Messaggio di errore quando si verifica un messaggio di posta elettronica in formato RTF nel client Microsoft Dynamics CRM per Outlook: "Errore durante la conversione in elemento di Microsoft CRM"

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 925532 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si tiene traccia di un messaggio di posta elettronica in RTF nel client di Microsoft Dynamics CRM per Outlook (il client di Outlook), viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore durante la conversione in elemento di Microsoft CRM. Impossibile contattare il server Microsoft CRM o l'utente dispone di autorizzazioni insufficienti eseguire questa azione. Si desidera inviare il messaggio di posta elettronica? Se si fa clic su Sì, verrà inviato il messaggio di posta elettronica, ma nessuna attività corrispondente viene creata in Microsoft CRM.

Inoltre, il messaggio di posta elettronica non viene promosso al server di Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • È possibile utilizzare il formato RTF per i messaggi di posta elettronica.
  • Non si utilizza Microsoft Word come editor di posta elettronica.
  • Non utilizzare Word per leggere i messaggi di posta formato RTF.
  • Il messaggio di posta elettronica contiene un'immagine.
Se si utilizza Word per modificare e leggere messaggi di posta elettronica RTF, il messaggio di posta elettronica verrà promosso al server di Microsoft Dynamics CRM 3.0. Tuttavia, impegni di posta elettronica corrispondente nel server Microsoft Dynamics CRM 3.0 non contiene l'immagine.

Risoluzione

Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
927751L'aggiornamento cumulativo 2 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi

Questo problema è risolto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per l'aggiornamento cumulativo 2 per Service Provider. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
944373Aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi è disponibile

Versione di Microsoft Dynamics CRM 3.0, giapponese o cinese

Questo problema è stato risolto nella versione cinese semplificato di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e nella versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0 aggiornamento cumulativo 2. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
944372L'aggiornamento cumulativo 2 per la versione cinese semplificato di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0 è disponibile

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Proprietà

Identificativo articolo: 925532 - Ultima modifica: giovedì 15 maggio 2008 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook alle seguenti piattaforme
    • Microsoft CRM 3.0
Chiavi: 
kbmt kbmbsemail kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925532 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 925532
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com