Le cache de suggestion automatique Outlook ne propose pas une adresse de messagerie lorsque vous tapez un nom de contact dans un nouveau message électronique après la synchronisation les contacts modifiés avec le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous tapez le nom d'un contact existant dans la ligne À , la ligne CC ou la ligne Cci d'un nouveau message électronique dans Microsoft Office Outlook, le cache de suggestion automatique ne propose pas une adresse de messagerie du contact. Ce problème se produit lorsque vous modifiez un champ différent de celui le courrier électronique adresse d'un contact dans Outlook, et puis vous synchronisez Outlook avec le client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook. Après avoir envoyé un autre message au contact que vous avez créé, le cache de suggestion automatique propose une adresse de messagerie du contact.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Setup.exe3.0.5300.1605471,91229-Mar-200720:18x 86
Crmaddin.dll3.0.5300.16061,183,08031-Mar-200711:13x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar-200720:18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16063,422,05631-Mar-200711:15x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16066,759,78431-Mar-200711:15x 86
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1606738,66431-Mar-200708:30x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1606320,87231-Mar-200708:30x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1606247,14431-Mar-200708:30x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar-200720:18x 86
Notes.htcNon applicable16,90930-Mar-200723:30Non applicable
Pkgutil.cmdNon applicable11329-Mar-200705:18Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar-200720:18x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82230-Mar-200723:30Non applicable
Syncqueue.dll3.0.5300.1606396,13631-Mar-200711:13x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov 200504:42x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable4,24031-Mar-200716:20Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x 86
Setup.xmlNon applicable2,38431-Mar-200715:46Non applicable
V3cclientpatch30.mspNon applicable2,782,72031-Mar-200716:13Non applicable
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1606320,87231-Mar-200708:29x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1606247,14431-Mar-200708:29x 86
Crmaddin.dll3.0.5300.16061,209,70431-Mar-200711:13x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16063,422,05630-Mar-200720:15x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16066,759,78431-Mar-200711:15x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1606396,13631-Mar-200711:13x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1606599,40030-Mar-200717:30x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1606410,98431-Mar-200708:30x 86
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1606738,66431-Mar-200708:30x 86
Notes.htcNon applicable16,90930-Mar-200723:30Non applicable
Print_dlg.aspxNon applicable8,82230-Mar-200723:30Non applicable
Setup.xmlNon applicable1,33731-Mar-200715:44Non applicable
V3clightclientpatch30.mspNon applicable530,94431-Mar-200716:13Non applicable
Crmaddin.dll3.0.5300.16061,209,70431-Mar-200711:13x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1606410,98431-Mar-200708:30x 86

Logiciel de serveur Microsoft Dynamics CRM

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Setup.exe3.0.5300.1605471,91229-Mar-200720:18x 86
Compte de distribution detail.rdlNon applicable109,23730-Mar-200723:30Non applicable
Compte distribution.rdlNon applicable65,37830-Mar-200723:30Non applicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar-200720:18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16063,422,05631-Mar-200711:15x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16066,759,78431-Mar-200711:15x 86
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1606968,04031-Mar-200708:30x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1606320,87231-Mar-200708:30x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1606247,14431-Mar-200708:30x 86
Microsoft.Crm.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1606275,81631-Mar-200708:26x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar-200720:18x 86
Notes.htcNon applicable16,90930-Mar-200723:30Non applicable
Pkgutil.cmdNon applicable11329-Mar-200705:18Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar-200720:18x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82230-Mar-200723:30Non applicable
Detail.rdl pipeline des ventesNon applicable92,00330-Mar-200723:30Non applicable
Pipeline.rdl venteNon applicable109,78730-Mar-200723:30Non applicable
Service detail.rdl de volume d'activitéNon applicable101,00321-Mar-200701:36Non applicable
Volume.rdl activité de serviceNon applicable66,54930-Mar-200708:31Non applicable
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504:39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov 200504:39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83229-Mar-200720:18x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable6,62231-Mar-200716:21Non applicable
Kb930604_client.dll3.0.5300.160664,87231-Mar-200711:06x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1606160,10431-Mar-200711:06x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x 86

Informations sur l'installation

Installer ce correctif sur des ordinateurs qui exécutent le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook logiciel ou logiciel de serveur Microsoft Dynamics CRM.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous avez devez installé la mise à jour qui est décrite dans l'article de la base de connaissances Microsoft 925874. Pour plus d'informations sur cette mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
925874 Une mise à jour relative aux modifications de l'heure d'été 2007 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

Les étapes suivantes supposent que vous avez un contact dans la liste d'adresses globale (GAL, Global Address List) pour Outlook et que vous avez envoyé un message à ce contact.
  1. Ajouter le contact à partir de la liste d'adresses GLOBALE aux contacts Outlook locales et puis suivre le contact dans Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. Dans un message électronique, tapez le nom du contact dans la ligne À , dans la ligne CC ou de la ligne Cci . Notez que le cache de suggestion automatique fournit adresse de messagerie complète, telle qu'elle.
  3. Modifier un champ différent de celui le champ d'adresse de messagerie de ce contact dans Outlook et ensuite synchroniser Outlook avec le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.
  4. Dans un nouveau message électronique, tapez le nom du contact dans la ligne À , dans la ligne CC ou de la ligne Cci . Notez que le cache de suggestion automatique ne propose pas une adresse de messagerie pour ce contact existant. Le cache de suggestion automatique fonctionne uniquement une fois que vous avez envoyé un autre message au contact que vous avez créé.
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 925533 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925533 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 925533
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