Vous ne pouvez pas utiliser les données en mode hors connexion du client Microsoft Dynamics CRM portable pour Outlook une fois que vous perdez la connexion réseau

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Numéro d'article: 925539 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers version du client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook. Tandis qu'en ligne, vous synchronisez les données en mode hors connexion Microsoft CRM à Microsoft Outlook. Ensuite, vous perdez la connexion réseau pendant que vous travaillez en ligne. Vous puis la quitter et le redémarrez Outlook. Dans ce scénario, les données en mode hors connexion pour le client portable Microsoft Dynamics CRM pour Outlook ne sont pas disponibles.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers version du client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-Mai 200610:18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207-Décembre 200620:14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226-Mai 200610:18
Pkgutil.cmdNon applicable11324-Août-200612:09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226-Mai 200610:18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,76824-Fév-200612:34
Crmhotfix.CDFNon applicable1,95308-Décembre 200612:25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22

Pour Microsoft Dynamics CRM serveur

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-Mai 200610:18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207-Décembre 200620:14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226-Mai 200610:18
Pkgutil.cmdNon applicable11324-Août-200612:09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226-Mai 200610:18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,75224-Fév-200612:31
Crmhotfix.CDFNon applicable1,95308-Décembre 200612:25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent le client Microsoft CRM portable pour Microsoft Office Outlook et le serveur Microsoft Dynamics CRM.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, il vous faut Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers version de Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 925539 - Dernière mise à jour: vendredi 14 septembre 2007 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925539 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 925539
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