Você não pode usar os dados off-line do cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook após perder a conexão de rede

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O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Considere o cenário a seguir no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers versão do cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook. Enquanto on-line, você sincronizar dados off-line do Microsoft CRM para o Microsoft Outlook. Em seguida, você perder a conexão de rede enquanto você estiver trabalhando on-line. Em seguida, saia e reinicie o Outlook. Nesse cenário, os dados off-line para o cliente de Laptop Microsoft Dynamics CRM para Outlook não estão disponíveis.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers versão do cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826 De maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207 De dezembro de 200620: 14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602 De novembro de 200618: 22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226 De maio de 200610: 18
Pkgutil.cmdNão aplicável11324 De agosto de 200612: 09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226 De maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,76824 De fevereiro de 200612: 34
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,95308 De dezembro de 200612: 25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602 De novembro de 200618: 22

Para servidor do Microsoft Dynamics CRM

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826 De maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207 De dezembro de 200620: 14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602 De novembro de 200618: 22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226 De maio de 200610: 18
Pkgutil.cmdNão aplicável11324 De agosto de 200612: 09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226 De maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,75224 De fevereiro de 200612: 31
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,95308 De dezembro de 200612: 25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602 De novembro de 200618: 22

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o cliente de laptop do Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook e o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 925539 - Última revisão: sexta-feira, 14 de setembro de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925539 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 925539

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