Os erros de parada ocorrem em um computador com base no Windows que tem 2GB ou mais de RAM e que utiliza um controlador USB NVIDIA nForce

Uma mensagem de erro de parada semelhante a uma das seguintes pode ser exibida após um computador retornar da suspensão ou da hibernação:

Mensagem de erro 1: Esse erro ocorre em um computador que utiliza 2 GB ou mais de RAM e um controlador nVidia nForce EHCI.

Mensagem de erro 2: Esse erro ocorre devido a uma condição de corrida no driver Usbhub.sys. A condição ocorre se um driver de dispositivo USB tenta inserir um estado de suspensão seletiva quando uma solicitação de suspensão seletiva, anteriormente cancelada, ainda não tiver sido totalmente processada.

Informações de atualização do Windows Vista

Para resolver esse problema no Windows Vista, instale a atualização 925528. Para instalar a atualização, visite o seguinte site da Microsoft:
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Atualização para o Windows Vista (KB925528)

Baixe o pacote KB925528 agora.

Atualização para o Windows Vista, versões de 64 bits (KB925528)

Baixe o pacote KB925528 agora.

Data de lançamento: 30 de janeiro de 2007

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações de substituição da atualização

Essa atualização substitui a atualização 929734. Essa atualização é substituída pela versão atualizada incluída no KB 941600.

Para obter informações adicionais sobre o pacote cumulativo de atualizações para componentes principais USB, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) que estão listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.

Versões de 32 bits do Windows Vista

Versões de 64 bits do Windows Vista

Informações sobre o hotfix do Windows XP

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.

Informações sobre o hotfix para o Windows Server 2003

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

• Uma versão de 32 bits do Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2)
• Uma versão com base em processadores Itanium do Windows Server 2003 com SP1 ou SP2
• Uma versão com base em x64 do Windows

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.

Windows Server 2003, versões com base em x86

Windows Server 2003, versões com base em x64

Windows Server 2003, versões com base em processadores Itanium

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Suporte técnico para as versões com base nas versões x64 do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição x64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornecerá suporte técnico e assistência para a edição x64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware oferece suporte porque uma edição x64 do Windows foi incluída no hardware. O fabricante também pode ter personalizado a instalação da edição x64 do Windows, usando componentes exclusivos. O fabricante pode incluir drivers de dispositivos específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com a edição x64 do Windows. No entanto, pode ser necessário contatar diretamente o fabricante. O fabricante é o mais qualificado para dar suporte ao software instalado no hardware. Se você comprou uma edição x64 do Windows, como uma edição x64 do Microsoft Windows Server 2003, separadamente, contate a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows XP Professional x64 Editem, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês): Para obter informações sobre versões do Microsoft Windows Server 2003 com base em x64, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):