Se producen errores Stop en un equipo basado en Windows que tiene 2 GB o más de RAM y utiliza una controladora USB NVIDIA nForce

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 925528 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Puede recibir un mensaje de error Stop similar a uno de los siguientes después de reactivar un equipo que estaba en estado de suspensión o de hibernación:

Mensaje de error 1:
STOP 127 PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
Este error se produce en un equipo que utiliza 2 gigabytes (GB) o más de RAM y una controladora EHCI nVIDIA nForce.

Mensaje de error 2:
STOP 0x1000007E usbhub.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Este error se produce debido a la condición de competencia del controlador Usbhub.sys. Esta condición se produce si un controlador de dispositivo USB intenta entrar en un estado de suspensión selectiva cuando una solicitud de suspensión selectiva aún no se ha procesado totalmente.

Solución

Información de actualización de Windows Vista

Para resolver este problema en Windows Vista, instale la actualización 925528. Para instalar esta actualización, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://windowsupdate.microsoft.com

Los archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft:

Actualización para Windows Vista (KB925528)

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete KB925528

Actualización para Windows Vista, versiones de 64 bits (KB925528)

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete KB925528

Fecha de lanzamiento: 30 de enero de 2007

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft examinó este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

No es necesario ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicada esta actualización, debe reiniciar el equipo.

Información de reemplazo de la actualización

Esta actualización reemplaza a la actualización 929734. La versión actualizada que se incluye en el artículo de KB 941600 reemplaza a esta actualización.

Para obtener más información acerca del paquete acumulativo de actualizaciones básicas USB, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
941600 Paquete acumulativo de actualizaciones para componentes esenciales de USB en Windows Vista

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Hccoin.dll6.0.6000.204968.70413-Dic-200606:11x86
Update-bf.mumNo aplicable2.63315-Ene-200716:51No aplicable
Update.mumNo aplicable4.08715-Ene-200716:47No aplicable
Usbd.sys6.0.6000.204965.88813-Dic-200604:06No aplicable
Usbehci.sys6.0.6000.2049638.40013-Dic-200604:06x86
Usbhub.sys6.0.6000.20496191.48813-Dic-200604:07x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049619.45613-Dic-200604:06x86
Usbport.sys6.0.6000.20496223.74413-Dic-200604:07x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049622.52813-Dic-200604:06x86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_c9122484114bc830.manifestNo aplicable2.35615-Ene-200716:51No aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_c94071d92aacfe56.manifestNo aplicable2.35615-Ene-200716:51No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_bbdc1d0106671617.manifestNo aplicable5.38615-Ene-200716:51No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_bc0a6a561fc84c3d.manifestNo aplicable5.38615-Ene-200716:51No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.1640073.21613-Dic-200603:36x86
Usbhub.sys6.0.6000.16400191.48813-Dic-200603:36x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049673.21613-Dic-200604:07x86
Usbhub.sys6.0.6000.20496191.48813-Dic-200604:07x86
Hccoin.dll6.0.6000.164008.70413-Dic-200605:30x86
Usbd.sys6.0.6000.164005.88813-Dic-200603:35No aplicable
Usbehci.sys6.0.6000.1640038.40013-Dic-200603:35x86
Usbhub.sys6.0.6000.16400191.48813-Dic-200603:36x86
Usbohci.sys6.0.6000.1640019.45613-Dic-200603:35x86
Usbport.sys6.0.6000.16400223.74413-Dic-200603:36x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1640022.52813-Dic-200603:35x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_2530c007c9a93966.manifestNo aplicable2.35815-Ene-200716:54No aplicable
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_255f0d5ce30a6f8c.manifestNo aplicable2.35815-Ene-200716:54No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_17fab884bec4874d.manifestNo aplicable5.38815-Ene-200716:54No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_182905d9d825bd73.manifestNo aplicable5.38815-Ene-200716:54No aplicable
Hccoin.dll6.0.6000.2049610.75213-Dic-200606:46x64
Update-bf.mumNo aplicable2.63315-Ene-200716:51No aplicable
Update.mumNo aplicable4.08715-Ene-200716:47No aplicable
Usbd.sys6.0.6000.204967.55213-Dic-200604:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049648.12813-Dic-200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20496266.24013-Dic-200604:31x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049624.06413-Dic-200604:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20496257.02413-Dic-200604:31x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049628.67213-Dic-200604:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1640095.23213-Dic-200604:03x64
Usbhub.sys6.0.6000.16400265.21613-Dic-200604:03x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049695.23213-Dic-200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20496266.24013-Dic-200604:31x64
Hccoin.dll6.0.6000.1640010.75213-Dic-200606:20x64
Usbd.sys6.0.6000.164007.55213-Dic-200604:03x64
Usbehci.sys6.0.6000.1640048.12813-Dic-200604:03x64
Usbhub.sys6.0.6000.16400265.21613-Dic-200604:03x64
Usbohci.sys6.0.6000.1640024.06413-Dic-200604:03x64
Usbport.sys6.0.6000.16400257.02413-Dic-200604:03x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1640028.67213-Dic-200604:03x64

