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Numéro d'article: 925528 - Dernière mise à jour: vendredi 11 janvier 2008 - Version: 7.2

Des erreurs Stop se produisent sur un ordinateur Windows disposant de 2 Go ou plus de mémoire vive (RAM) et utilisant un contrôleur USB NVIDIA nForce

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Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Symptômes

Vous pouvez recevoir un message d'erreur Stop semblable à l'un des messages suivants après la reprise d'un ordinateur d'un état de veille ou de veille prolongée :

Message d'erreur 1 :

STOP 127 PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB

Cette erreur se produit sur un ordinateur qui utilise 2 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM) ou plus et un contrôleur nVidia nForce EHCI.

Message d'erreur 2 :

STOP 0x1000007E usbhub.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Cette erreur est due à une situation de concurrence dans le pilote Usbhub.sys. Cette situation se produit si un pilote de périphérique USB essaie d'entrer dans un état de suspension sélective lorsqu'une demande de suspension sélective précédemment annulée n'a pas encore été entièrement traitée.

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Résolution

Informations sur la mise à jour pour Windows Vista

Pour résoudre ce problème dans Windows Vista, installez la mise à jour 925528. Pour installer cette mise à jour, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Mise à jour pour Windows Vista (KB925528)

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Télécharger le package KB925528 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A583E590-1204-4F94-8EE1-063071797427&displaylang=fr)

Mise à jour pour Windows Vista, versions 64 bits (KB925528)

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Télécharger le package KB925528 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=19AB48CC-8D01-48AF-87B4-2F32D84344DE&displaylang=fr)

Date de publication : 30 janvier 2007

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

119591 (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne

Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Configuration requise

Aucune.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de mise à jour

Cette mise à jour remplace la mise à jour 929734. Cette mise à jour est remplacée par la version mise à jour incluse dans l'article 941600 de la Base de connaissances.

Pour plus d'informations sur la mise à jour cumulative pour les composants USB principaux, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

941600 (http://support.microsoft.com/kb/941600/ ) Correctif cumulatif pour les composants USB principaux de Windows Vista

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Vista, versions 32 bits

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Nom du fichier	Version du fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plate-forme
Hccoin.dll	6.0.6000.20496	8 704	13/12/06	06:11	x86
Update-bf.mum	Non applicable	2 633	15/01/07	16:51	Non applicable
Update.mum	Non applicable	4 087	15/01/07	16:47	Non applicable
Usbd.sys	6.0.6000.20496	5 888	13/12/06	04:06	Non applicable
Usbehci.sys	6.0.6000.20496	38 400	13/12/06	04:06	x86
Usbhub.sys	6.0.6000.20496	191 488	13/12/06	04:07	x86
Usbohci.sys	6.0.6000.20496	19 456	13/12/06	04:06	x86
Usbport.sys	6.0.6000.20496	223 744	13/12/06	04:07	x86
Usbuhci.sys	6.0.6000.20496	22 528	13/12/06	04:06	x86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_c9122484114bc830.manifest	Non applicable	2 356	15/01/07	16:51	Non applicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_c94071d92aacfe56.manifest	Non applicable	2 356	15/01/07	16:51	Non applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_bbdc1d0106671617.manifest	Non applicable	5 386	15/01/07	16:51	Non applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_bc0a6a561fc84c3d.manifest	Non applicable	5 386	15/01/07	16:51	Non applicable
Usbccgp.sys	6.0.6000.16400	73 216	13/12/06	03:36	x86
Usbhub.sys	6.0.6000.16400	191 488	13/12/06	03:36	x86
Usbccgp.sys	6.0.6000.20496	73 216	13/12/06	04:07	x86
Usbhub.sys	6.0.6000.20496	191 488	13/12/06	04:07	x86
Hccoin.dll	6.0.6000.16400	8 704	13/12/06	05:30	x86
Usbd.sys	6.0.6000.16400	5 888	13/12/06	03:35	Non applicable
Usbehci.sys	6.0.6000.16400	38 400	13/12/06	03:35	x86
Usbhub.sys	6.0.6000.16400	191 488	13/12/06	03:36	x86
Usbohci.sys	6.0.6000.16400	19 456	13/12/06	03:35	x86
Usbport.sys	6.0.6000.16400	223 744	13/12/06	03:36	x86
Usbuhci.sys	6.0.6000.16400	22 528	13/12/06	03:35	x86

