: 06: 35
錯誤: 無法存取要求的目標機器:"computername.KRC",機器名稱: computername 」,錯誤碼: 53SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006年 7: 06: 36 AMStored 要求 「 computername.KRC",電腦名稱"computername","重試".SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 佇列中
在這種情況下當站台伺服器是找不到用戶端時,便會記錄錯誤代碼 53:
找不到網路路徑。
錯誤代碼 53 通常的前面是下列的錯誤訊息:
000004b3-「 沒有網路提供者接受指定的網路路徑 」。
這個記錄項目可能會發生錯誤 53 之前,或此記錄檔項目與錯誤記錄檔中的 53 之間的額外資訊。

當一個時,可能就會發生這個問題或多個下列條件,則為 True:
  • 沒有網路連線問題。
  • 有使用,例如 [Windows 網際網路名稱服務 (WINS)] 或 [網域名稱系統 (DNS) 名稱解析問題。
  • 用戶端電腦上停用遠端登錄服務。
  • Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 防火牆封鎖了 SMS 進階用戶端與 SMS 站台伺服器之間的通訊。
  • 用戶端上的 [Server] 服務尚未啟動。
  • 檔案及印表機共用的 Microsoft 網路用戶端電腦上未安裝。

    附註如果用戶端上未安裝檔案及印表機共用的 Microsoft 網路,您會收到下列錯誤訊息:
    錯誤 67-無法找到網路名稱。

用 SMS 進階用戶端推播安裝帳戶的設定不正確或遺失或被鎖定

這個問題發生在站台伺服器上 Ccm.log 檔案中出現錯誤程式碼 5 訊息。下列範例中 Computer 會是 SMS 進階用戶端電腦的電腦名稱:
嘗試連線到系統管理共用 '\\COMPUTER1\Admin$' 使用帳戶 'domain\account'
WNetAddConnection2 失敗 (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) 使用帳戶 domain\account (0000052e)
LogonUser 失敗 (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) 使用帳戶 domain\account (0000052e)
錯誤: 無法連線到電腦名稱 「 Computer 」,錯誤 5 的遠端登錄。
錯誤: 無法存取要求的目標機器: 「 Computer 」,機器名稱: 「 Computer 」,錯誤碼: 5
附註錯誤碼 5 是拒絕存取 」 的錯誤。

方案 進階用戶端推播安裝帳戶必須具有系統管理認證,您要安裝 SMS 進階用戶端元件在電腦上。

在所有潛在用戶端電腦上進階用戶端推播安裝程序會需要您授予系統管理員權限和任一種下列帳戶的權限:
  • SMS 服務帳戶在標準安全性模式中執行站台時
  • 您定義的進階用戶端推播安裝帳戶
您可以建立多個進階用戶端推播安裝帳戶。不是網域成員的用戶端無法驗證網域帳戶。不是網域成員的用戶端的您可以在用戶端電腦上使用本機帳戶。

比方說如果標準使用者帳戶的每台電腦上設定系統管理用途,並所有帳戶都擁有相同的密碼,您可以定義進階用戶端推播安裝帳戶作為 %machinename%\account。 如更多有關如何準備 SMS 2003 站台的用戶端推播安裝,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
838436如何準備系統管理 2003年站台的用戶端推播安裝

SMS 進階用戶端網路存取帳戶的設定不正確或遺失或被鎖定在非-Active Directory 環境中

您可以使用進階用戶端推播安裝方法來部署 SMS 2003 進階用戶端軟體,在下列的非-Active Directory 環境中的用戶端電腦上之前,您必須設定 SMS 2003 進階用戶端網路存取帳戶 SMS 2003 站台:
  • 工作群組
  • Windows NT 4.0 網域
  • 不受信任的樹系
進階用戶端網路存取帳戶是您為進階用戶端建立的網域等級帳戶。如果您在非-Active Directory 環境中定義帳戶,帳戶用來存取 Client.msi 檔案和相關的安裝檔案從 SMSClient 共用上 SMS 站台伺服器,或在 SMS 管理點。