Información sobre la revisión de Windows XP

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

No es necesario ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicada esta revisión, debe reiniciar el equipo.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbehci.sys5.1.2600.308130.20809-Feb-200710:58x86SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.1.2600.308117.15209-Feb-200710:58x86SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.3081143.87209-Feb-200710:58x86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.1.2600.308120.60809-Feb-200710:58x86SP2SP2QFE


Información sobre la revisión de Windows Server 2003

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Una versión de 32 bits de Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 2 (SP2)
  • Una versión basada en Itanium de Windows Server 2003 con SP1 o SP2
  • Cualquier versión basada en x64 de Windows

Requisito de reinicio

Una vez aplicada esta revisión, debe reiniciar el equipo.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.


Windows Server 2003, versiones basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbehci.sys5.2.3790.288530.46419-Feb-200710:05No aplicableSP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.288517.53619-Feb-200710:05No aplicableSP1SP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2885146.43219-Feb-200710:05x86SP1SP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.288520.99219-Feb-200710:05No aplicableSP1SP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.402630.46419-Feb-200714:50No aplicableSP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.402617.53619-Feb-200714:50No aplicableSP2SP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4026146.43219-Feb-200714:50x86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.402620.99219-Feb-200714:50No aplicableSP2SP2QFE
Windows Server 2003, versiones basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbehci.sys5.2.3790.288551.96819-Feb-200716:51x64SP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.288526.88019-Feb-200716:51x64SPSP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2885213.50419-Feb-200716:51x64SPSP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.288532.89619-Feb-200716:51x64SPSP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.402651.96819-Feb-200716:55x64SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.402626.88019-Feb-200716:55x64SPSP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4026213.50419-Feb-200716:55x64SPSP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.402632.89619-Feb-200716:55x64SPSP2QFE
Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbehci.sys5.2.3790.2885100.22419-Feb-200716:51No aplicableSP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.288550.30419-Feb-200716:51No aplicableSPSP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2885414.72019-Feb-200716:51IA-64SPSP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.288572.06419-Feb-200716:51No aplicableSPSP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.4026100.22419-Feb-200716:55No aplicableSP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.402650.30419-Feb-200716:55No aplicableSPSP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4026414.72019-Feb-200716:55IA-64SPSP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.402672.06419-Feb-200716:55No aplicableSPSP2QFE


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows


Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Soporte técnico para las versiones basadas en x64 de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición x64 de Microsoft Windows ya instalada, su fabricante de hardware le proporcionará asistencia y soporte técnico para la edición x64 de Windows. En este caso, su fabricante de hardware le proporciona soporte técnico, porque incluyó en el hardware una edición de 64 bits de Windows. El fabricante de hardware podría haber personalizado con componentes exclusivos la instalación de la edición de 64 bits de Windows. Esos componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Microsoft hará un esfuerzo razonable para proporcionarle ayuda si necesita ayuda técnica para una edición de Windows de 64 bits. Sin embargo, es posible que deba ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para proporcionar el soporte técnico del software que él mismo instaló en el hardware. Si compró independiente una edición x64 de Windows, como Microsoft Windows Server 2003 x64, póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.

Para obtener más información acerca de Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/spain/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obtener información de producto acerca de las versiones basadas en x64 de Microsoft Windows Server 2003, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propiedades

Id. de artículo: 925528 - Última revisión: martes, 04 de marzo de 2008 - Versión: 7.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palabras clave: 
kbvistasp1fix kbfix atdownload kbqfe kbprb kbexpertisebeginner KB925528

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com