Fehlermeldung beim Verfolgen von einer RTF e-Mail-Nachrichten in Microsoft CRM Client für Outlook: "Fehler Heraufstufen dieses Elements zu Microsoft CRM"

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Problembeschreibung

Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht, die in der RTF-Format in Microsoft CRM Client für Outlook (Outlook-Client) ist verfolgen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Heraufstufen dieses Elements zu Microsoft CRM ist ein Fehler aufgetreten. Der Microsoft CRM-Server konnte nicht kontaktiert werden oder der Benutzer hat nicht genügend Berechtigungen zum Ausführen dieser Aktion. Möchten Sie die E-mail senden? Wenn Sie auf "Ja" klicken, wird die E-mail wird gesendet werden, aber keine entsprechende Aktivität werden in Microsoft CRM erstellt.

Darüber hinaus wird die e-Mail-Nachricht an den Microsoft Dynamics CRM 3.0-Server nicht heraufgestuft.

Dieses Problem tritt auf, wenn folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie verwenden die e-Mail-Nachrichten im RTF-Format.
  • Sie verwenden nicht Word als e-Mail-Editor.
  • Word verwenden Sie nicht die RTF-e-Mail-Nachrichten lesen.
  • Die e-Mail-Nachricht enthält ein Bild.
Wenn Sie Word zum Bearbeiten und die RTF-e-Mail-Nachrichten lesen, wird die e-Mail-Nachricht an den Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server heraufgestuft. Eine entsprechende e-Mail-Aktivität auf dem Microsoft Dynamics CRM 3.0-Server ist jedoch nicht das Bild enthalten.

Lösung

Dieses Problem ist in Updaterollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
927751Updaterollup 2 ist für Microsoft Dynamics CRM 3.0 verfügbar

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter

Dieses Problem wurde in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Service Provider Update Rollup 2 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
944373Das Updaterollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers ist verfügbar

Microsoft Dynamics CRM 3.0, japanische oder chinesische version

Dieses Problem wird in der vereinfachtes Version von Microsoft Dynamics CRM 3.0 und in der japanischen Version von Updaterollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
944372Updaterollup 2 für die Version Chinesisch vereinfacht Microsoft CRM 3.0 und für die japanische Version von Microsoft Dynamics CRM 3.0 ist verfügbar

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 925532 - Geändert am: Donnerstag, 15. Mai 2008 - Version: 2.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft CRM 3.0
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kbmt kbmbsemail kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925532 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 925532
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