附註如果無法使用 [SMS 進階用戶端網路存取帳號,SMS 來進行這個連線會使用目前登入的使用者帳戶]、 [本機系統] 帳戶] 或 [目的地電腦的電腦帳戶。

在此設定 SMS 進階用戶端網路存取帳戶類似於用戶端連線帳戶,SMS 繼承用戶端電腦上。

安裝階段

  1. Ccmsetup.exe 啟動,並再掃描 MobileClient.tcf 檔案。這個檔案是組態檔,從中 Ccmsetup.exe 會取得所需來尋找 Client.msi 檔案在站台伺服器上的資訊。MobileClient.tcf 檔案也提供 SMS 站台碼、 管理點伺服器名稱、 站台的邊界及其他資訊。
  2. Ccmsetup.exe SMSClient\i386 共用的資料夾上 SMS 管理點,或從 Client\i386 資料夾 SMS_ sitecode 共用資料夾,在 SMS 中站台伺服器從下載 client.msi 檔案。進階用戶端安裝程式會使用系統管理員指定 SMS 系統管理員主控台中的參數來執行 Client.msi 安裝程式。

疑難排解安裝問題

SMS 進階用戶端無法存取 SMS 站台伺服器上的安裝檔案

Client.msi 檔案存放在 SMSClient\i386 資料夾管理點上或在 SMS 站台伺服器上的 [Client\i386] 資料夾中。

若要存取這個檔案的疑難排解請檢查下列 SMS 進階用戶端電腦上的記錄檔:
  • %windir%\System32\Ccmsetup\Ccmsetup.log
  • %windir%\System32\Ccmsetup\Client.msi.log
方案 當想疑難排解失敗狀況您可以使用 SMS 追蹤公用程式 (Trace32.exe) 檢閱 SMS 記錄資料,並找出下列的錯誤訊息:
傳回值 3
出現此錯誤之前的行提到為何安裝並未成功完成。

附註當您檢閱進階用戶端電腦上的 [Client.msi.log] 檔案時,不搜尋的文字來判斷為何安裝並未成功完成的 「 錯誤 」 中。 Client.msi.log 檔案包含 Microsoft Windows 安裝程式應用程式可以使用的所有資訊。 這項資訊包括錯誤訊息和其他屬性。

在 SMS 追蹤公用程式會包含在系統管理伺服器 2003年工具組。如果要下載系統管理伺服器工具組,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx

SMS 進階用戶端無法存取管理點,在升級的過程

當 SMS 進階用戶端電腦無法存取管理點時,[Ccmsetup.log 包含下列錯誤:
伺服器無法處理的訊息,並且傳回狀態碼 404
當管理點並未安裝或是沒有正確啟動時,通常就會發生這個問題。

方案 要協助疑難排解這個問題,請參閱 」 疑難排解管理點問題 > 一節。

使用 Capinst.exe 所部署的用戶端不會成功安裝

當您在使用 Capinst.exe 部署進階用戶端必須確定伺服器定位器點 (SLP) 是可使用。在 SLP 傳回管理點的清單。

方案安裝伺服器定位器點,然後確定 [SLP 已在 Active Directory 中發行,或登錄在 WINS 資料庫中。
  1. 安裝伺服器定位點。在 SMS 系統管理員主控台中的站台系統角色可以加入一個 SLP。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [開始],指向 [程式集]、 指向 [系統管理伺服器,然後再按一下 [SMS 系統管理員主控台]。
    2. 在 SMS 系統管理員] 主控台中請展開 站台資料庫]、 展開 [網站階層]、 展開 SiteCode-SiteName,然後再展開 [網站設定]。
    3. 按 [站台系統、 做為管理] 點在伺服器上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]
    4. \ \ ServerName 站台系統屬性] 方塊按一下 [伺服器定位器點] 索引標籤,然後選取 [使用這個站台系統作為伺服器定位器點] 核取方塊。
    5. 在 [資料庫] 旁邊清單您可以選取站台資料庫,或選取另一個資料庫。請為選取範圍,然後按一下 [確定]
  2. 如果 [SLP 已經存在,請確定它已在 Active Directory 中發行,或如果您不具有延伸 Active Directory 結構描述,在 WINS 資料庫中註冊。 WINS 也是用來作為後援 if 輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 查詢失敗。

