בעת ניסיון שימוש ב-Windows Media Player 11 לצורך הפעלת קובץ מדיה מוגן באמצעות ניהול זכויות דיגיטלי (DRM), ייתכן שהמדיה לא תפעל

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 925705 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון שימוש ב-Microsoft Windows Media Player 11 לצורך הפעלת קובץ מדיה מוגן באמצעות ניהול זכויות דיגיטלי (DRM) או לצורך השגת רישיון חדש לתוכן מדיה, עלולה המדיה לא לפעול או שאין באפשרותך להשיג רישיון חדש. נוסף לכך ייתכן שתתקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות:
הודעת שגיאה 1
The licenses for your media files are corrupted (הרשיונות עבור קבצי המדיה שלך פגומים). (Error code 0xC00D2754) (קוד שגיאה 0xC00D2754).
הודעת שגיאה 2
Windows Media Player 11 cannot play the file because the associated license is either corrupted or not valid.? ?(אין באפשרות Windows Media Player 11 להפעיל את הקובץ כי הרישיון הרלבנטי פגום או שאינו תקף). (Error code 0xC00D11D6) (קוד שגיאה 0xC00D11D6)
הודעת שגיאה 3
The license to play the packaged media is invalid (הרישיון להפעלת המדיה שבחבילה אינו תקף)
הודעת שגיאה 4
C00D277F - ??שגיאת הגנה של אחסון מאובטח. שחזר את הרשיונות שלך מגיבוי קודם ונסה שוב

סיבה

בעיה זו מתרחשת הואיל ומאגר ה-DRM במחשב אינו חוקי או שניזוק. בעיה זו עלולה להתרחש עקב אחת מהסיבות הבאות:
  • המעבד במחשב הוחלף.
  • לוח האם במחשב הוחלף.
  • הגדרה במערכת הקלט/פלט הבסיסית (BIOS) המשפיעה על חומרת המחשב השתנתה. לדוגמה, תכונת ה-Hyperthreading הוגדרה כלא זמינה.
  • הדיסק הקשיח אליו הורד תוכן המדיה מלכתחילה הועבר ממחשב למחשב.
  • יישום, כגון כלי השירות RegClean, שינה את הגדרות DRM באופן שגרם נזק.
  • Microsoft Windows הותקן מחדש במחשב.
שים לב מערכות DRM, כגון Microsoft Windows Product Activation, מתחזקות מזהה חומרה פנימי. מזהה זה מבוסס על תצורת החומרה שהייתה קיימת כאשר Windows הותקן או כאשר Windows Media Player 11 הותקן. אם תחליף את מעבד המחשב או התקנים אחרים, מזהה החומרה במערכת DRM לא יהיה תואם עוד לתצורת המחשב החדשה. כאשר מתרחש דבר זה קובע ה-DRM שמשתמש ניסה להעביר תוכן מוגן למחשב אחר. התנהגות זו עשויה להתרחש אם שונה מאגר מוגן DRM ברישום של Windows.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו יש לאפס את מאגר DRM במחשב. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
  1. אם Windows Media Player 11 פועל, צא מ-Windows Media Player 11.
  2. אתר את מחיצת ה-DRM בדיסק הקשיח ולאחר מכן שנה את שם מחיצת ה-DRM ל-DRMbackup.

    שים לב כברירת מחדל ב-Microsoft Windows XP, מחיצה זו היא %SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\DRM.
  3. בקר באתר הבא של Microsoft:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/he/indivit.asp
  4. בצע את ההוראות שבאתר האינטרנט כדי לעדכן את רכיב האבטחה של Windows Media Player 11. נוהל זה מאפשר השגת רישיונות חדשים עבור תוכן מדיה. באפשרותך גם לאפס רישיונות עבור תוכן שנרכש כך שבאפשרותך להפעיל תוכן זה במחשב.
שים לב יש לפנות לחנות הספק החיצוני שבה נרכשה מדיית המוסיקה כדי לאפס את הרישיונות עבורה. אם העתקת תקליטורים לקבצי Windows Media Audio יש להעתיק תקליטורים אלה שוב.

מידע נוסף

891664 ייתכן שהמערכת Windows Media Digital Rights Management לא תפעל לאחר שינויים בחומרת המחשב (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מאפיינים

Article ID: 925705 - Last Review: יום שלישי 23 אוקטובר 2007 - Revision: 1.3
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows Media Player 11
מילות מפתח 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB925705

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com