Windows Vista, versions 64 bits

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Nom du fichier	Version du fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plate-forme
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_2530c007c9a93966.manifest	Non applicable	2 358	15/01/07	16:54	Non applicable
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_255f0d5ce30a6f8c.manifest	Non applicable	2 358	15/01/07	16:54	Non applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16400_none_17fab884bec4874d.manifest	Non applicable	5 388	15/01/07	16:54	Non applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20496_none_182905d9d825bd73.manifest	Non applicable	5 388	15/01/07	16:54	Non applicable
Hccoin.dll	6.0.6000.20496	10 752	13/12/06	06:46	x64
Update-bf.mum	Non applicable	2 633	15/01/07	16:51	Non applicable
Update.mum	Non applicable	4 087	15/01/07	16:47	Non applicable
Usbd.sys	6.0.6000.20496	7 552	13/12/06	04:31	x64
Usbehci.sys	6.0.6000.20496	48 128	13/12/06	04:31	x64
Usbhub.sys	6.0.6000.20496	266 240	13/12/06	04:31	x64
Usbohci.sys	6.0.6000.20496	24 064	13/12/06	04:31	x64
Usbport.sys	6.0.6000.20496	257 024	13/12/06	04:31	x64
Usbuhci.sys	6.0.6000.20496	28 672	13/12/06	04:31	x64
Usbccgp.sys	6.0.6000.16400	95 232	13/12/06	04:03	x64
Usbhub.sys	6.0.6000.16400	265 216	13/12/06	04:03	x64
Usbccgp.sys	6.0.6000.20496	95 232	13/12/06	04:31	x64
Usbhub.sys	6.0.6000.20496	266 240	13/12/06	04:31	x64
Hccoin.dll	6.0.6000.16400	10 752	13/12/06	06:20	x64
Usbd.sys	6.0.6000.16400	7 552	13/12/06	04:03	x64
Usbehci.sys	6.0.6000.16400	48 128	13/12/06	04:03	x64
Usbhub.sys	6.0.6000.16400	265 216	13/12/06	04:03	x64
Usbohci.sys	6.0.6000.16400	24 064	13/12/06	04:03	x64
Usbport.sys	6.0.6000.16400	257 024	13/12/06	04:03	x64
Usbuhci.sys	6.0.6000.16400	28 672	13/12/06	04:03	x64

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Informations sur le correctif logiciel pour Windows XP

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème, soumettez une demande aux services client en ligne Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour soumettre une demande en ligne afin d'obtenir le correctif logiciel, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Configuration requise

Aucune.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après l'application de ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

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Nom de fichier	Version du fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plate-forme	Exigences SP	Dossier
Usbehci.sys	5.1.2600.3081	30 208	09-Fév-2007	10:58	x86	SP2	SP2QFE
Usbohci.sys	5.1.2600.3081	17 152	09-Fév-2007	10:58	x86	SP2	SP2QFE
Usbport.sys	5.1.2600.3081	143 872	09-Fév-2007	10:58	x86	SP2	SP2QFE
Usbuhci.sys	5.1.2600.3081	20 608	09-Fév-2007	10:58	x86	SP2	SP2QFE

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Informations sur le correctif Windows Server 2003

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :

une version 32 bits de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2) ;
une version Itanium de Windows Server 2003 SP1 ou SP2 ;
une version x64 de Windows.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

Windows Server 2003 versions x86

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Nom du fichier	Version du fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plate-forme	Exigences SP	Dossier
Usbehci.sys	5.2.3790.2885	30 464	19-Fév-2007	10:05	Non applicable	SP1	SP1QFE
Usbohci.sys	5.2.3790.2885	17 536	19-Fév-2007	10:05	Non applicable	SP1	SP1QFE
Usbport.sys	5.2.3790.2885	146 432	19-Fév-2007	10:05	x86	SP1	SP1QFE
Usbuhci.sys	5.2.3790.2885	20 992	19-Fév-2007	10:05	Non applicable	SP1	SP1QFE
Usbehci.sys	5.2.3790.4026	30 464	19-Fév-2007	14:50	Non applicable	SP2	SP2QFE
Usbohci.sys	5.2.3790.4026	17 536	19-Fév-2007	14:50	Non applicable	SP2	SP2QFE
Usbport.sys	5.2.3790.4026	146 432	19-Fév-2007	14:50	x86	SP2	SP2QFE
Usbuhci.sys	5.2.3790.4026	20 992	19-Fév-2007	14:50	Non applicable	SP2	SP2QFE