BITS 的安裝問題

背景智慧型傳送服務 (BITS) 的安裝問題可能很難偵測如果 BITS 安裝所執行的 Client.msi 一部分會造成 「 進階用戶端發送安裝失敗。如果 BITS 安裝不成功,[進階用戶端推播安裝將不會成功。

方案執行 BITS 安裝以手動方式來決定任何錯誤。您可以如此做,請使用下列方法之一:
  1. 下載並安裝 BITS 1.5 用戶端 (Bits_v15_client_setup.exe)。若要取得 BITS 1.5 用戶端,請造訪下列 Microsoft 網站]:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8c6ef6c8-2abf-43c7-ab51-e0c53303086d&DisplayLang=en
  2. 在命令提示字元下展開 Bits_v15_client_setup.exe 檔超出 Client.msi] 檔案執行 msiexec/a client.msi,然後連按兩下 bitssetup_clnt_installer.exe 檔案。如果沒有成功地啟動 BITS 安裝,您必須檢查 Bitssetup.log 檔中的錯誤。如果 BITS 安裝成功,執行 Client.msi 檔案再試一次。

XML 檔案登錄不成功

SMS 2003 進階用戶端電腦不可能從站台伺服器取得組態設定。當發生這種情況可能會收到類似下列 SMS 進階用戶端電腦上的 [Ccmexec.log] 檔案中的錯誤訊息:
建立 XML DOM (0x80040154) 時發生錯誤 CForwarder_Base::Send 失敗 (0x80004005)。
在這種情況下 Msxml3.dll 檔案可能未登錄或遺漏。

方案下載 Msxml3.msi 檔案並在需要 Microsoft XML 剖析器 (MSXML) 3.0 的電腦上安裝服務套件 7 (SP7) 或更新的版本會安裝。安裝 Msxml3.msi 檔案也會登錄額外的 DLL 檔案。 附註如果要下載 Microsoft XML 剖析器 (MSXML) 3.0 服務套件 7 (SP7) 發行,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en

安裝後階段

  1. 根據預設值如果進階用戶端推播安裝屬性指定的用戶端會自動指派到站台使用屬性 SMSSITECODE = AUTO,用戶端向 Active Directory 查詢其站台指派。
  2. 如果不安裝 Active Directory,或 SMS 結構描述無法延伸用戶端會搜尋伺服器定位器點要從其中取得站台指派及管理點的資訊。
  3. 如果延伸 Active Directory 結構描述用戶端,則會取得它的站台指派和管理點資訊使用 LDAP 查詢到 Active Directory。
  4. 當用戶端會使用一個 SLP 查閱或 Active Directory 查閱找不到預設管理點時,用戶端會向管理點要求初始的原則。

安裝後期的問題的疑難排解

SMS 進階用戶端安裝成功,但不會出現為已安裝或指派

  1. 您必須確認用戶端執行 SMS 代理程式主機服務。 如果不執行 SMS 代理程式主機服務用戶端可能不傳送活動訊號探索記錄到用戶端已安裝並指派的報表。
  2. 連按兩下 SMS 進階用戶端的電腦上的 [SMS 用戶端 」 控制台項目,然後再按 [進階] 索引標籤,在 [系統管理內容] 方塊中。如果列出沒有站台碼按一下 [自動探索]。如果探索失敗,它可能是因為一或多個原因如下:
    • Active Directory 結構描述不已擴充為 SMS 2003。 如果您在執行以手動方式來延伸 Active Directory 架構 ExtADSch.exe ExtADSch.log 檔案將包含 Active Directory 更新和是否 Active Directory 已成功擴充的相關資訊。這個記錄檔位於系統磁碟機的根目錄。

      附註您必須是企業系統管理員來擴充 Active Directory 結構描述。
    • 尚未在 Active Directory 中發行 SMS 站台系統。 您可以檢視 \SMS\Logs\Sitecomp.log SMS 伺服器,以查看是否已發佈 SMS 站台系統上。如需有關如何授予在 Active Directory 中的 「 系統管理 」 容器的權限的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
      830022狀態訊息 4909、 4912、 4913 或 4915 或錯誤代碼 8202 安裝系統管理 Server 2003 之後
      .
    • 找不到伺服器定位點。在 SLP 必須已在 Active Directory 中發行,或登錄在 WINS 在非-Active Directory 環境中。

