Artigo: 925481 - Última revisão: quarta-feira, 10 de Janeiro de 2007 - Revisão: 2.4

Mensagem de erro quando tenta instalar o Windows Vista num computador que tem não inicializado discos rígidos: "hardware este computador pode não suportar arranque neste disco"

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft Windows Vista, poderá receber a seguinte mensagem de aviso:
Hardware deste computador pode não suportar arranque neste disco. Certifique-se que o controlador do disco está activado no menu de BIOS do computador.
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • O computador tiver dois ou mais discos rígidos não inicializadas pode.
  • Iniciou o computador utilizando o suporte de dados de instalação do Windows Vista.
Esta mensagem de erro também poderá indicar que o BIOS do computador não suporta iniciar o sistema operativo do disco seleccionado.

Quando clicar em seguinte para continuar o programa de configuração, receberá a seguinte mensagem de erro:
O Windows não consegue localizar um volume de sistema que corresponda aos requisitos para instalação.
Além disso, o ficheiro Setupact.log poderá conter uma entrada semelhante à seguinte:
08-2006-08 16: 21: 11 DumpDiskInformation info: não aparente caminho ARC o disco possui

Causa

Este problema ocorre porque o Windows Vista não consegue distinguir entre discos rígidos ambíguos.

Nas versões do programa de configuração do Microsoft Windows anteriores ao programa de configuração do Windows Vista, discos rígidos são marcados com valores distintos para os distinguir. No entanto, este método de distinguir discos rígidos já não é suportado devido a possibilidade de danos nos dados nos discos rígidos.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Crie um ou mais partições em todos os discos rígidos não inicializados.
  2. Reinicie o computador.
  3. Instale o Windows Vista.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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