Når du prøver å bruke Windows Media Player 11 til å spille av en DRM-beskyttet mediefil (Digital Rights Management), spilles kanskje ikke mediet av

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 925705 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å bruke Microsoft Windows Media Player 11 til å spille av en DRM-beskyttet mediefil (Digital Rights Management) eller til å skaffe en ny lisens for medieinnhold, spilles ikke mediet spilles av, eller du kan ikke skaffe en ny lisens. Du kan også få en av følgende feilmeldinger:
Feilmelding 1
Lisensene for mediefilene er skadet. (Feilkode 0xC00D2754)
Feilmelding 2
Windows Media Player 11 kan ikke spille av filen fordi den tilknyttede lisensen enten er skadet eller ugyldig. (Feilkode 0xC00D11D6)
Feilmelding 3
Lisensen til å spille av pakkemediet er ugyldig
Feilmelding 4
C00D277F - Feil ved sikker lagring. Gjenopprett lisensene fra en tidligere sikkerhetskopi, og prøv på nytt.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi DRM-lageret på datamaskinen er ugyldig eller skadet. Dette problemet kan oppstå på grunn av en av følgende årsaker:
  • Datamaskinens prosessor er endret.
  • Hovedkortet til datamaskinen er endret.
  • En grunnleggende I/U-systeminnstilling (BIOS) som påvirker maskinvaren, er endret. Hypertrådkjøring (hyperthreading) kan for eksempel være deaktivert.
  • Harddisken som medieinnholdet opprinnelig ble lastet ned til, er flyttet fra en datamaskin til en annen.
  • Et program, for eksempel RegClean-verktøyet, endret DRM-innstillingene på en skadelig måte.
  • Microsoft Windows er installert på nytt på datamaskinen.
Obs!  DRM-systemer, for eksempel Microsoft Windows-produktaktivering, har en intern maskinvare-ID. Denne IDen er basert på maskinvarekonfigurasjonen som fantes da Windows ble installert, eller da Windows Media Player 11 ble installert. Hvis du endrer datamaskinens prosessor eller andre enheter, vil ikke maskinvare-IDen i DRM-systemet lenger samsvare med den nye datamaskinkonfigurasjonen. Når dette skjer, tolker DRM det slik at en bruker har prøvd å flytte beskyttet innhold til en annen datamaskin. Dette kan også skje hvis et DRM-beskyttet lager i Windows-registret er endret.

Løsning

Du løser dette problemet ved å tilbakestille DRM-lageret på datamaskinen. Slik gjør du dette:
  1. Hvis Windows Media Player 11 kjører, avslutter du programmet.
  2. Finn DRM-mappen på harddisken og endre navn på DRM-mappen til DRMbackup.

    Obs!  Denne mappen er som standard %Systemstasjon%\Documents and Settings\All Users\DRM i Microsoft Windows XP.
  3. Gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/no/indivit.asp
  4. Følg instruksjonene på webområdet for å oppdatere sikkerhetskomponenten til Windows Media Player 11. Ved å følge denne fremgangsmåten kan du skaffe nye lisenser for medieinnholdet. Du kan også tilbakestille lisenser for innhold du har kjøpt, slik at du kan spille av innholdet på en datamaskin.
Obs!  Du må kontakte eventuelle tredjeparts butikker der du har kjøpt musikk for å kunne tilbakestille lisensene for denne musikken. Hvis du har kopiert CDer til beskyttede WMA-filer (Windows Media Audio), må du kopiere disse CDene på nytt.

Mer informasjon

891664 Systemet Digital Rights Management for Windows Media virker kanskje ikke hvis datamaskinens maskinvare endres

Egenskaper

Artikkel-ID: 925705 - Forrige gjennomgang: 23. oktober 2007 - Gjennomgang: 1.3
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Nøkkelord: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB925705

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com