SMS 進階用戶端安裝成功,但它不能接收站台指派

用戶端電腦便會出現於集合物件中使用下列值:
摺疊此表格展開此表格
站台程式碼用戶端指派用戶端類型
ABC是的進階
在這種情況下 SMS 進階用戶端可能會列出與用戶端。不過,它不被指派給站台。基於下列原因,這就會發生:
  1. 集合資訊尚未更新。集合更新通常是在每日或每週排程上執行。 在這種情況下您必須確定集合資訊已更新。您可以手動更新 [集合] 成員資格,然後更新 [集合] 檢視。
  2. 用戶端也可能是另一個站台用戶端,並不指派到您正在檢視在 SMS 系統管理員主控台中的一個。 必須檢查 [控制台] 中的用戶端的系統管理項目進階的屬性,並查看是否已列出不同的網站。

SMS 進階用戶端顯示站台指派,但不會出現如安裝

用戶端電腦便會出現於集合物件中使用下列值:
摺疊此表格展開此表格
站台程式碼用戶端指派用戶端類型
ABC是的進階
當一個時,就會發生這個問題或多個下列條件,則為 True:
  1. 集合資訊尚未更新。集合更新通常是在每日或每週排程上執行。 在這種情況下您必須確定集合資訊已更新。您可以手動更新 [集合] 成員資格,然後更新 [集合] 檢視。
  2. 用戶端電腦與另一部用戶端電腦共用相同 SMSID。當您使用磁碟映像來安裝 SMS 進階用戶端,就會發生這個問題。重複 SMSIDs 也稱為重複的 GUID。 您必須決定重複 SMSIDs 是否存在於用戶端電腦上。如需有關如何偵測重複的 GUID,以及如何使用 Tranguid.exe 來建立新的 SMS GUID 的,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項: 受影響的用戶端。
    837374如何找出及進行清除進階用戶端重複的 GUID SMS 2003 中
  3. SMS 進階用戶端會被指派。不過,SMS 進階用戶端尚未安裝。 您必須確認 SMS 進階用戶端安裝成功,並指派給您正在檢視的網站。
  4. 啟用網路探索方法。當您使用網路探索方法在 [系統管理伺服器 (SMS) 時,它會使用 Null 值來填入資料庫中的 [IsClient] 欄位。如果啟用其他探索方法,指定 為集合中會出現在電腦與安裝雖然安裝用戶端沒有用戶端。若要解決這個問題,停用網路探索方法。此外,請確認活動訊號探索方法,依預設會啟用尚未停用。然後,等候指定探索活動訊號輪詢間隔來傳遞。當用戶端傳送新的探索資料時,資料庫會更新以反映正確的值。

    附註只有活動訊號探索方法會設定用戶端安裝狀態為 [是]。 Active Directory 系統探索方法並不會更新 SMS 資料庫中的 [IsClient] 欄位。
  5. 活動訊號探索不報告由於用戶端安裝。

    方案
    • 請確認活動訊號已發生在用戶端,藉由檢視 inventoryagent.log。這個記錄檔位於 %windir%\System32\ccm\logs 資料夾中。 您必須找出 物品欄: 動作 = 探索 ReportType = 完整 字串。
    • 您可以使用進階用戶端 Spy 公用程式以檢視探索資料狀態。 這個公用程式是 SMS 2003 工具組 1年的一部分。

