Når du forsøger at bruge Windows Media Player 11 til at afspille en DRM-beskyttet (Digital Rights Management) mediefil, afspilles mediet muligvis ikke

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 925705 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du forsøger at bruge Microsoft Windows Media Player 11 til at afspille en DRM-beskyttet (Digital Rights Management) mediefil eller til at hente en ny licens til medieindholdet, afspilles mediet ikke, eller du kan ikke hente en ny licens. Du kan derudover også få vist en af følgende fejlmeddelelser:
Fejlmeddelelse 1
Licenserne til dine mediefiler er beskadiget. (Fejlkode 0xC00D2754)
Fejlmeddelelse 2
Det er ikke muligt at afspille filen ved hjælp af Windows Media Player 11, fordi den tilknyttede licens enten er beskadiget eller ugyldig. (Fejlkode 0xC00D11D6)
Fejlmeddelelse 3
Den licens, der skal bruges til afspilning af det pakkede medie, er ugyldig.
Fejlmeddelelse 4
C00D277F - Beskyttelsesfejl på sikkert lager. Gendan licenserne fra en tidligere sikkerhedskopi, og prøv igen.

Årsag

Dette problem opstår, fordi DRM-lageret på computeren ikke er gyldigt eller er beskadiget. Dette problem kan skyldes følgende:
  • Computerprocessoren er blevet ændret.
  • Computerens bundkort er blevet ændret.
  • En BIOS-indstilling (basic input/output system), der påvirker computerhardwaren, er blevet ændret. Hypertrådning er f.eks. blevet deaktiveret.
  • Den harddisk, hvor medieindholdet oprindeligt var indlæst på, er blevet flyttet fra en computer til en anden.
  • Et program, f.eks. hjælpeprogrammet RegClean, har ændret DRM-indstillingerne, så der opstod en beskadigelse.
  • Microsoft Windows er blevet geninstalleret på computeren.
Bemærk! DRM-systemer, f.eks. Microsoft Windows Product Activation, bevarer et internt hardware-id. Dette id er baseret på den hardwarekonfiguration, der fandtes, da Windows blev installeret, eller da Windows Media Player 11 blev installeret. Hvis du ændrer computerprocessoren eller andre enheder svarer hardware-id'et i DRM-systemet ikke til den nye computerkonfiguration. Når dette sker, finder DRM ud af, at en bruger har forsøgt at flytte beskyttet indhold til en anden computer. Dette problem kan også opstå, hvis det DRM-beskyttede lager i Windows-registreringsdatabasen er blevet ændret.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at nulstille DRM-lageret på computeren. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Hvis Windows Media Player 11 kører, skal du afslutte programmet.
  2. Find DRM-mappen på harddisken, og omdøb den til DRMbackup.

    Bemærk! Denne mappe er som standard %SystemDrive%\Documents og Settings\All Users\DRM i Microsoft Windows XP.
  3. Besøg følgende Microsoft-websted:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/da/indivit.asp
  4. Følg vejledningen på dette websted for at opdatere sikkerhedskomponenten i Windows Media Player 11. Med denne procedure kan du hente nye licenser til medieindholdet. Du kan også nulstille licenser til købt indhold, så du kan afspille indholdet på en computer.
Bemærk! Du skal kontakte den tredjepartsforretning, hvor du har købt musik, for at nulstille licenserne til den pågældende musik. Hvis du har kopieret cd'er til beskyttede Windows Media Audio-filer, skal disse filer kopieres igen.

Yderligere Information

891664 WMDRM-systemet (Windows Media Digital Rights Management) fungerer muligvis ikke korrekt, hvis computerens hardware ændres

Egenskaber

Artikel-id: 925705 - Seneste redigering: 23. oktober 2007 - Redigering: 1.3
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Nøgleord: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB925705

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com