ID do artigo: 925705 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 23 de outubro de 2007 - Revis�o: 2.1

Ao tentar usar o Windows Media Player 11 para executar um arquivo de m�dia protegido pelo DRM, a m�dia pode n�o ser executada

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sintomas

Ao tentar usar o Microsoft Windows Media Player 11 para executar um arquivo de m�dia protegido pelo DRM (gerenciamento de direitos digitais) ou para obter uma nova licen�a para o conte�do de m�dia, a m�dia pode n�o executar ou n�o � poss�vel obter uma nova licen�a. Al�m disso, uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:

Mensagem de erro 1

As licen�as para os arquivos de m�dia est�o corrompidas. (C�digo de erro 0xC00D2754)

Mensagem de erro 2

N�o � poss�vel executar o arquivo porque a licen�a associada est� corrompida ou n�o � v�lida. (C�digo de erro 0xC00D11D6)

Mensagem de erro 3

A licen�a para executar a m�dia agrupada � inv�lida

Mensagem de erro 4

C00D277F - Erro de prote��o do armazenamento de seguran�a. Restaure as licen�as de um backup anterior e tente novamente

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Causa

Esse problema ocorre porque o armazenamento DRM no computador n�o � v�lido ou est� danificado. Este problema pode ocorrer devido a uma das seguintes raz�es:

O processador do computador foi alterado.
A placa-m�e do computador foi alterada.
Uma configura��o do BIOS que afeta o hardware do computador foi alterada. Por exemplo, o hiperthreading foi desabilitado.
O disco r�gido no qual o conte�do de m�dia foi originalmente baixado foi movido de um computador para outro.
Um aplicativo, como o utilit�rio RegClean, alterou as configura��es DRM de um modo que cause a corrup��o.
O Microsoft Windows foi reinstalado no computador.

Observa��o Os sistemas DRM, como a Ativa��o Microsoft Windows, mant�m uma identifica��o de hardware interna. Esta identifica��o tem base na configura��o de hardware existente quando o Windows foi instalado o quando o Windows Media Player 11 estava instalado. Se voc� alterar o processador do computador ou outros dispositivos, a identifica��o de hardware no sistema DRM n�o corresponder� � nova configura��o do computador. Quando isto ocorre, o DRM determina que um usu�rio tentou mover o conte�do protegido para outro computador. Este comportamento tamb�m pode ocorrer se o armazenamento protegido pelo DRM no Registro do Windows tamb�m tiver sido alterado.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, redefina o armazenamento DRM no computador. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

Se o Windows Media Player 11 estiver em execu��o, saia do Windows Media Player 11.
Localize a pasta DRM no disco r�gido e a renomeie para DRMbackup.

Observa��o Por padr�o, essa pasta � %SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\DRM no Microsoft Windows XP.
Visite o seguinte site da Microsoft (em ingl�s):
http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp (http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp)
Execute as instru��es no site para atualizar o componente de seguran�a do Windows Media Player 11. Este procedimento o habilita para obter novas licen�as do conte�do de m�dia. Tamb�m � poss�vel redefinir as licen�as para o conte�do comprado a fim de que seja poss�vel execut�-lo em um computador.

Observa��o � necess�rio contatar as lojas de tereciros das quais voc� comprou as m�sicas para redefinir as licen�as destas m�sicas. Se voc� copiou CDs para arquivos protegidos de �udio do Windows Media, estes CDs devem ser copiados novamente.

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Mais Informa��es

891664� (http://support.microsoft.com/kb/891664/ ) O sistema de Gerenciamento de direitos digitais do Windows Media pode n�o funcionar caso o hardware do computador seja alterado

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