      如果要下載 SMS 2003 工具組 1年,請造訪下列 Microsoft 網站:
      http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx
      探索記錄內容中您可以檢視報告探索探索方法和執行探索程序的上一次。 您可以檢閱要判斷問題是否已執行探索屬性失敗記錄。 如果由活動訊號探索所提供的資料是目前,因為 SMS 進階用戶端電腦上的用戶端工作分派問題的可能就會發生這個問題。如果正確的活動訊號探索資料不存在,可能會在用戶端、 管理點、 站台與站台資料庫之間存在通訊問題。
  • 疑難排解活動訊號探索-您可以使用 [系統管理] 來手動啟始用戶端上的活動訊號探索。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [開始],並指向 [控制台],然後按兩下 [系統管理
    2. 按一下 [動作] 索引標籤,選取 探索資料集合循環,然後再按一下 [啟動動作
    附註 清除安裝標幟 工作是否已選取,並比較 用戶端 Rediscovery 的間隔,來 探索活動訊號 間隔。如果 用戶端 Rediscovery 間隔小於 探索活動訊號 間隔,您必須變更,以便確定 用戶端 Rediscovery 間隔大於 探索活動訊號 間隔的數值。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 SMS 2003 系統管理員] 主控台中展開 [網站 Database\Site Hierarchy\ your site code \Site Settings\Site Maintenance\Tasks]。
    2. 連按兩下 清除安裝標幟、 確定 排程 間隔是大於此 活動訊號探索 時間間隔的值,然後再按一下 [確定]
    附註活動訊號探索設定位於在 SMS 系統管理員主控台中,在 站台 Database\Site Hierarchy\ your site code \Site Settings\Discovery 方法 下。

    SMS 進階用戶端不會收到一個原則在安裝後

    SMS 管理點未安裝或無法正常運作時,就會發生這個問題。 "疑難排解管理點問題 > 一節中的可用有關此問題的詳細資訊。

    次要站台上未安裝 SMS 進階用戶端

    您在從主要的 SMS 站台執行一個自動進階用戶端發送安裝時位於主要站台的電腦上已安裝 SMS 進階用戶端。不過,常駐在次要站台的電腦上未安裝 SMS 進階用戶端。

    用戶端推播安裝內容] 對話方塊中啟用 的包含僅用戶端指派到此網站] 選項時,就會發生這個問題。 您可以使用下列方法之一來解決這個問題:
    1. 啟動進階用戶端推播安裝精靈,然後再清除 僅用戶端指派到此網站包含 核取方塊。

      附註 您無法啟用在命令列的 [包含僅用戶端指派到此網站] 選項。它必須完成手動在 [進階用戶端推播安裝精靈]。
    2. 確定進階用戶端推播安裝方法開啟在次要站台。此外,請確定必要的探索方法會啟用在站台。

      附註 您在安裝 SMS 進階用戶端次要站台執行進階用戶端推播安裝方法時您並不會設定 [SMSSITECODE = {Secondary Sitecode} 站台碼 Secondary Sitecode 其中是次要站台碼。如果您在這種方式設定次要站台碼,SMS 進階用戶端已經安裝到它似乎指派,由次要站台管理的狀態。

管理點問題的疑難排解

若要協助您判斷您是否遇到管理點問題,您可以讓用戶端電腦向管理點要求電腦原則。 若要向管理點要求機器原則,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],並指向 [控制台],然後按兩下 [系統管理
  2. 按一下 [動作] 索引標籤,選取 機器原則擷取 (& I) 評估循環,然後按一下 [啟動動作
  3. 若要更新系統管理] 控制台項目,您必須關閉並重新開啟 [系統管理] 控制台項目。
當 SMS 管理點無法連線到 Microsoft SQL 伺服器時,請參閱下列微軟知識庫文件:
832109不要安裝新的用戶端以及現有的用戶端執行一項不執行廣告,在您安裝新的管理
如需有關如何疑難排解 SMS 管理點的問題,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180193.aspx

工具和程序,以協助疑難排解 SMS 進階用戶端的安裝問題

如果要協助疑難排解 SMS 進階用戶端的安裝問題,您可能必須請依照下列步驟執行:
  • 使用 CCR 檔,以手動方式觸發用戶端安裝。
  • 您可以使用 SMS 系統管理員主控台來強制執行完整重新安裝 SMS 進階用戶端。
  • 使用 Ccmclean.exe 工具來移除 SMS 2003 進階用戶端。
  • 收集 SMS 伺服器記錄檔及分析 SMS 進階用戶端的記錄檔。

