Artigo: 925705 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 23 de Outubro de 2007 - Revis�o: 1.3

Ao tentar utilizar o Windows Media Player 11 para reproduzir um ficheiro de multim�dia protegido por DRM, este poder� n�o ser reproduzido

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sintomas

Ao tentar utilizar o Microsoft Windows Media Player 11 para reproduzir um ficheiro de multim�dia protegido pela gest�o de direitos digitais (DRM, digital rights management) ou para obter uma nova licen�a para conte�do multim�dia, este poder� n�o ser reproduzido ou poder� n�o conseguir obter uma nova licen�a para o conte�do multim�dia. Al�m disso, poder� receber qualquer das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1

As licen�as referentes aos seus ficheiros de multim�dia est�o danificadas. (C�digo de erro 0xC00D2754)

Mensagem de erro 2

O Windows Media Player 11 n�o consegue reproduzir o ficheiro, porque a licen�a associada est� corrompida ou n�o � v�lida. (C�digo de erro 0xC00D11D6)

Mensagem de erro 3

A licen�a para reproduzir o ficheiro de multim�dia compactado n�o � v�lida.

Mensagem de erro 4

C00D277F - Erro na protec��o de seguran�a do armazenamento. Restaure as licen�as a partir de uma c�pia de seguran�a anterior e tente novamente

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Causa

Este problema ocorre porque o arquivo de DRM existente no computador n�o � v�lido ou est� danificado. Este problema pode ocorrer devido a um dos seguintes motivos:

O processador do computador foi alterado.
A placa principal do computador foi alterada.
Uma defini��o do sistema b�sico de entrada/sa�da (BIOS, basic input/output system) que afecta o hardware do computador foi alterada. Por exemplo, a tecnologia hyperthreading foi desactivada.
O disco r�gido para o qual o conte�do multim�dia foi originalmente transferido foi movido de um computador para outro.
Uma aplica��o, tal como o utilit�rio RegClean, alterou as defini��es de DRM de uma forma que provocou danos.
O Microsoft Windows foi reinstalado no computador.

Nota: os sistemas de DRM, como a activa��o do produto Windows da Microsoft, mant�m um ID de hardware interno. Este ID � baseado na configura��o de hardware que existia quando o Windows foi instalado ou quando o Windows Media Player 11 foi instalado. Se alterar o processador do computador ou outros dispositivos, o ID de hardware no sistema de DRM n�o corresponde � nova configura��o do computador. Quando esta situa��o ocorre, a DRM determina que um utilizador tentou mover conte�do protegido para outro computador. Este comportamento tamb�m pode ocorrer se tiver sido alterado armazenamento protegido pela DRM no registo do Windows.

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Resolu��o

Para resolver este problema, reponha o arquivo de DRM no computador. Para o fazer, siga estes passos:

Se o Windows Media Player 11 estiver em execu��o, saia do Windows Media Player 11.
Localize a pasta DRM no disco r�gido e mude o nome da pasta para DRMbackup.

Nota: por predefini��o, esta pasta � %SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\DRM no Microsoft Windows XP.
Visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/pt/indivit.asp (http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/pt/indivit.asp)
Siga as instru��es apresentadas no Web site para actualizar o componente de seguran�a do Windows Media Player 11. Este procedimento permite-lhe obter novas licen�as para conte�do multim�dia. Tamb�m pode repor licen�as de conte�do adquirido para que possa reproduzir esse conte�do num computador.

Nota: tem de contactar quaisquer lojas nas quais tenha adquirido m�sica para repor as licen�as para essa m�sica. Se tiver copiado CDs para ficheiros de �udio do Windows Media protegidos, esses CDs ter�o de ser copiados novamente.

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Mais Informa��o

891664� (http://support.microsoft.com/kb/891664/ ) O sistema de gest�o de direitos digitais do Windows Media pode n�o funcionar se o hardware do computador for alterado

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