Windows Server 2003, versions x64

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Nom du fichier	Version du fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plate-forme	Exigences SP	Dossier
Usbehci.sys	5.2.3790.2885	51 968	19-Fév-2007	16:51	x64	SP1	SP1QFE
Usbohci.sys	5.2.3790.2885	26 880	19-Fév-2007	16:51	x64	SP	SP1QFE
Usbport.sys	5.2.3790.2885	213 504	19-Fév-2007	16:51	x64	SP	SP1QFE
Usbuhci.sys	5.2.3790.2885	32 896	19-Fév-2007	16:51	x64	SP	SP1QFE
Usbehci.sys	5.2.3790.4026	51 968	19-Fév-2007	16:55	x64	SP2	SP2QFE
Usbohci.sys	5.2.3790.4026	26 880	19-Fév-2007	16:55	x64	SP	SP2QFE
Usbport.sys	5.2.3790.4026	213 504	19-Fév-2007	16:55	x64	SP	SP2QFE
Usbuhci.sys	5.2.3790.4026	32 896	19-Fév-2007	16:55	x64	SP	SP2QFE

Windows Server 2003, versions Itanium

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Nom du fichier	Version du fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plate-forme	Exigences SP	Dossier
Usbehci.sys	5.2.3790.2885	100 224	19-Fév-2007	16:51	Non applicable	SP1	SP1QFE
Usbohci.sys	5.2.3790.2885	50 304	19-Fév-2007	16:51	Non applicable	SP	SP1QFE
Usbport.sys	5.2.3790.2885	414 720	19-Fév-2007	16:51	IA-64	SP	SP1QFE
Usbuhci.sys	5.2.3790.2885	72 064	19-Fév-2007	16:51	Non applicable	SP	SP1QFE
Usbehci.sys	5.2.3790.4026	100 224	19-Fév-2007	16:55	Non applicable	SP2	SP2QFE
Usbohci.sys	5.2.3790.4026	50 304	19-Fév-2007	16:55	Non applicable	SP	SP2QFE
Usbport.sys	5.2.3790.4026	414 720	19-Fév-2007	16:55	IA-64	SP	SP2QFE
Usbuhci.sys	5.2.3790.4026	72 064	19-Fév-2007	16:55	Non applicable	SP	SP2QFE

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Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

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Plus d'informations

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

816915 (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs Microsoft Windows

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

824684 (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

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Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une édition x64 de Microsoft Windows déjà installée, c'est le fabricant de votre matériel qui assure le support technique pour l'édition x64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel assure le support technique car il a ajouté une édition x64 de Windows à votre matériel. Le fabricant de votre matériel a pu personnaliser l'installation de l'édition x64 de Windows avec des composants uniques. Ceux-ci peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft pourra, dans une certaine limite, vous fournir une assistance technique sur l'édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une édition x64 de Windows telle que Microsoft Windows Server 2003 x64, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :

https://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bit/default.mspx (https://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bit/default.mspx)

Pour plus d'informations sur les versions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :

http://www.microsoft.com/france/windowsserversystem/64bits/default.mspx (http://www.microsoft.com/france/windowsserversystem/64bits/default.mspx)

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Vista Édition Intégrale
Windows Vista Starter
Windows Vista Édition Familiale Premium
Windows Vista Édition Familiale Basique
Windows Vista Entreprise
Windows Vista Professionnel 64 bits
Windows Vista Professionnel
Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
Windows Vista Entreprise 64 bits
Microsoft Windows XP Édition familiale
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Web Edition

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kbvistasp1fix kbfix atdownload kbqfe kbprb kbexpertisebeginner KB925528

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