使用 CCR 檔,以手動方式觸發用戶端安裝

啟用 [進階用戶端推播安裝方法時 SMS 會自動建立 CCR 檔案。CCR 檔案會非常有用疑難排解用戶端安裝的問題。 CCR 檔案可以也是建立且以手動方式套用到伺服器。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 記事本,然後按一下 [確定]]。
  2. 在 [記事本],輸入下列兩行:

    NT 用戶端設定要求電腦名稱 = NetBIOSName

    附註在這個範例 NetBIOSName 會是您想要安裝 SMS 進階用戶端電腦的名稱。
  3. 按一下 [檔案],然後按一下 [另存新檔]。
  4. 另存 新檔] 對話方塊鍵入 test.ccr",再按 [確定]。您必須將包含引號括起來。
  5. CCR 檔案以手動方式建立後複製,並將它貼到 SMS 站台伺服器上的 [SMS\Inboxes\Ccr.box] 資料夾。 處理 CCR 檔案時將檔案移到 SMS\Inboxes\Ccr.box\Inproc 資料夾。 當程序完成時 CCR 檔案移至 [SMS\Inboxes\Ccrretry.box] 資料夾,,則重新命名為目的電腦的名稱。

使用 SMS 系統管理員主控台來強制執行完整重新安裝 SMS 進階用戶端的

  1. 按一下 [開始],指向 [程式集]、 按一下 [系統管理伺服器,然後再按一下 [SMS 系統管理員主控台]。
  2. 展開 站台資料庫、 展開 集合,然後再展開 [所有系統
  3. 在右窗格中發現的 SMS 2003 用戶端上按一下滑鼠右鍵,按一下 [所有工作],然後再按一下 [安裝用戶端]。
  4. 在 [歡迎使用用戶端推播安裝精靈 」 畫面中,按一下 [下一步]。
  5. 用戶端安裝選項] 頁面上按一下 永遠安裝 (修復或升級現有的用戶端)] 核取方塊。
  6. 按一下 [下一步],然後再按一下 [完成]
從 SMS 系統管理員主控台中執行的進階用戶端推播安裝時會使用以下的記錄檔:
  • [Smsprov.log 包含 CCR 建立的相關資訊。
  • [Ccm.log 包含用戶端安裝程序的相關資訊。
附註這些記錄檔案位於在 SMS 站台伺服器上的 [\SMS\Logs] 資料夾中。SMS 提供者記錄檔可能位於遠端的 SQL Server,如果 SQL Server 不在 SMS 站台伺服器電腦上。不過,如果用戶端從次要站台安裝,您必須檢閱 Ccm.log 從次要站台 (而非父站台。

使用 Ccmclean.exe 工具來移除 SMS 2003 進階用戶端

Ccmclean.exe 工具是 SMS 2003 工具組元件。您可以使用工具移除 SMS 2003 進階用戶端、 SMS 2003 管理點或兩者。

若要取得 SMS 2003 工具組,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx
下列是 Ccmclean 工具所使用的語法:
  • Ccmclean /client: 這會移除 SMS 進階用戶端。
  • Ccmclean /mp: 這會移除管理點。
  • Ccmclean/所有: 這如果兩者都安裝移除 SMS 進階用戶端和管理點。

收集 SMS 伺服器及分析 SMS 進階用戶端的記錄檔

如 SMS 記錄檔的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
867490在系統管理 Server 2003 中建立記錄檔案的清單
附註我們建議使用 Trace32 工具 (SMSTrace) 之一部份 SMS 工具組檢視記錄檔,因為它可讓您即時檢視記錄檔。 SMSTrace 也可讓您執行錯誤的程式碼對應。 按 CTRL + L SMSTrace 顯示錯誤的 [查閱] 對話方塊中。 然後,您可以輸入錯誤代碼。如果它是可以解密 SMSTrace,例如 Win32 錯誤或 WMI 錯誤的錯誤代碼也會顯示錯誤程式碼的文字。

若要取得 SMS 2003 工具組,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx

屬性

文章編號: 925282 - 上次校閱: 2007年11月27日 - 版次: 2.9
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
關鍵字:?
kbmt kbhowto KB925282 KbMtzh
機器翻譯
重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
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