Des erreurs Stop se produisent sur un ordinateur Windows disposant de 2 Go ou plus de mémoire vive (RAM) et utilisant un contrôleur USB NVIDIA nForce

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Numéro d'article: 925528 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez recevoir un message d'erreur Stop semblable à l'un des messages suivants après la reprise d'un ordinateur d'un état de veille ou de veille prolongée :

Message d'erreur 1 :
STOP 127 PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
Cette erreur se produit sur un ordinateur qui utilise 2 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM) ou plus et un contrôleur nVidia nForce EHCI.

Message d'erreur 2 :
STOP 0x1000007E usbhub.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Cette erreur est due à une situation de concurrence dans le pilote Usbhub.sys. Cette situation se produit si un pilote de périphérique USB essaie d'entrer dans un état de suspension sélective lorsqu'une demande de suspension sélective précédemment annulée n'a pas encore été entièrement traitée.

Résolution

Informations sur la mise à jour pour Windows Vista

Pour résoudre ce problème dans Windows Vista, installez la mise à jour 925528. Pour installer cette mise à jour, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://windowsupdate.microsoft.com

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Mise à jour pour Windows Vista (KB925528)

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Mise à jour pour Windows Vista, versions 64 bits (KB925528)

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Date de publication : 30 janvier 2007

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Configuration requise

Aucune.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de mise à jour

Cette mise à jour remplace la mise à jour 929734. Cette mise à jour est remplacée par la version mise à jour incluse dans l'article 941600 de la Base de connaissances.

Pour plus d'informations sur la mise à jour cumulative pour les composants USB principaux, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
941600 Correctif cumulatif pour les composants USB principaux de Windows Vista

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions 32 bits
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hccoin.dll6.0.6000.204968 70413/12/0606:11x86
Update-bf.mumNon applicable2 63315/01/0716:51Non applicable
Update.mumNon applicable4 08715/01/0716:47Non applicable
Usbd.sys6.0.6000.204965 88813/12/0604:06Non applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2049638 40013/12/0604:06x86
Usbhub.sys6.0.6000.20496191 48813/12/0604:07x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049619 45613/12/0604:06x86
Usbport.sys6.0.6000.20496223 74413/12/0604:07x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049622 52813/12/0604:06x86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_c9122484114bc830.manifestNon applicable2 35615/01/0716:51Non applicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_c94071d92aacfe56.manifestNon applicable2 35615/01/0716:51Non applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_bbdc1d0106671617.manifestNon applicable5 38615/01/0716:51Non applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_bc0a6a561fc84c3d.manifestNon applicable5 38615/01/0716:51Non applicable
Usbccgp.sys6.0.6000.1640073 21613/12/0603:36x86
Usbhub.sys6.0.6000.16400191 48813/12/0603:36x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049673 21613/12/0604:07x86
Usbhub.sys6.0.6000.20496191 48813/12/0604:07x86
Hccoin.dll6.0.6000.164008 70413/12/0605:30x86
Usbd.sys6.0.6000.164005 88813/12/0603:35Non applicable
Usbehci.sys6.0.6000.1640038 40013/12/0603:35x86
Usbhub.sys6.0.6000.16400191 48813/12/0603:36x86
Usbohci.sys6.0.6000.1640019 45613/12/0603:35x86
Usbport.sys6.0.6000.16400223 74413/12/0603:36x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1640022 52813/12/0603:35x86
Windows Vista, versions 64 bits
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_2530c007c9a93966.manifestNon applicable2 35815/01/0716:54Non applicable
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_255f0d5ce30a6f8c.manifestNon applicable2 35815/01/0716:54Non applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_17fab884bec4874d.manifestNon applicable5 38815/01/0716:54Non applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_182905d9d825bd73.manifestNon applicable5 38815/01/0716:54Non applicable
Hccoin.dll6.0.6000.2049610 75213/12/0606:46x64
Update-bf.mumNon applicable2 63315/01/0716:51Non applicable
Update.mumNon applicable4 08715/01/0716:47Non applicable
Usbd.sys6.0.6000.204967 55213/12/0604:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049648 12813/12/0604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20496266 24013/12/0604:31x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049624 06413/12/0604:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20496257 02413/12/0604:31x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049628 67213/12/0604:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1640095 23213/12/0604:03x64
Usbhub.sys6.0.6000.16400265 21613/12/0604:03x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049695 23213/12/0604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20496266 24013/12/0604:31x64
Hccoin.dll6.0.6000.1640010 75213/12/0606:20x64
Usbd.sys6.0.6000.164007 55213/12/0604:03x64
Usbehci.sys6.0.6000.1640048 12813/12/0604:03x64
Usbhub.sys6.0.6000.16400265 21613/12/0604:03x64
Usbohci.sys6.0.6000.1640024 06413/12/0604:03x64
Usbport.sys6.0.6000.16400257 02413/12/0604:03x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1640028 67213/12/0604:03x64

