Při použití programu Windows Media Player 11 k přehrání mediálního souboru chráněného technologií DRM (Digital Rights Management) je možné, že se médium nepřehraje

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 925705 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o použití programu Microsoft Windows Media Player 11 k přehrání mediálního souboru chráněného technologií DRM nebo k získání nové licence pro mediální obsah je možné, že se médium nepřehraje, respektive nelze získat novou licenci. Může se také zobrazit některá z následujících chybových zpráv:
Chybová zpráva 1
Licence na vaše mediální soubory jsou poškozeny. (Kód chyby 0xC00D2754)
Chybová zpráva 2
Program Windows Media Player 11 nemůže přehrát soubor, protože přidružená licence je poškozená nebo není platná. (Kód chyby 0xC00D11D6)
Chybová zpráva 3
Licence k přehrání balíčku médií je neplatná.
Chybová zpráva 4
C00D277F - Chyba ochrany chráněného úložiště. Obnovte licence z předchozí záložní kopie a akci opakujte.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože úložiště technologie DRM v počítači je neplatné nebo poškozené. K tomuto problému může dojít z libovolného z následujících důvodů:
  • Byla provedena výměna procesoru počítače.
  • Byla provedena výměna základní desky počítače.
  • Došlo ke změně nastavení systému BIOS (Basic Input/Output System), která ovlivňuje hardware počítače. Například byla vypnuta technologie hyperthreading.
  • Pevný disk, na který byl mediální obsah původně stažen, byl přesunut z jednoho počítače do jiného.
  • Nějaká aplikace, například nástroj RegClean, změnila nastavení technologie DRM způsobem, který zapříčinil poškození.
  • Systém Microsoft Windows byl v daném počítači přeinstalován.
Poznámka: Systémy DRM, například technologie aktivace produktu Microsoft Windows, uchovávají interní identifikátor hardwaru. Tento identifikátor je založen na hardwarové konfiguraci počítače platné v okamžiku instalace systému Windows nebo programu Windows Media Player 11. Provedete-li výměnu procesoru počítače nebo jiných zařízení, neodpovídá identifikátor hardwaru v systému DRM nové konfiguraci počítače. Když k tomu dojde, systém DRM zjistí, že se uživatel pokusil přesunout chráněný obsah do jiného počítače. K tomuto chování může dojít také v případě změny úložiště chráněného systémem DRM v registru systému Windows.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte vynulování úložiště systému DRM v počítači. Postupujte následujícím způsobem:
  1. Pokud běží program Windows Media Player 11, ukončete jej.
  2. Vyhledejte složku DRM na pevném disku a přejmenujte ji na DRMzáloha.

    Poznámka: Ve výchozím nastavení systému Windows XP je to složka %SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\DRM.
  3. Přejděte na následující web společnosti Microsoft:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/cs/indivit.asp
  4. Podle pokynů na webu proveďte aktualizaci součásti zabezpečení programu Windows Media Player 11. Tento postup umožňuje získat nové licence pro mediální obsah. Lze také vynulovat licence pro zakoupený obsah, aby jej bylo možné přehrát v počítači.
Poznámka: Chcete-li vynulovat licence pro zakoupenou hudbu, je třeba kontaktovat obchody, ve kterých jste tuto hudbu zakoupili. Pokud jste zkopírovali disky CD do chráněných souborů Windows Media Audio, je třeba tyto disky zkopírovat znovu.

Další informace

891664 Systém Správy digitálních práv (DRM) služby Windows Media může být nefunkční po změně hardwaru počítače

Vlastnosti

ID článku: 925705 - Poslední aktualizace: 23. října 2007 - Revize: 1.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Klíčová slova: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB925705

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com