Informations sur le correctif logiciel pour Windows XP

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème, soumettez une demande aux services client en ligne Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour soumettre une demande en ligne afin d'obtenir le correctif logiciel, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Configuration requise

Aucune.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après l'application de ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Usbehci.sys5.1.2600.308130 20809-Fév-200710:58x86SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.1.2600.308117 15209-Fév-200710:58x86SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.3081143 87209-Fév-200710:58x86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.1.2600.308120 60809-Fév-200710:58x86SP2SP2QFE


Informations sur le correctif Windows Server 2003

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème, soumettez une demande aux services client en ligne Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour soumettre une demande en ligne afin d'obtenir le correctif logiciel, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • une version 32 bits de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2) ;
  • une version Itanium de Windows Server 2003 SP1 ou SP2 ;
  • une version x64 de Windows.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.


Windows Server 2003 versions x86
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Usbehci.sys5.2.3790.288530 46419-Fév-200710:05Non applicableSP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.288517 53619-Fév-200710:05Non applicableSP1SP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2885146 43219-Fév-200710:05x86SP1SP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.288520 99219-Fév-200710:05Non applicableSP1SP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.402630 46419-Fév-200714:50Non applicableSP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.402617 53619-Fév-200714:50Non applicableSP2SP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4026146 43219-Fév-200714:50x86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.402620 99219-Fév-200714:50Non applicableSP2SP2QFE
Windows Server 2003, versions x64
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Usbehci.sys5.2.3790.288551 96819-Fév-200716:51x64SP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.288526 88019-Fév-200716:51x64SPSP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2885213 50419-Fév-200716:51x64SPSP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.288532 89619-Fév-200716:51x64SPSP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.402651 96819-Fév-200716:55x64SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.402626 88019-Fév-200716:55x64SPSP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4026213 50419-Fév-200716:55x64SPSP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.402632 89619-Fév-200716:55x64SPSP2QFE
Windows Server 2003, versions Itanium
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Usbehci.sys5.2.3790.2885100 22419-Fév-200716:51Non applicableSP1SP1QFE
Usbohci.sys5.2.3790.288550 30419-Fév-200716:51Non applicableSPSP1QFE
Usbport.sys5.2.3790.2885414 72019-Fév-200716:51IA-64SPSP1QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.288572 06419-Fév-200716:51Non applicableSPSP1QFE
Usbehci.sys5.2.3790.4026100 22419-Fév-200716:55Non applicableSP2SP2QFE
Usbohci.sys5.2.3790.402650 30419-Fév-200716:55Non applicableSPSP2QFE
Usbport.sys5.2.3790.4026414 72019-Fév-200716:55IA-64SPSP2QFE
Usbuhci.sys5.2.3790.402672 06419-Fév-200716:55Non applicableSPSP2QFE


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
816915 Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs Microsoft Windows


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft


Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une édition x64 de Microsoft Windows déjà installée, c'est le fabricant de votre matériel qui assure le support technique pour l'édition x64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel assure le support technique car il a ajouté une édition x64 de Windows à votre matériel. Le fabricant de votre matériel a pu personnaliser l'installation de l'édition x64 de Windows avec des composants uniques. Ceux-ci peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft pourra, dans une certaine limite, vous fournir une assistance technique sur l'édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une édition x64 de Windows telle que Microsoft Windows Server 2003 x64, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
https://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur les versions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/france/windowsserversystem/64bits/default.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 925528 - Dernière mise à jour: vendredi 11 janvier 2008 - Version: 7.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Mots-clés : 
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